管理溝通階段練習4

1、1《管理溝通管理溝通》課程階段練習四（第十二章課程階段練習四（第十二章——第十五章）第十五章）一、單項選擇題一、單項選擇題1、以下哪一項不是危機溝通的原則？CA、公眾和顧客的利益第一，在危機面前不能存在任何僥幸心理。B、平時與社會各界建立了良好的關系。C、領導幕后指揮。2、以下哪一項不是個人主義文化的特點？CA、關鍵的單位是個人，空間和隱私都很重要。B、溝通傾向于直接、明確和個人化。C、商業(yè)是相互關聯(lián)，相互協(xié)作的。3、高權(quán)力距離的代表國

2、家有BA、美國、英國B、中國、韓國C、芬蘭、丹麥4、在印度，進食時恰當?shù)呐e止是CA、用右手取食物，用左手吃。B、用左手取食物，用右手吃。C、取食物和吃都只用右手。5、在西歐，當送禮送花時，不要送BA、郁金香和長壽花B、菊花和馬蹄蓮C、丁香和蘋果花6、以下哪種握手稱為“控制式握手”？CA、手掌垂直于地面。B、握手時掌心向上。C、握手時掌心向下。7、關于介紹他人認識，以下哪種說法不正確？AA、先把地位高者介紹給地位低者，再把地位低者介紹給地

3、位高者。B、先把晚輩介紹給長輩，再把長輩介紹給晚輩。C、先把男士介紹給女士，再把女士介紹給男土。8、關于小轎車的座位，以下哪種說法不正確？CA、如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后。B、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席。C、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人不應移動座位。9、以下哪一點不是報

4、紙媒體廣告的優(yōu)點？CA、信息傳遞迅速，傳播范圍大，讀者多而穩(wěn)定。B、信息量大，內(nèi)容詳細。C、有效時間長，閱讀率高。3所謂跨文化溝通是指跨文化組織中擁有不同文化背景的人們之間的信息、知識和情感的互相傳遞、交流和理解過程。7、個人主義文化與集體主義文化各有何特征？個人主義：關鍵的單位是個人，空間和隱私都很重要，溝通傾向于直接、明確和個人化，商業(yè)是交易，而且是有競爭性的。代表國家：北美、大多數(shù)西歐和北歐國家以及澳大利亞、新西蘭等。集體主義：關

5、鍵的單位是群體，空間和隱私都沒有關系重要，溝通是復雜的和根據(jù)印象進行的，商業(yè)是相互關聯(lián)，相互協(xié)作的。代表國家：亞洲、非洲、中東地區(qū)、中南美洲以及太平洋島嶼地區(qū)。8、高情境與低情境文化各有何特征？高情境文化：強調(diào)溝通所在的情境，非常注意含糊的、非言語信息。亞洲、阿拉伯和地中海地區(qū)的文化都位于高情境一端。低情境文化：不強調(diào)溝通的情境，依賴于明確的言語溝通。美國、德國、瑞士和斯堪的納維亞地區(qū)的文化都位于低情境的一端。9、高權(quán)力距離文化和低權(quán)力

6、距離文化有何不同？高權(quán)力距離文化：溝通受各種限制，而且是從層級的頂層擴散開來的，通過某個處于有利位置的、知識淵博的中間人來進行。傾向于具有嚴格的層級狀權(quán)力結(jié)構(gòu)。低權(quán)力距離文化：有權(quán)力和沒有權(quán)力的人之間的距離更短，溝通既可以向上進行，也可以向下進行。于具有更扁平化、更民主的社會結(jié)構(gòu)。10、直線式時間文化和變通式時間文化何不同？直線式時間文化：重視時間計劃，關注未來，以很小的單位計量時間，不喜歡浪費時間，認為按計劃、按順序開展工作是一種高效

7、、公平、精確的生活方式。變通式時間文化：不太愿意對時間嚴格地加以計量和控制，傾向于關注現(xiàn)在，對關系的重視遠遠超過對時間計劃的重視。11、握手有何禮儀順序？上下級之間，應上級先伸手；長晚輩之間，應長輩先伸手；男女之間，應女士先伸手；同級同輩之間，不分誰先伸手。注意：當握手雙方符合以上其中兩個或兩個以上順序時，一般先考慮職位，再考慮年齡，再考慮性別?？腿撕椭魅宋帐謺r，伸手順序有所不同。迎接客人，主人先伸手；送走客人，客人先伸手。客人到來時，

8、一般主人先伸手，表示歡迎客人離開的時候，一般是客人先伸手?？腿讼壬焓?，表示讓主人留步。12、遞送名片有何順序？一般由職位低者先向職位高者、晚輩先向長輩、男士先向女士遞上名片，然后再由后者予以回贈；在向多人遞送名片時應由尊而卑、由近而遠，（圓桌）按順時針依次進行。13、乘小轎車有何禮儀１、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后。２、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再