管理學原理筆記 2018 年7月

1、11基礎理論（一）本篇知識結構考試重點?領會：（參照題型：簡答題；論述題）?管理的產(chǎn)生及必要性，管理有效性的衡量，不同層次管理者應重點掌握的技能；管理學的特點。?科學管理理論的基本觀點，一般管理理論的要點，韋伯行政組織理論的主要觀點；霍桑試驗的結論，行為科學的建立與發(fā)展；各管理理論學派的主要特點?組織與環(huán)境的關系；組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。管理道德的影響因素，培育管理者道德的途徑。?應用：（參照題型：案例分析題）?聯(lián)系實際說明管理的必要性?

2、古典管理理論在現(xiàn)代管理中的運用；行為科學理論在現(xiàn)代管理中的運用。?一般環(huán)境分析（PEST分析），具體環(huán)境分析，內(nèi)部環(huán)境分析，SWOT分析法，組織文化的功能，組織文化塑造的途徑。?社會責任的具體表現(xiàn)。1基礎理論（二）考試重點分析一、簡答管理的產(chǎn)生p351.管理產(chǎn)生與欲望無限性和資源有限性之間矛盾的協(xié)調(diào)人的欲望是無限的，人類所擁有的的資源總是稀缺的和有限的。欲望的無限性和資源的有限性的矛盾需要協(xié)調(diào)。通過管理使用限的資源實現(xiàn)盡可能多或更高的目

3、標是其中最有效的方式。2.管理是人類群體活動的產(chǎn)物人類有群體活動，就必須協(xié)調(diào)群體的活動，以便實現(xiàn)群體的共同目標，進而實現(xiàn)每個人的目標。此時，協(xié)調(diào)人類群體活動的管理就產(chǎn)生了?！締芜x題】（）是組織為了更有效地實現(xiàn)組織目標而對各種資源進行計劃、組織、領導和控制的一系列協(xié)調(diào)活動的過程。A改革B重組C激勵D管理【答案】D【答案】管理是人類群體活動總體協(xié)調(diào)手段的宏觀機制?！局R點】“管理”的概念二、簡述管理的必要性。P3637有人類群體活動或組織就

4、需要管理，管理與群體活動和群體組織如影相隨。1.從整個社會的發(fā)展來看，管理是社會進步與發(fā)展的物質(zhì)力量。2.管理是任何組織生存發(fā)展的重要途徑。3.管理活動具有的普遍性。總之，無論從宏觀的國家的角度分析，或是從微觀的組織角度闡述，還是從與我們息息相關的工作、生活、學習考慮，管理都有其作用。所以，管理成為社會基本、國家發(fā)展、組織成功的主要力量，管理無處不在。三、簡述管理有效性的衡量P413【多選題】在古典管理理論發(fā)展的形成許多重要的管理學家和

5、重要理論，其中被贊譽為三大管理之父的人是（）。A科學管理之父泰勒B經(jīng)營管理之父法約爾C需要理論之父馬斯洛D行政組織之父韋伯【答案】ABD【解析】古典管理理論是形成于19世紀末20世紀初，而馬斯洛的需要層次理論是20世紀中葉形成的。時間期限不同，理論重要性不在一個層次?！局R點】古典管理理論七、科學管理理論的基本觀點P571.美國學者泰勒1911年出版《科學管理原理》為標志，形成科學管理理論，泰勒被譽為“科學管理之父”2.科學管理的主題思

6、想是用“科學”的觀點分析工作，制定各種標準操作方法和制度，對工人進行指導訓練來提高勞動生產(chǎn)率。實質(zhì)是“心理革命”3.內(nèi)容：工作定額原理，標準化原理，科學地挑選工人并使之成為“第一流工人”，實行差別計件工資制，管理工作專業(yè)化原理，管理控制的例外原理。【多選題】當代管理理論的新發(fā)展形成的管理理論有（）。A戰(zhàn)略管理理論B業(yè)務流程再造C跨越文化管理D學習型的組織【答案】ABD【解析】“跨越文化管理”是當代管理理論發(fā)展的趨勢?！局R點】當代管理理

7、論的發(fā)展八、一般管理理論的要點是什么？P591.一般管理理論（經(jīng)營管理理論），是法約爾1916年出版的著作《一般管理與工業(yè)管理》，被譽為“經(jīng)營管理之父”。2.理論特點：從企業(yè)管理的整體出發(fā)，著重研究管理的職能作用，企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)等問題，探索管理組織結構合理化、管理人員職責分工合理化。3.理論要點：?明確經(jīng)營與管理的區(qū)別；?提出管理的五大要素計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制?提出管理的十四條原則P50九、法約爾：管理的十四條原則：1.勞動分工；2權力