電大企業(yè)信息管理形成性考核答案

1、1企業(yè)信息管理作業(yè)1一、選擇題：1信息存儲的載體有（ABC）A書刊B聲像存儲媒體C計算機存儲器D電視2信息的價值是指信息的（C）A使用價值B交換價值C使用價值和交換價值D沒有價值3以下幾個特征中哪個不是系統(tǒng)的特征，（C）A整體性B關(guān)聯(lián)性C及時性D層次性4管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能（ABCD）A數(shù)據(jù)處理功能B預(yù)測和決策功能C計劃功能D控制功能5從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件？（B）A信息源B系統(tǒng)分析員C信息用戶D

2、信息管理者6信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？(ABCD)A利用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)過程。B有助于建立高標準的質(zhì)量體系。C縮短運行周期。D改進設(shè)計質(zhì)量和精度。7下面幾個子系統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)，（D）A知識獲取子系統(tǒng)B咨詢解釋子系統(tǒng)C推理子系統(tǒng)D訂貨子系統(tǒng)二、填空題1、從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，信息系統(tǒng)主要由四個主要部件組成，即信息源、信息處理部件、信息用戶、信息管理者。2、從信息系統(tǒng)對信息的處理過程看，信息系統(tǒng)可以看成

3、是由三個基本的行為部件構(gòu)成，它們是輸入、處理、輸出。3、信息的處理過程包括收集、傳輸、加工、存儲、維護、利用。4、系統(tǒng)具有如下特征，即整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性適應(yīng)性和目的性5、企業(yè)的四種資源是人、財、物、信息。三、名詞解釋1、社會信息:是指人們創(chuàng)造的信息。社會信息是以語言、文字、數(shù)字、圖表等符號為表達形式社會信息的來源有兩大方面：一是來源于人們對自然信息的觀察研究；二是來源于人們構(gòu)成社會時，社會系統(tǒng)聯(lián)系溝通的需要；以及反映和交流人們的思想

4、感情及意識形態(tài)的需要。社會信息是比自然信息復(fù)雜得多的信息。社會信息是符號信息，是對自然和社會現(xiàn)象的抽象，如數(shù)字是對事物量的抽象，而文字是對各種現(xiàn)象質(zhì)的抽象。。2、系統(tǒng)：是由若干相互聯(lián)系，相互制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有特定功能的有機整體。這種有機整體有三層含義：第一，這些元素是為了達到某個或某些共同的目標而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵守某些規(guī)則；第三，這種結(jié)合意味著這些元素之間有較強的相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分割為獨立

5、單元而存在。3、信息:是客觀事物的特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映，它是加工后的數(shù)據(jù)。信息的基本特征有客觀性、價值性、等級性、可分離性、可傳輸性和可再生性4管理信息系統(tǒng):是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息，處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務(wù)的人機系統(tǒng)。四、問答題1、信息及企業(yè)信息系統(tǒng)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響是什么？答：信息是企業(yè)管理者可以加以利用的最重要的資源之一。有效地利用信息可改變企業(yè)的目標、經(jīng)營、產(chǎn)品、

6、服務(wù)或相關(guān)環(huán)境，從而提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)在利用信息改變企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)和內(nèi)部運作方式的同時改變著企業(yè)本身，促使企業(yè)形成新模式。信息技術(shù)對現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生了重要影響。信息技術(shù)與企業(yè)價值鏈、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程，信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的促進作用主要體現(xiàn)在MRP、MRPII、ERP三個軟件包的應(yīng)用。MRP是物料需求計劃，它是一種計算物料需求量和需求時間的系統(tǒng)，主要用于庫存和訂貨管理。MRPII是制造資源計劃，支持企業(yè)內(nèi)部的全面

7、管理。隨著企業(yè)與其外部環(huán)境越來越密切，產(chǎn)生了ERP軟件（企業(yè)資源計劃），ERP強調(diào)把客戶需求與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營活動以及供應(yīng)商的資源融合到一起。企業(yè)管理者為了實現(xiàn)企業(yè)目標，把信息作為待開發(fā)的資源，把信息和信息活動作為企業(yè)的財富和核心，充分使用信息技術(shù)，對信息的采集、加工、傳播、存儲、創(chuàng)新、共享和利用進行有效的管理，對企業(yè)信息活動中的人、技術(shù)、設(shè)備進行有效的協(xié)調(diào)和運行，以謀求可能的企業(yè)最大效益.2、信息系統(tǒng)的發(fā)展過程及趨勢是什么？答：信息系統(tǒng)

8、的發(fā)展過程大致可以分為三個階段：（1）產(chǎn)生階段，從20世紀50年代到60年代，為計算機數(shù)據(jù)處理或電子數(shù)據(jù)處理階段。當時科學技術(shù)的發(fā)展以及管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的激增，既對企業(yè)管理提出了新的信息處理要求，又為管理信息處理提供了必要的技術(shù)手段，計算機開始成為企業(yè)中信息處理的重要工具。這時的信息系統(tǒng)主要以單項事物處理為主，如工資核算、物資管理等。由于處理效率不高，主要是減輕工作強度。（2）發(fā)展階段，20世紀70年代，為管理信息系統(tǒng)階段。信息系統(tǒng)已由單

9、一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理發(fā)展成為功能比較完善的綜合性的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)和整體性方面有了進一步發(fā)展。（3）成熟階段，進入80年代后，為決策36、根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點，將系統(tǒng)開發(fā)過程分為五個階段即：可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)與測試、系統(tǒng)維護與評價7、企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的四個基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合、“一把手”原則、重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃8、一個企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)

10、包括組織的戰(zhàn)略目標、政策和約束、計劃和指標的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的目標、約束以及計劃的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實施計劃等。三、名詞解釋1、信息戰(zhàn)略：就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟價值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計劃。也就是說，由以下三點構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。2、CIO：是負責制訂企業(yè)信息政策和標準

11、、對于企業(yè)的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CIO由副總裁級的管理人員擔任。3、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法（BPS）：是源于60年代IBM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想它是一種結(jié)構(gòu)化的方法幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃滿足其近期和長期的信息需求.其前提是企業(yè)有改善計算機企業(yè)信息系統(tǒng)的需要.4、原型法：原型法也是一種信息系統(tǒng)開發(fā)方法，這種方法在進行系統(tǒng)分析與設(shè)計開始時，不進行全局分析，而是憑借著系統(tǒng)分析人

12、員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)模型（或原形）這個模型大致表達了系統(tǒng)分析人員當前對用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。然后統(tǒng)分析人員和用戶一道，得這個模型進行評價。根據(jù)評價結(jié)果，再對模型進行修改。如此周而復(fù)始，直到完全滿意為止。5、面向功能法(FO)：是指系統(tǒng)分析的出發(fā)點首先在于搞清系統(tǒng)功能，按功能收集系統(tǒng)要求，按功能劃分子系統(tǒng)。四、問答題1、什么是信息資源？如何理解企業(yè)管理體系的信息資源？答：狹

13、義的信息資源是指信息本身，即對決策者有意義的、經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)；廣義的信息資源涉及信息的生產(chǎn)、處理、傳播、交換的整個過程，包括信息勞動的對象——信息（數(shù)據(jù)）、信息勞動的工具——計算機與通信技術(shù)等信息技術(shù)手段、信息勞動者——信息專業(yè)人員等。（見本課程第三講講稿）企業(yè)管理體系的信息資源應(yīng)該從廣義的角度來理解，即：作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略資源的信息資源不僅限于信息本身，而且也包括用以產(chǎn)生信息的資源。信息資源的組成要素包括：（1）具有經(jīng)濟的價值的信息

14、本身（包括數(shù)據(jù)資源）（2）作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施（比如：計算機硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）（3）人的因素（比如：系統(tǒng)人員和用戶）2、信息資源管理的內(nèi)容是什么？答：我們可以用類似的過程來管理信息這種概念資源。(1)獲取資源。確保能夠收集到必要的原始數(shù)據(jù)。(2)加工資源。將原始數(shù)據(jù)加工成為有用的信息。(3)有效地利用資源。確保能夠在適當?shù)臅r間、以適當?shù)男问降玫奖匾男畔ⅰ?4)廢棄資源。在適當?shù)臅r候廢棄過時的信息，并代之以及時、準確的，

15、信息。我們稱這個獲取信息、有效地利用信息、并在適當?shù)臅r候廢棄過時信息的整個活動過程為信息資源管理過程。答：信息資源管理是70年代末80年代初在美國首先發(fā)展起來然后漸次在全球傳播開來的一種應(yīng)用理論，是現(xiàn)代信息技術(shù)特別是以計算機和現(xiàn)代通信技術(shù)為核心的信息技術(shù)的應(yīng)用所催生的一種新型信息管理理論。信息資源管理有狹義和廣義之分。狹義的信息資源管理是指對信息本身即信息內(nèi)容實施管理的過程。廣義的信息資源管理是指對信息內(nèi)容及與信息內(nèi)容相關(guān)的資源如設(shè)備、

16、設(shè)施、技術(shù)、投資、信息人員等進行管理的過程。信息資源管理包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理。數(shù)據(jù)資源管理強調(diào)對數(shù)據(jù)的控制，后者關(guān)心管理人員在一條件下如何獲取和處理信息，且強調(diào)企業(yè)信息資源的重要性。3、數(shù)據(jù)資源管理的內(nèi)容是什么？答：數(shù)據(jù)資源管理是信息資源管理的一個重要要素，它包括以下內(nèi)容。（1）數(shù)據(jù)的標準化數(shù)據(jù)的標準化是數(shù)據(jù)資源管理的最初的、也是最為繁雜的任務(wù)。其主要內(nèi)容是數(shù)據(jù)項的命名和數(shù)據(jù)項的規(guī)范化。（2）數(shù)據(jù)的定義在定義數(shù)據(jù)庫時，存在著定