營業(yè)課工作手冊

1、專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方營業(yè)課職場規(guī)則營業(yè)課職場規(guī)則1.工作原則：保密性、及時性、可比性、有效性。2.態(tài)度：親切大方、認真周詳。3.工作時間：各樓層主管干部分早晚兩班，行助分為早中晚三班，在營業(yè)時間均有人值班，包括用餐時間。早班8:30到達辦公室，整理資料、辦公用品。晚班臨走時，切斷電水瓶和電源，并閉辦公區(qū)電燈電腦，鎖好門鎖，外區(qū)的桌

2、面上不留下文件資料。4.熟練使用電腦、傳真、復印機等基本辦公設備。5.各班之間做好交接工作，各樓層互為職務代理。6.服裝嚴格按公司要求，保證制服的干凈速成整潔。注意提升個人修養(yǎng)，保持良好的儀容儀表。7.辦公區(qū)整潔清爽，不擺放非辦公用品。8.協(xié)調本部門與外部門的關系，協(xié)調本公司與外部相關單位關系，以謙和服務之心面對。9.要求了解公司的情況，近幾年的發(fā)展戰(zhàn)略，公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化。當區(qū)的商業(yè)特點，商圈分布，各競爭店情況，我公司合作方，以

3、及我公司的商品特色，主力顧客層等。日常業(yè)務工作1.協(xié)助主管工作，達成營業(yè)目標。2.編制預算，核實業(yè)績達成，數(shù)據(jù)分析。3.業(yè)務談判，溝通廠商，組織促銷活動。4.與其它部門溝通協(xié)調，人員管理。5.樓面調改及日常調整。6.朝會宣導，掌握賣場動態(tài)。7.追蹤貨量，擬定商品促銷計劃。專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方報表制作分析報表制作分析1.每日上午10

4、：00以前整理銷貨憑單，制作日報，并及時傳真至總經(jīng)辦。2.每日下午12：30匯總店業(yè)績，做業(yè)績對比表。3.每周四下午13：00前出周報。4.每月月底前制作預算，打印3份，總經(jīng)辦、財務課及商品課各留一份。5.每月7日前根據(jù)會計上一月的銷售數(shù)據(jù)及成本，制作月報、累計月報、合同期限報、業(yè)績排行榜、四色管理圖、折線圖、競爭店同業(yè)同柜，業(yè)績對比表及女內衣、女鞋、男鞋尺寸尺碼統(tǒng)計表。6.每年換約期間制作換約計劃表。7.每年年中慶、周年慶做相應分析報

5、表；每年年終做年度業(yè)績分析報表及打印工作總結報告。8.針對特定假日、節(jié)日做各店業(yè)績對比表及競爭店業(yè)績對比表。9.根據(jù)全部市場住處網(wǎng)絡資料，分析各品牌市場動態(tài)，提供全國業(yè)績排名前位的商場明細。10.日常電腦資料維護及專柜進柜、撤柜手續(xù)辦理。11.各種費用的扣取、審核，各種應退費用的單據(jù)辦理及傳送。12.日常文件、傳真的打印及存檔。13.整理合同、填寫合同及合同的發(fā)放及合同條件的登記。文件傳遞存檔文件傳遞存檔1.營業(yè)課來往文件眾多，要求傳遞