某公司-客戶(hù)報(bào)備制度

1、客戶(hù)報(bào)備制度客戶(hù)報(bào)備制度一、目的：一、目的：為了減少跨區(qū)域銷(xiāo)售時(shí)相同產(chǎn)品多重報(bào)價(jià)，同一客戶(hù)多方維護(hù)，造成公司資源重復(fù)投入、浪費(fèi)等問(wèn)題，維護(hù)市場(chǎng)和價(jià)格的穩(wěn)定。二、客戶(hù)范圍：二、客戶(hù)范圍：針對(duì)于新客戶(hù)、新項(xiàng)目。三、適用對(duì)象：三、適用對(duì)象：四、報(bào)備類(lèi)型：四、報(bào)備類(lèi)型：1、客戶(hù)維護(hù)基本原則：客戶(hù)維護(hù)基本原則：1.1正常維護(hù)：銷(xiāo)售人員根據(jù)所獲得的市場(chǎng)信息，通過(guò)溝通與維護(hù)，錄入CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，及時(shí)進(jìn)行追蹤，并做定期回訪(fǎng)。1.2該客戶(hù)已經(jīng)詢(xún)過(guò)

2、價(jià)格，并由銷(xiāo)售員記錄在CRM系統(tǒng)中，如果此客戶(hù)再去別處詢(xún)價(jià)，采取先到先得原則，以最先記錄入CRM系統(tǒng)者優(yōu)先。1.3嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)價(jià)體系報(bào)價(jià)，需要采取低價(jià)策略競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，必須先按照“特價(jià)申請(qǐng)”呈報(bào)審批，經(jīng)審核批準(zhǔn)之后，再給客戶(hù)報(bào)價(jià)格。2、跨區(qū)域客戶(hù)報(bào)備原則：、跨區(qū)域客戶(hù)報(bào)備原則：公司基本采取客戶(hù)屬地優(yōu)先原則，即客戶(hù)由所在地的區(qū)域負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)禁跨區(qū)域銷(xiāo)售。若本地客戶(hù)外地采購(gòu)造成跨區(qū)域銷(xiāo)售時(shí)，必須先進(jìn)行報(bào)備，無(wú)充分理由和報(bào)備的，不允許跨區(qū)域銷(xiāo)售。符合

3、以下三個(gè)條件者，可以申請(qǐng)跨區(qū)域報(bào)備：2.1設(shè)計(jì)院或集團(tuán)型公司，統(tǒng)一進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，造成跨區(qū)域銷(xiāo)售（此前已形成采購(gòu)歷史的產(chǎn)品除外）；2.2統(tǒng)一招標(biāo)，分別采購(gòu)的情形；2.3甲方使用，由乙方代購(gòu)的情形。由以上三種情況造成的跨區(qū)域銷(xiāo)售，且各分支機(jī)構(gòu)均有采購(gòu)權(quán)時(shí)，填寫(xiě)【客戶(hù)報(bào)備申請(qǐng)表】，注明各地分權(quán)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)情況，以申請(qǐng)保護(hù)。備注：備注：2.3.1客戶(hù)某地的分支機(jī)構(gòu)，公司早有銷(xiāo)售人員為其服務(wù)，如果在半年內(nèi)有維護(hù)記錄和產(chǎn)生訂單者，客戶(hù)某地的分支機(jī)

4、構(gòu)，公司早有銷(xiāo)售人員為其服務(wù)，如果在半年內(nèi)有維護(hù)記錄和產(chǎn)生訂單者，此分支機(jī)構(gòu)仍歸屬原銷(xiāo)售員。此分支機(jī)構(gòu)仍歸屬原銷(xiāo)售員。2.3.2集團(tuán)型客戶(hù)，分支機(jī)構(gòu)之間互不相連，且各自擁有獨(dú)立的采購(gòu)權(quán)，不在此規(guī)則范圍之內(nèi)，采集團(tuán)型客戶(hù)，分支機(jī)構(gòu)之間互不相連，且各自擁有獨(dú)立的采購(gòu)權(quán)，不在此規(guī)則范圍之內(nèi)，采取客戶(hù)屬地優(yōu)先原則。取客戶(hù)屬地優(yōu)先原則?？蛻?hù)報(bào)備申請(qǐng)表客戶(hù)報(bào)備申請(qǐng)表請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)【客戶(hù)報(bào)備申請(qǐng)表】，以便及時(shí)保護(hù)，填寫(xiě)完畢，請(qǐng)經(jīng)本部部長(zhǎng)審核之后，發(fā)送至市

5、場(chǎng)部備案。項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目名稱(chēng)申請(qǐng)人申請(qǐng)日期申請(qǐng)部門(mén)參與此項(xiàng)目的中間客戶(hù)信息（或大客戶(hù)的分支機(jī)構(gòu)）參與此項(xiàng)目的中間客戶(hù)信息（或大客戶(hù)的分支機(jī)構(gòu)）客戶(hù)名稱(chēng)1聯(lián)系人電話(huà)客戶(hù)名稱(chēng)2聯(lián)系人電話(huà)客戶(hù)名稱(chēng)3聯(lián)系人電話(huà)最終客戶(hù)名稱(chēng)聯(lián)系人姓名：職務(wù)：聯(lián)系方式：行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品型號(hào)1數(shù)量報(bào)價(jià)產(chǎn)品型號(hào)2數(shù)量報(bào)價(jià)預(yù)計(jì)面價(jià)總額預(yù)計(jì)折扣最低折扣預(yù)計(jì)訂貨日期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)項(xiàng)目信息項(xiàng)目信息項(xiàng)目進(jìn)展情況客戶(hù)來(lái)源及日期需配合部門(mén)需求說(shuō)明客戶(hù)服務(wù)歷史記錄（可逐次添加