物業(yè)公司保潔員培訓教材

1、物業(yè)公司保潔員培訓教材一、⒈什么是保潔保潔，即清潔和清潔過后的保養(yǎng)的意思，物業(yè)保潔即物業(yè)清潔保養(yǎng)，是物業(yè)管理的重要組成部份，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平高低的重要標志⒉職業(yè)道德⊙勤勞奮斗，誠懇實在⊙遵守法律，尊敬職業(yè)⊙擔負責任，互助合作⊙服務業(yè)主，不斷進取二、保潔服務禮儀在工作中堅持使用禮貌用語，請字當頭，謝字不離口工作時與業(yè)主或公司領(lǐng)導相遇，應停下工作讓業(yè)主先通行，并主動問好；如發(fā)現(xiàn)業(yè)主手提重物不方便時應主動詢問是否需要幫忙，征得業(yè)主同意后方可

2、代勞不收取業(yè)主贈送的禮物、小費，更不得私自提供有償服務不得私拿公物，有意損壞或丟失衛(wèi)生工具者，照價賠償三、崗位職責⊙負責所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護?！逊纳霞夘I(lǐng)導的工作安排并按時按量完成?！逊e極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。⊙嚴格遵守《作業(yè)指導書》中的安全規(guī)定操作。⊙協(xié)助、配合保安、工程、客服工作問題的發(fā)現(xiàn)，立即匯報。⊙阻止、勸阻所負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為?！淹瓿缮霞壗晦k的其他工作任務。目視無蜘蛛網(wǎng)

3、，無明顯污漬。7.公共洗手間無異味、便器無黃漬、無水銹漬，地面、壁面、門、門框保持干凈、干燥，無污漬。8.不銹鋼清潔亞光面不銹鋼表面無污漬、無水漬、無灰塵，半米內(nèi)可映出人影，鏡面不銹鋼的表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出人物影像。9.地面清潔地面無雜物、無污染、垃圾，道路無泥沙、煙頭雜物、無積水。10.玻璃清潔目視玻璃表面無灰塵，無污漬，鍍膜玻璃半米之內(nèi)可照出人物影像。11.通道的墻面磚使用紙巾用中等力度擦拭60公分長，紙巾不被明顯污染。12.