物業(yè)管理案例分析

1、1物業(yè)管理案例分析物業(yè)管理案例分析案例一案例一員工違規(guī)操作造成的法律責(zé)任由誰(shuí)負(fù)員工違規(guī)操作造成的法律責(zé)任由誰(shuí)負(fù)某物業(yè)管理公司的一名保潔員在該公司實(shí)施物業(yè)管理的一棟高層住宅樓清掃樓道時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一塊小木板，便順手將木板拋到窗外，正好將樓下路過(guò)的小區(qū)業(yè)主王某砸傷。王某為此要求該公司賠償他的醫(yī)療費(fèi)用和相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失，否則，將向人民法院起訴該公司。該公司認(rèn)為：他們?cè)?jīng)多次教育員工在工作期間嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁高空拋物；且事發(fā)后，該公司已將該保潔員

2、辭退，王某的醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)當(dāng)自己向該名保潔員索賠，與公司無(wú)關(guān)。案例二案例二訪(fǎng)客崴傷腳物業(yè)管理公司是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任訪(fǎng)客崴傷腳物業(yè)管理公司是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任周小姐在某晚去一小區(qū)探望朋友，恰逢該小區(qū)因供電局檢修線(xiàn)路而停電。周小姐走在小區(qū)的道路上時(shí)，被一塊石頭崴傷腳。于是，周小姐認(rèn)為物業(yè)管理公司沒(méi)有保障小區(qū)道路的明亮并清理障礙等，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，并要求給予經(jīng)濟(jì)賠償。案例三案例三業(yè)主拆暖氣放棄集中供暖怎么辦業(yè)主拆暖氣放棄集中供暖怎么辦2001年8月，孫先生購(gòu)買(mǎi)

3、了宣武區(qū)的一處房屋后，與小區(qū)物業(yè)管理公司簽訂了供暖協(xié)議書(shū)，約定由物業(yè)管理公司為他家供暖，供暖費(fèi)為每采暖季30元／平方米。孫先生說(shuō)，入住幾年來(lái)，由于小區(qū)在供暖季供暖溫度始終偏低，他每年都需要用空調(diào)取暖。2005年9月，他干脆將家里的暖氣全部拆除。孫先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他通知了物業(yè)管理公司，對(duì)方?jīng)]有要求他恢復(fù)暖氣安裝，并答應(yīng)可以免除他部分供暖費(fèi)。最近，孫先生被物業(yè)管理公司推上了被告席，理由是他拆除暖氣后拖欠供暖費(fèi)，物業(yè)要求他支付上一供暖季的供暖費(fèi)1

4、9305元。同時(shí)，物業(yè)管理公司否認(rèn)曾答應(yīng)過(guò)孫先生可以免除他部分供暖費(fèi)。案例四案例四物業(yè)管理公司能擅自處理寄存的書(shū)柜嗎物業(yè)管理公司能擅自處理寄存的書(shū)柜嗎錢(qián)先生原來(lái)家住上海某小區(qū)，因故將一只價(jià)值幾千元的書(shū)柜寄放在物業(yè)管理公司指定的臨時(shí)寄存家具處，并付了相關(guān)費(fèi)用。目前當(dāng)他要將該書(shū)柜搬出時(shí)，發(fā)現(xiàn)書(shū)柜已不見(jiàn)。經(jīng)多方打聽(tīng)，得知已被物業(yè)管理公司處理掉。錢(qián)先生和物業(yè)管理公司交涉半個(gè)多月，對(duì)方始終未拿出一個(gè)解決方案。物業(yè)管理公司解釋說(shuō)，當(dāng)初，錢(qián)先生租用物

5、業(yè)管理公司一間專(zhuān)門(mén)存放家具的房子，為期兩個(gè)月。之后又有幾名業(yè)主租用過(guò)那間房子。前不久，物業(yè)管理公司在整理房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)書(shū)柜一時(shí)找不到物主，就叫清潔工處理了。案例五案例五小區(qū)自家樓門(mén)口丟失自行車(chē)，業(yè)主要求賠償怎么辦小區(qū)自家樓門(mén)口丟失自行車(chē)，業(yè)主要求賠償怎么辦某日，付女士所在的小區(qū)一夜之間同時(shí)丟了4輛自行車(chē)，但是物業(yè)管理處只賠償車(chē)棚內(nèi)丟失的自行車(chē)，放在自家樓門(mén)口的卻得不到賠償。某日下午記者在該小區(qū)看到，一個(gè)綠色自行車(chē)車(chē)棚建在塔樓中間，車(chē)棚外有

6、近200輛自行車(chē)圍在塔樓周?chē)?。?chē)棚看守人告訴記者，去年年底車(chē)棚里的206個(gè)車(chē)位就已經(jīng)滿(mǎn)了。付女士說(shuō)，她也想把車(chē)子存到車(chē)棚，可車(chē)棚車(chē)位不夠，而且她向物業(yè)管理處交了保安費(fèi)，物業(yè)就應(yīng)對(duì)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，物業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。案例六案例六業(yè)主養(yǎng)公雞擾民怎么辦業(yè)主養(yǎng)公雞擾民怎么辦3電柜除塵時(shí)，刷子橫向擺動(dòng)導(dǎo)致毛刷的鐵皮將C相母排與零排短接，造成短路，聯(lián)絡(luò)斷路器總閘保護(hù)跳閘。瞬間短路產(chǎn)生的電弧將于某的手部、頭發(fā)和面部有不同程度的燒傷，李某也

7、受了輕微傷(頭發(fā)和眼眶)。管理處即刻安排專(zhuān)人將于某送至醫(yī)院醫(yī)治，同時(shí)組織人員對(duì)配電系統(tǒng)進(jìn)行檢查，l5時(shí)30分設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。物業(yè)管理公司事后認(rèn)定于某情況屬于個(gè)人違規(guī)操作所致，故僅給與300元補(bǔ)助，未按照工傷處理。于某不服申請(qǐng)了仲裁。案例十二案例十二業(yè)主的裝修損失物業(yè)管理公司承擔(dān)嗎業(yè)主的裝修損失物業(yè)管理公司承擔(dān)嗎某物業(yè)管理公司在前期物業(yè)管理工作中，由于疏忽大意未將“業(yè)主、使用人在裝修住宅中，應(yīng)預(yù)留共用設(shè)備的檢修孔，方便共用設(shè)備的維修”的

8、住宅裝修期定告知業(yè)主。多名業(yè)主在不知情的情況下，裝修時(shí)封閉了共用管道檢修孔。此后的物業(yè)使用中，共用管道發(fā)生堵塞，在疏通修理的過(guò)程中，給業(yè)主的裝修造成了一定程度的損壞。業(yè)主向物業(yè)管理公司提出賠償要求。案例十三案例十三污水倒灌給業(yè)主帶來(lái)?yè)p失誰(shuí)承擔(dān)污水倒灌給業(yè)主帶來(lái)?yè)p失誰(shuí)承擔(dān)某住宅的公共排水管道出現(xiàn)排水不暢的現(xiàn)象。接業(yè)主報(bào)修電話(huà)后，物業(yè)管理公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘察，發(fā)現(xiàn)堵塞物位于5樓業(yè)主陽(yáng)臺(tái)的排水管中。該業(yè)主考慮到自己的房子新裝修好，借故阻撓物業(yè)管

9、理公司進(jìn)來(lái)維修。數(shù)天后，因排水管道嚴(yán)重堵塞，污水從2樓業(yè)主的房間中倒灌出來(lái)，給其造成嚴(yán)重?fù)p失。2樓業(yè)主依據(jù)自己的損失向物業(yè)管理公司索賠。案例十四案例十四新購(gòu)住房發(fā)生的維修責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)新購(gòu)住房發(fā)生的維修責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)陳先生年初購(gòu)得一套商品房，因黃梅季節(jié)連日陰雨，該房部分墻面開(kāi)始滲水，損壞了陳先生室內(nèi)的部分裝修。陳先生為此多次向物業(yè)管理公司反映，物業(yè)管理公司兩次派人前來(lái)維修。但是，該房墻面滲水問(wèn)題仍然存在。物業(yè)管理公司表示，其已盡了維修義務(wù)，

10、陳先生應(yīng)向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行交涉。陳先生對(duì)此甚為不解。案例十五案例十五贈(zèng)送閣樓應(yīng)不應(yīng)該交物業(yè)管理費(fèi)贈(zèng)送閣樓應(yīng)不應(yīng)該交物業(yè)管理費(fèi)李先生購(gòu)買(mǎi)了一套住房，開(kāi)發(fā)商承諾贈(zèng)送閣樓。李先生屋頂?shù)拈w樓，頂部與地面高差約4米左右，而四壁是傾斜屋頂坡面，只有約半米為垂直墻面。李先生說(shuō)，當(dāng)初與開(kāi)發(fā)商簽約時(shí)開(kāi)發(fā)商沒(méi)把閣樓部分計(jì)入銷(xiāo)售面積，僅按復(fù)式兩層樓的建筑面積寫(xiě)進(jìn)合同，合同中標(biāo)明的建筑面積為l50余平方米。而物業(yè)管理公司要求在此基礎(chǔ)上再加上閣樓面積約30m2進(jìn)

11、行收費(fèi)。案例十六案例十六小區(qū)道路上管井多怎么辦小區(qū)道路上管井多怎么辦某小區(qū)在施工過(guò)程中，物業(yè)管理公司就曾多次向開(kāi)發(fā)商提出，小區(qū)的道路上管井過(guò)多、過(guò)密，希望能夠調(diào)整位置或者加以妥善處理。然而由于是“子”公司，人微言輕，再加上銷(xiāo)售火爆，沒(méi)有市場(chǎng)壓力，這一意見(jiàn)和建議并未得到開(kāi)發(fā)商足夠的重視。業(yè)主一住進(jìn)小區(qū)，矛盾馬上就暴露出來(lái)。沒(méi)有實(shí)行人車(chē)分流的小區(qū)道路上人來(lái)車(chē)往，那些與井箍密貼不嚴(yán)的井蓋被壓得亂響，到了夜間更是攪得鄰邊住戶(hù)心神不安。于是，業(yè)主