物業(yè)管理員練習(xí)1

1、1物業(yè)管理員練習(xí)題1某物業(yè)公司通過(guò)投標(biāo)方式，中標(biāo)贏得新建成的興隆家園住宅小區(qū)物業(yè)管理權(quán)，該公司在接管驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)該檢驗(yàn)?zāi)男┚唧w資料？答：新建房屋接管驗(yàn)收應(yīng)驗(yàn)交的資料：1、產(chǎn)權(quán)資料；項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；用地批準(zhǔn)文件；建筑執(zhí)照；拆遷資料。2、技術(shù)資料：14項(xiàng)。2小王是剛分配到某物業(yè)管理公司地大學(xué)畢業(yè)生，他不清楚新建房屋接管驗(yàn)收主體工程時(shí)怎樣注意質(zhì)量與使用功能地檢驗(yàn)，你能告訴他嗎？答：主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量與使用功能地檢驗(yàn)：1、地基基礎(chǔ)的沉降不得超過(guò)允許變形值

2、；2、鋼筋混凝土構(gòu)件產(chǎn)生變形、裂縫、不得超過(guò)規(guī)定值；3、木結(jié)構(gòu)應(yīng)結(jié)點(diǎn)牢固；4、磚石結(jié)構(gòu)有足夠的強(qiáng)度；5、抗震設(shè)防的房屋必須符合設(shè)計(jì)規(guī)范。3某物業(yè)管理公司經(jīng)理安排老李去接管驗(yàn)收新建房屋的屋面工程，你知道屋面工程接管驗(yàn)收的具體標(biāo)準(zhǔn)嗎？答：屋面工程接管驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)：1、符合屋面工程及驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，排水暢通，無(wú)積水，不滲漏；2、平屋面應(yīng)有隔熱保溫措施，3層以上房屋在公用部位設(shè)置屋面檢修孔；3、陽(yáng)臺(tái)和3層以上房屋的屋面應(yīng)有組織排水，出水口、檐溝、

3、落水管應(yīng)安裝牢固，接口平密，不滲漏。4工程部老陳被經(jīng)理安排負(fù)責(zé)新建小區(qū)樓地面工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，假如有一天經(jīng)理安排你去接管驗(yàn)收新建房屋的樓地面工程，你知道應(yīng)該怎樣檢驗(yàn)嗎？答：樓地面驗(yàn)收應(yīng)檢驗(yàn)：1、面層與基層必須粘結(jié)牢固，不空鼓；2、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、盥洗間地面不應(yīng)有積水，不允許倒泛水和滲漏；3、木樓地面應(yīng)平整牢固。5泰然房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司交付給某物業(yè)管理公司二期精裝修商品住宅樓，公司經(jīng)理安排物業(yè)管理員小魯去接管驗(yàn)收新交付二期工程的裝修質(zhì)量，你知道他

4、應(yīng)該注意哪些方面嗎？答：裝修應(yīng)注意的方面：1、門窗安裝平正牢固，開(kāi)關(guān)靈活，縫隙嚴(yán)密；2、進(jìn)戶門不得使用膠合板制作，門鎖應(yīng)安裝牢固；3、木裝修工程應(yīng)表面光潔，線條順直，對(duì)縫嚴(yán)密；4、摸灰應(yīng)表面平整，不應(yīng)有空鼓、裂縫和氣泡；5、飾面磚應(yīng)表面潔凈，粘貼牢固，無(wú)缺棱掉角；6、油漆、刷漿應(yīng)色澤一致，表面不應(yīng)有脫皮。6水、衛(wèi)、消防常常給物業(yè)管理公司日后管理工作帶來(lái)許多麻煩，要確保物業(yè)正常使用功能，為日后管理創(chuàng)造條件，在物業(yè)接管驗(yàn)收時(shí)應(yīng)該做好水、衛(wèi)、

5、消防管理驗(yàn)收工作。你知道該怎樣做嗎？答：水、衛(wèi)、消防接管驗(yàn)收工作應(yīng)該：1、管道應(yīng)安裝牢固，控制部件啟閉靈活，無(wú)滴漏。2、高位水箱進(jìn)水管與水箱檢驗(yàn)口的設(shè)置應(yīng)便于檢修。3、衛(wèi)生間、廚房?jī)?nèi)的排污管應(yīng)分設(shè)，出戶管不宜超過(guò)8M，不應(yīng)使用陶瓷管、塑料管。排水必須流暢；4、衛(wèi)生器具質(zhì)量良好，接口不得滲漏；5、水泵安裝應(yīng)平穩(wěn)；6、消防設(shè)施必須符合防火規(guī)范，并且有消防部門檢驗(yàn)合格簽證。315新來(lái)的會(huì)計(jì)員小陳把收益性物業(yè)管理中的收入列入保證金和準(zhǔn)備金，你認(rèn)

6、為這樣對(duì)嗎？你能告訴他物業(yè)管理及服務(wù)人員的工資和福利都包括哪些明細(xì)科目？答：不對(duì)，收益性物業(yè)管理中的收入包括租金收入和其他經(jīng)營(yíng)性收入（不含保證金和準(zhǔn)備金）。人工費(fèi)包括：工資、補(bǔ)貼、勞保福利、保險(xiǎn)費(fèi)、統(tǒng)籌費(fèi)和公積金。16收益性物業(yè)管理中公共設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)作、維修及保養(yǎng)費(fèi)，該項(xiàng)費(fèi)用在物業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用中占較大比例，你知道具體分哪幾項(xiàng)嗎？答：公共設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)作、維修及保養(yǎng)費(fèi)主要包括：1、維修與保養(yǎng)費(fèi)；2、室內(nèi)裝修費(fèi)；3、生活用水和污水排放費(fèi)；4、

7、能源費(fèi)；5、康樂(lè)設(shè)施費(fèi)；6、雜項(xiàng)費(fèi)。17保險(xiǎn)費(fèi)項(xiàng)目包括物業(yè)本身的保險(xiǎn)，人工醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)人員費(fèi)用中占支出，你能列出收益性物業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目具體類型嗎？答：保險(xiǎn)項(xiàng)目的類型：1、火險(xiǎn)；2、火險(xiǎn)附加險(xiǎn)；3、全損險(xiǎn)；4、鍋爐險(xiǎn)；5、財(cái)產(chǎn)損毀責(zé)任保險(xiǎn)；6、租金損失保險(xiǎn)。18對(duì)收益性物業(yè)房產(chǎn)稅如何征繳，你知道具體規(guī)定嗎？答：房產(chǎn)稅征收：對(duì)收益性物業(yè)來(lái)說(shuō)，業(yè)主應(yīng)繳納房產(chǎn)稅。我國(guó)城市房產(chǎn)稅的征收分為租金征收和按房產(chǎn)原值征收兩種情況，按年計(jì)征，分期繳納。確

8、定該項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算以月為基礎(chǔ)，每月留出來(lái)房產(chǎn)稅供需要繳納該稅項(xiàng)時(shí)使用。19新來(lái)的物業(yè)管理員小宋對(duì)“固定費(fèi)用隨著物業(yè)管理企業(yè)所接管物業(yè)數(shù)量的變動(dòng)成反比變動(dòng)”這句話不十分理解，請(qǐng)你向他解釋清楚。答：固定費(fèi)用其總額并不隨所管物業(yè)的數(shù)量增減而增減。就單位建筑面積所分?jǐn)偟馁M(fèi)用來(lái)看，則隨著物業(yè)的數(shù)量增加，每平方米建筑面積分?jǐn)偟馁M(fèi)用就隨之減少。因此，物業(yè)管理企業(yè)多接管一些物業(yè)，相對(duì)就可降低日常管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。20地基屬于隱蔽工程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題采取補(bǔ)救措施都

9、很困難，因此，平時(shí)要足夠重視，要做好養(yǎng)護(hù)工作，你知道注意哪些方面嗎？答：地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護(hù)應(yīng)注意：1、堅(jiān)決杜絕不合理荷載的產(chǎn)生；2、防止地基浸水；3、保證勒腳完好無(wú)損；4、防止地基凍害。21樓地面工程常見(jiàn)的材料多種多樣，要針對(duì)材料特性做好相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)工作，請(qǐng)你告送工程部新來(lái)的小王應(yīng)注意哪些方面？答：樓地面工程的養(yǎng)護(hù)：1、保證經(jīng)常用水房間的有效防水；2、避免室內(nèi)受潮與蟲(chóng)害；3、加強(qiáng)對(duì)二次裝修的科學(xué)管理；4、控制與消除裝飾材料的副作用。22門窗是