沃爾瑪團隊建設案例分析

1、團隊建設案例分析案例案例沃爾瑪公司是一家美國的世界性連鎖企業(yè)，以營業(yè)額計算為全球最大的公司，沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，連續(xù)三年在美國《財富》雜志全球500強企業(yè)中居首沃爾瑪?shù)膱F隊建設之道：美國沃爾瑪公司總裁薩姆?沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。”溝通就是為了達成共識，而實現(xiàn)溝通的前提就是讓所有員工一起面對現(xiàn)實。沃爾瑪決心要做的，就是通過信息共享

2、、責任分擔實現(xiàn)良好的溝通交流。沃爾瑪公司總部設在美國阿肯色州本頓維爾市，公司的行政管理人員每周花費大部分時間飛往各地的商店，通報公司所有業(yè)務情況，讓所有員工共同掌握沃爾瑪公司的業(yè)務指標。在任何一個沃爾瑪商店里，都定時公布該店的利潤、進貨、銷售和減價的情況，并且不只是向經理及其助理們公布，也向每個員工、計時工和兼職雇員公布各種信息，鼓勵他們爭取更好的成績。管理界有許多關于團隊建設的理念和方法，但都過于抽象或復雜，搞得“團隊建設”神秘兮兮的

3、，其實“團隊建設”不過是管理工作中的一項而已，并沒有多少與眾不同的地方，都存在“務實”和“務虛”的成分，所謂“務實”就是物質層面的東西，即表明團隊建設始終要從工作出發(fā)，以工作結尾；所謂“務虛”就是精神層面的事情，即團隊建設工作要搞好團隊內人際關系，要始終關注人在工作過程中的感受，想方設法提高他們的工作滿意度。有一個不好的傾向是其一是許多人認為團隊建設就是和稀泥，只要大伙高高興興就是了，這是大錯特錯，如果只會做人不會做事，團隊必定烏煙瘴氣

4、。在沃爾瑪較少物質獎勵，促銷比賽第一名，但只獎勵了一個10元左右的筆記本，實在無足輕重。可是總經理卻用10分鐘時間“狠狠地”表揚了我的工作精神和方法，并發(fā)了一個獎狀，然后又合影，最后還讓給大伙講幾句，這種“招待”讓人很受用。沃爾瑪認為“物質激勵”很容易把員工引導至“唯利是圖”的不軌之路，結果就破壞分析分析絕大多數(shù)人非常在意沃爾瑪?shù)穆殬I(yè)經歷，那是一段令人難忘的過程，他們除了錢少了點外，工作的滿意度一直很高，沃爾瑪中國自1996年進入中國以

5、來連續(xù)多年被評為最佳雇主，這是一個怎樣的稱謂呢？看一看上面的名單就知道，比如微軟、三星等，它是專門以員工滿意度為主評審依據的。許多人會問為什么沃爾瑪錢少還能產生如此高的滿意度呢？我給出的答案是“團隊建設”和“團隊溝通”。溝通就是為了達成共識，而實現(xiàn)溝通的前提就是讓所有員工一起面對現(xiàn)實。沃爾瑪?shù)膯T工為什么在工資較低的情況下還依然對自己的團隊，企業(yè)有如此高的滿意度。那就是因為沃爾瑪團隊建設管理上面，在溝通這一方面給予了非常的重視。啟示啟示團

6、隊組建團隊組建沒有完美的個人，只有完美的團隊，優(yōu)秀的團隊能把個人貢獻最大化的轉化為團隊績效。所以說人才招聘選拔，團隊組建是高效團隊的基礎。團隊組建的前提是企業(yè)必須擁有一套符合企業(yè)發(fā)展的人才招聘、選拔標準，根據標準找到適合企業(yè)的人才。有什么樣的人，做什么樣的事，有什么樣的事，找什么樣的人，根據企業(yè)的策略和文化確定企業(yè)員工的特征和性格傾向。在企業(yè)招聘和選拔人才的過程中，不要單從該人才的經驗上進行評判，經驗就是特定的時間段，發(fā)生了一件特定的事

7、件，用當時的方法解決了當時的事件，可是時間在前進，環(huán)境在發(fā)生變化，怎么能用過去的方法來解決現(xiàn)在遇到的問題呢？老牛曾經說過，模仿蒙牛的人永遠超不過蒙牛，但學習蒙牛的人會有一天超過蒙牛的。所以除了經驗我們更應考慮如知識、技能、道德、溝通、協(xié)助、責任等人才指標。同時也應考慮人才在不同的企業(yè)發(fā)揮的作用是不一樣的，要避免一個誤區(qū)：人崗不匹配，一是招來的人才超出崗位的水準太多，高級人才低崗位；二是招來的人才遠遠不能適應崗位的需求，低級人才高崗位。這