行動學(xué)習(xí)選題核心技術(shù)

1、百年基業(yè)行動學(xué)習(xí)研究百年基業(yè)行動學(xué)習(xí)研究——行動學(xué)習(xí)選題核心技術(shù)行動學(xué)習(xí)選題核心技術(shù)郝君帥北京百年基業(yè)管理顧問公司行動學(xué)習(xí)發(fā)展中心首席催化師曹慧青北京百年基業(yè)管理顧問公司行動學(xué)習(xí)發(fā)展中心顧問在上一期中，我們重點討論了如何將行動學(xué)習(xí)植入企業(yè)，成為企業(yè)的DNA。本期百年基業(yè)將與您分享行動學(xué)習(xí)選題技術(shù)這一話題。前幾篇文章中我們曾經(jīng)介紹過，行動學(xué)習(xí)（ActionLearning）是一種能夠在解決問題的同時，發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)建團(tuán)隊和促進(jìn)組織發(fā)展的學(xué)

2、習(xí)方法和過程。無論行動學(xué)習(xí)以哪一種形式出現(xiàn)，都具有一系列共同的元素：即，在真實世界中，對于真實問題，以團(tuán)隊的形式進(jìn)行研討和采取行動予以解決，并從中學(xué)習(xí)。我們也提出行動學(xué)習(xí)通常包含七個要素：1.重要急迫的任務(wù)、問題或項目；2.一個或多個包含4名到8名成員的小組；3.質(zhì)疑反思流程；4.付諸行動；5.學(xué)習(xí)的承諾；6.行動學(xué)習(xí)催化師；7.資源在這七個要素中，行動學(xué)習(xí)題目尤為關(guān)鍵。選對了問題，行動學(xué)習(xí)就已經(jīng)成功了一半。也正因如此，行動學(xué)習(xí)選題技術(shù)

3、，是開展行動學(xué)習(xí)的一個核心技術(shù)。下面，我們從選題的時機、流程、標(biāo)準(zhǔn)三個方面介紹一下行動學(xué)習(xí)的核心選題技術(shù)。行動學(xué)習(xí)選題時機行動學(xué)習(xí)選題時機行動學(xué)習(xí)是以問題為載體，來達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)發(fā)生的目的。行動學(xué)習(xí)所研究的問題、項目、挑戰(zhàn)、事件或任務(wù)必須具備如下特征：意義重大、急需解決，但沒有現(xiàn)成的確定的解決方案，需要發(fā)揮團(tuán)隊的力量來解決這個問題，同時這個問題必須能夠給小組創(chuàng)造學(xué)習(xí)機決方案，并在此過程中培養(yǎng)參與者的能力，最終達(dá)成目標(biāo)。D類問題也是行動學(xué)習(xí)

4、要解決的一種典型問題，這類問題的目標(biāo)和解決方案都不清晰，需要通過行動學(xué)習(xí)的方式，發(fā)揮團(tuán)隊智慧，先找到問題的本質(zhì)或根源，明確問題的目標(biāo)，將其轉(zhuǎn)化為B類問題，然后為其尋找解決方案。例如，某國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，從拿地到開盤，其所需時間比競爭對手長11個月，但這只是問題的表現(xiàn)，其本質(zhì)究竟是什么？如何解決？在一開始的時候并不清晰。通過行動學(xué)習(xí)的方式，該企業(yè)找到了問題的本質(zhì)——客戶定位不清晰，并明確了問題的目標(biāo)，最終通過行動學(xué)習(xí)尋找到了相應(yīng)的解決方

5、案。在企業(yè)實際運作中，通常，組織中最重要和最關(guān)鍵的問題常常由高級領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，但通常籠統(tǒng)抽象，有經(jīng)驗的問題解決者都知道：這些重大問題的表現(xiàn)通常比較復(fù)雜且具有一定的迷惑性，呈現(xiàn)出來的問題很少就是問題真正的本質(zhì)或者根源，更別說有現(xiàn)成的解決方案了。也就是說，組織中最重要和最關(guān)鍵的問題通常是D類問題，這些問題需要被高級領(lǐng)導(dǎo)人，或者更常見的是由行動學(xué)習(xí)團(tuán)隊進(jìn)行提煉，確定問題的目標(biāo)，從而將此類問題轉(zhuǎn)化為B類問題，使之成為可由團(tuán)隊處理的切實可行的問題。