EC中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)獲取與共享方法及系統(tǒng).pdf

1、該文從影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不確定性、隨機(jī)性、動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性出發(fā),提出基于電子商務(wù)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)獲取與共享的方法及系統(tǒng),研究了該問(wèn)題的發(fā)展概況,對(duì)相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù),如電子商務(wù)、分形理論、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、智能代理與群體智能等進(jìn)行了分析,分析了企業(yè)信息系統(tǒng)研究的現(xiàn)狀,決策支持應(yīng)用的若干問(wèn)題.該文的研究有別于傳統(tǒng)的人工智能中的知識(shí)管理研究,而是從管理上、方法上和技術(shù)上對(duì)企業(yè)基于電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)獲取與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)共享的方法及系統(tǒng)進(jìn)行了深

2、入研究.該文研究了電子商務(wù)環(huán)境下的客戶、企業(yè)的特點(diǎn),對(duì)企業(yè)EC下的客戶進(jìn)行了分析,提出了客戶分類(lèi)方法的新思路.該文分析了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家知識(shí)的分形特征,提出了用分形思想建立MKM的建模方法和用"分形元"對(duì)客戶進(jìn)行聚類(lèi)分析,提出了在MKM中建模時(shí)不僅要注意"信息不對(duì)稱(chēng)",而且要重視"知識(shí)不對(duì)稱(chēng)".提出了電子商務(wù)環(huán)境下的MKMS的體系結(jié)構(gòu)和基本功能,分析了MKMS的工作機(jī)理.該文研究了基于電子商務(wù)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的共享成本,構(gòu)造了灰色知識(shí)獲取