

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文檔簡(jiǎn)介
1、消費(fèi)者行為研究3目錄前言……………………………………………………………………4(一)消費(fèi)者行為研究的基本內(nèi)容…………………………………51消費(fèi)者行為學(xué)概述:…………………………………………………51.1消費(fèi)者行為學(xué)定義…………………………………………………51.1.2消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容………………………………………51.1.3研究消費(fèi)者行為的意義…………………………………………51.2消費(fèi)者行為研究一般需要了解的信息有:………………
2、………61.2.1消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用什么產(chǎn)品或品牌……………………………61.2.2消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)或使用………………………………………71.2.3購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品品牌的消費(fèi)者是誰(shuí)…………………………..91.2.4在什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)和使用………………………………………..91.2.5在什么地方購(gòu)買(mǎi)和使用…………………………………………91.2.6購(gòu)買(mǎi)和使用的數(shù)量是多少……………………………………….101.2.7如何購(gòu)買(mǎi)和使用的…………………
3、…………………………….101.2.8從哪里獲得產(chǎn)品品牌…………………………………………..101.2.9消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析………………………………..101.2.10當(dāng)代消費(fèi)者心理變化特征………………………………….10(二)消費(fèi)者行為研究具體指標(biāo)………………………………………..102.1消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌認(rèn)知狀況研究………………………………….102.2消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌態(tài)度與滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)研究………………………..112.3消費(fèi)
4、者購(gòu)買(mǎi)行為與態(tài)度研究………………………………………..112.4產(chǎn)品品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的認(rèn)知及接受研究………………………….122.5產(chǎn)品品牌相關(guān)信息來(lái)源研究……………………………………..132.6消費(fèi)者個(gè)人資料信息的研究…………………………………………13(三)消費(fèi)者行為研究的分析方法………………………………………143.1聚類(lèi)分析………………………………………………………………143.2回歸分析………………………………………………………
5、………153.3因子分析………………………………………………………………153.4.對(duì)應(yīng)分析………………………………………………………………153.5判別分析……………………………………………………………….153.6結(jié)合分析………………………………………………………………16(四)消費(fèi)者行為研究的用途………………………………………………………..164.1品牌形象及品牌管理……………………………………………………………..174.2產(chǎn)
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