天沐溫泉大酒店會員管理制度_第1頁
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文檔簡介

1、1天沐溫泉大酒店會員卡管理制度一、酒店簡介:.................................................................................................................................................2二、會員卡宗旨:............................................

2、.................................................................................................2三、會員卡功能...................................................................................................................

3、..............................2四、會員卡辦理.................................................................................................................................................3五、會員卡的權(quán)益............................

4、.................................................................................................................3六、會員卡的使用..................................................................................................

5、...........................................4七、會員卡的掛失、補辦、換卡和退卡辦理...............................................................................................5八、會員資格的終止....................................................

6、....................................................................................5九、會員積分獎勵辦法.............................................................................................................................

7、.....5十、會員卡積分查詢及兌換..........................................................................................................................6十一、員工促銷獎勵辦法....................................................................

8、............................................................6十一、保密條款.................................................................................................................................................7十三、附則.

9、........................................................................................................................................................73四、會員卡辦理1、為保證和維護會員利益,會員在辦理會員卡時需提交以下相關(guān)資料:(1)、會員本人有效身份證或其他有效證件;(2)、填寫

10、《沐溫泉大酒店會員卡申請表》;(3)、確認遵守《天沐溫泉大酒店會員管理制度》;2、會員首次儲值金額所享受的優(yōu)惠服務(wù)條項如下圖:3、由商務(wù)中心統(tǒng)一負責會員卡的申請辦理和充值服務(wù),工作人員受理會員會員卡申請后當場審核辦理,會員在《會員卡領(lǐng)取登記表》上簽字確認,發(fā)放會員卡給會員時,同時告知顧客可享受的相關(guān)權(quán)益。4、銷售和其它部門員工銷售的會員卡,可將客人帶領(lǐng)至商務(wù)中心辦理手續(xù),并由銷售人員在會員信息登記表上簽署姓名,以便業(yè)績統(tǒng)計。五、會員卡的

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