組織溝通小論文

1、組織團(tuán)隊(duì)溝通一.團(tuán)隊(duì)溝通緣起的背景近幾年來，團(tuán)隊(duì)工作方式已經(jīng)成為企業(yè)和其他組織生存和發(fā)展的一種必要手段，高效率的團(tuán)隊(duì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中顯示了強(qiáng)大的生命力。團(tuán)隊(duì)自身要想高效率的運(yùn)作，在很大程度上依賴于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的構(gòu)成和溝通的有效性等因素。一個(gè)合作性的團(tuán)隊(duì)的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各部分簡(jiǎn)單的相加。隨著團(tuán)隊(duì)成員之間的交往，其復(fù)雜性會(huì)成倍增加，成員彼此之間需要進(jìn)行強(qiáng)有力的溝通才能了解各自的想法，能夠互相理解，并能通過協(xié)作共同解決問題。二、團(tuán)隊(duì)溝通的涵義所

2、謂團(tuán)隊(duì)溝通，是指按照一定的目的，有兩個(gè)或兩個(gè)以上的雇員組成的團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的所有形式的溝通。團(tuán)隊(duì)成員之間和諧的關(guān)系有利于團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成，而他們之間的溝通則有利于關(guān)系的建立和維持。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)決不僅僅是一群人的組合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通力是指成員之間互相吸引的程度。這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)賴以自豪的一種整體感。在團(tuán)隊(duì)成員在一起工作的時(shí)候，他們的智慧和力量都融合在一起，溝通力便成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的一股特殊力量。當(dāng)所有成員都忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，他們都努力為

3、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而奮斗時(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通就會(huì)產(chǎn)生一種協(xié)同力，從而使得團(tuán)隊(duì)能夠成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。三、溝通的基本原則溝通不只是簡(jiǎn)單的說與聽，而是一個(gè)信息交流、思想統(tǒng)一、增強(qiáng)認(rèn)同感、加強(qiáng)凝聚力的過程，要想取得良好的溝通效果，我們需要在實(shí)施過程中掌握一些溝通的基本原則。（1）欣賞他人用欣賞的眼光對(duì)待你的溝通對(duì)象，真誠(chéng)地贊美對(duì)方，不要總是吹毛求疵，對(duì)別人指指點(diǎn)點(diǎn)，。在與人相處時(shí)，一定要切記：與我們交往的不是純粹按道理或邏輯生活的人，而是充滿了感

4、情的，有著不同思維方式，不同生活歷練的形形色色的群體。不是說不可以批評(píng)或指出對(duì)方錯(cuò)誤，只是說出別人的卻低那是很需要藝術(shù)的。（2）雙向溝通溝通不是一個(gè)人講、一個(gè)人聽，你既要講，更要聽對(duì)方講，大家都坦誠(chéng)地說出自己心中的想法，這樣才能從根本上發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)找出存在問題的原因，也才能為有效地解決問題奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果溝通過程中只有一方是積極主動(dòng)的，而另一方消極應(yīng)對(duì)，那么溝通也是不會(huì)成功的。通過管理部門而直接解決他們的問題，同時(shí)也避免了糾紛，節(jié)

5、省了時(shí)間和精力，并最大可能的減少了對(duì)問題的曲解。通過遵循一系列的指導(dǎo)方針，管理者和團(tuán)隊(duì)成員都可以在沒有第三者介入或不必要的仲裁的情況下公開、公正的解決問題。如果你是團(tuán)隊(duì)成員，有些時(shí)候就可能與團(tuán)隊(duì)伙伴之間出現(xiàn)沖突，這將會(huì)使你處于困難的境地。為了淡化沖突，當(dāng)你面對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴是應(yīng)遵循以下步驟：（1）告訴你的同事，你對(duì)他（或她）所作的事有些疑問，暗示這一問題可能是誤解并表示你聽他（或她）的解釋，要認(rèn)真聽，不要做出任何爭(zhēng)論。（2）計(jì)劃于團(tuán)隊(duì)伙伴開個(gè)

6、會(huì)，重提這個(gè)問題，更加詳細(xì)的來探討它，采用直接處理法的指導(dǎo)方針。（3）拿著這一問題面對(duì)你的伙伴，假設(shè)他（或她）在處理這一問題使會(huì)需要些幫助。（5）將這一問題提到整個(gè)團(tuán)隊(duì)面前，向所有的團(tuán)隊(duì)成員征詢意見。直接處理法授予團(tuán)隊(duì)成員一定的權(quán)力，幫助他們通過個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，個(gè)人成長(zhǎng)以及給與他們決定的工具來做出了許多有價(jià)值的決定。這一方法將成為團(tuán)隊(duì)處理他們所有沖突時(shí)所采用的有效方法。4、減少?zèng)_突直接處理法是解決沖突的一個(gè)非常好的方法，但處理沖突的最佳方

7、法是了解沖突的原因，以及如何減少?zèng)_突。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該知道沖突產(chǎn)生的原因并知道他們的行為使會(huì)減緩還是會(huì)加劇沖突，這就要求團(tuán)隊(duì)成員在處理問題是要做到以下幾點(diǎn)：（1）為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)著想。考慮他人傾向，考慮為每個(gè)人帶來雙贏的結(jié)果，堅(jiān)持互利互惠。（2）公平和平等。如果團(tuán)隊(duì)成員在為平等、正義和公正而努力，他們會(huì)感覺良好，知道一套職業(yè)道德在起著約束作用，而且能夠彼此很好的相互適應(yīng)。（3）好情緒。好情緒是一種態(tài)度，是指樂意使他人感到輕松。好情緒可以影響他人