北方電信有限公司黑龍江省分公司發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著電信行業(yè)的發(fā)展，電信市場(chǎng)已經(jīng)成為全球矚目的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，中國(guó)電信業(yè)在發(fā)展和引入競(jìng)爭(zhēng)等方面所取得的成就，為世界各國(guó)廣泛關(guān)注。自從中國(guó)電信業(yè)完成了以打破壟斷為目的的階段性體制變革后，國(guó)內(nèi)五大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商在固定語(yǔ)音、移動(dòng)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)及多媒體通信等多業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)了全面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在黑龍江省的電信市場(chǎng)上，北方電信有限公司黑龍江省分公司也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，受到多個(gè)有實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊；從業(yè)務(wù)角度上看，公司面臨移動(dòng)通信對(duì)固定通信的替代、IP電話(huà)對(duì)長(zhǎng)

2、話(huà)的替代、信息通信對(duì)語(yǔ)音通信的替代等業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。另一方面，高速增長(zhǎng)的GDP、企業(yè)信息化等經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境，以及互聯(lián)網(wǎng)通信的蓬勃發(fā)展給具有寬帶接入網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的黑龍江省分公司帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。如何適應(yīng)環(huán)境抓住機(jī)遇、調(diào)整經(jīng)營(yíng)定位是公司發(fā)展戰(zhàn)略急需解決的問(wèn)題。
　　本文以北方電信有限公司黑龍江省分公司發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃為研究對(duì)象，在闡述了國(guó)內(nèi)外電信行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)有關(guān)理論和實(shí)踐進(jìn)行了歸納總結(jié)。從宏觀(guān)環(huán)境、行業(yè)狀況、市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)格局等

3、方面對(duì)黑龍江省分公司的外部環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)的分析，指出了公司外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)與威脅；同時(shí)，本文在對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上重點(diǎn)對(duì)黑龍江省分公司的人力資源、實(shí)物資源和無(wú)形資源等戰(zhàn)略資源進(jìn)行了分析，并從財(cái)務(wù)能力和管理能力兩個(gè)方面對(duì)公司的能力進(jìn)行了研究，指出了企業(yè)內(nèi)部存在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不足之處。在此基礎(chǔ)上，本文提出了公司的總體發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，并指出了今后的發(fā)展方向和重點(diǎn)應(yīng)該實(shí)施的戰(zhàn)略方案。最后本文從建立客戶(hù)至上的營(yíng)銷(xiāo)體制、推進(jìn)管理體制的