沐足技師管理制度[1]_第1頁
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文檔簡介

1、1沐足技師管理制度沐足技師管理制度足療培訓學校的足療技師本著提高公司收益、愛保公司財物、節(jié)約公司資源的態(tài)度進行工作,做如下規(guī)定:1禁止在休息廳及走廊、衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、打電話,違者處罰款。2技師見客人及公司領導必須問好(用標準姿勢),違者每人每次處罰款。3技師上班時間為:13:00~17:3020:00~00:00遲到早退者處罰款。4工作時間出入公司不請假者罰款。5值班技師17:30~20:00不準離開公司,值班技師要在9:00前送毛巾,1

2、:00前打掃完分擔區(qū)衛(wèi)生,20:00前將毛巾柜添滿,違者處罰款。6技師搶活和和互相介紹活罰款。7技師要按服務流程為客人服務,違者停排一天。8技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務、違者罰款。9技師被客人投訴,經(jīng)核實后補單并罰款。10客人要足療而不做,技師必須有禮貌離開,不準有情緒,不準講家鄉(xiāng)話罵人,違者罰款。11技師禁止在非上鐘及演藝時間內(nèi)在休息廳及酒吧停留,違者罰款。12足療技師禁止上鐘帶電話,接電話違者罰款。13禁止使用公司干手機、一次

3、性水杯、面巾紙、棉簽,私開衛(wèi)生間化妝燈、私穿公司拖鞋、發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款。14技師私自在排鐘本上畫鐘,上鐘不到鐘,第二天排尾過輪一次并處罰款。15值班時間加鐘、點種不補活。非值班人員點種不補活,同來客人用一名技師做足療不算加鐘或點種、補活當天沒有補完過天不補,頭療按摩不補活算排活。16禁止非上鐘時間內(nèi)在休息廳與客人聊天發(fā)現(xiàn)一次處罰款(經(jīng)理批準除外)。3上鐘流程上鐘流程1、步驟:上鐘前提藥水、拿消毒毛巾、敲門三下、輕開門、輕關門,禮貌用

4、語,調(diào)藥水,按摩背部、按頭、松手部、腳底按摩、洗腳,燙逍遙包、按腿部,下鐘語。2、沐足詳細程序:當技師坐在技師房聽到鐘房麥克風響后應聽清楚所報自己工號及所進房號,然后迅速地到所指定位置拿藥粉,提著藥粉、消毒毛巾及掛包走到指定房間,在進房前必須看清楚自己要服務的房號,確定后用左手輕輕地敲三下門,然后開門進去,見到客人時一定要熱情大方地向客人問好“先生(或小姐),您們好,歡迎光臨,我是XX號,很高興為你服務。”(上鐘語)。3、調(diào)藥水:在調(diào)藥

5、水前,必須請客人把腿抬起來,移開凳子,如客人未脫鞋應主動幫客人脫鞋,每位技師必須蹲在客人的左手邊調(diào)藥水,先把熱水管(紅色標志)打開,試水溫,在試好水溫后,必須清洗沐足盆,然后迅速鋪好膠袋,(問客人是否需要藥粉)把藥粉倒入沐足盆,接著加入適量的熱水和冷水(綠色標志)調(diào)好藥水后,若客人未脫襪子,技師必須為客人脫襪子,挽起腳角。認真仔細地做到。請客人先試一下水溫夠不夠熱,語氣一定要溫和,“請”字不離口,表情一定要自然和藹、微笑,如果客人提出再

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