公司接待工作管理制度

1、接待工作管理制度接待工作管理制度1、目的：目的：為樹立公司的良好形象，擴大公司對外聯(lián)系與交流，使接待工作規(guī)范、有序進行，特制定本制度。2、原則原則：接待工作原則是：服務熱情周到、勤儉節(jié)約以及統(tǒng)一協(xié)調的原則。三、適用范圍三、適用范圍：本制度適用于公司重大活動、會議等的接待工作。四、管理職責：四、管理職責：1.行政服務中心作為公司接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排與管理，擬定重要來賓的接待計劃，協(xié)調各個部門落實接待任務，提供后勤保障

2、。2.行政服務中心，負責審核接待計劃、協(xié)調有關接待事項及接待費用，報總監(jiān)審批。3.公司各部門負責本部門的接待工作；每月統(tǒng)計接待情況報行政服務中心登記備案；同時應完成配合公司分配的各項接待任務。五、分類五、分類：為了更好的做好接待任務，對來訪嘉賓不同身份和社會地位進行不同標準的接待劃分。1.Ⅰ1.Ⅰ級接待：公務來訪1.政府職能部門、行業(yè)主管部門工作人員來公司檢查工作；2.項目合作伙伴重要領導來公司洽談工作事宜；3.有合作意向的投資項目部、

3、金融機構來公司考察；2.Ⅱ2.Ⅱ級接待：參觀來訪級接待：參觀來訪1.各級黨政機關領導來公司視察工作；2.各地機關、企事業(yè)項目部來公司參觀考察；3.重要企業(yè)領導來公司參觀考察3.3.Ⅲ級接待：會議活動來訪應邀前來參加公司會議、活動的各級領導、專家、代理商以及合作伙伴等。4.Ⅳ級接待：其他來訪客人級接待：其他來訪客人其他來訪客人是指與公司業(yè)務無關，只是隨訪人員，包括園區(qū)領導帶來考察園區(qū)情2.來訪具體時間、人數(shù)，當?shù)嘏阃瑏碓L的領導和人數(shù)；3.

4、來訪的目的和要求；4.在本地逗留的天數(shù)。（三）具體接待安排1.明確主要接待的部門，相關配合的部門，接待人員分工及職責，出面接待的領導和陪同人員；2.參觀線路或洽談、舉行活動的場所；3.費用預算報送行政服務中心，由行政服務中心做統(tǒng)籌管理。費用預算應報送財務服務中心報備審核。九、九、重要接待計劃重要接待計劃：（一）是否安排車輛接送；（二）是否需要會場布置，包括花卉、煙茶、音響設備、投影設備、領導席箋、橫幅等；（三）是否制作歡迎牌、指示牌；（

5、四）是否安排禮儀；（五）是否需要邀請新聞媒體和草擬新聞通稿；（六）是否安排攝影攝像；（七）是否需要準備公司宣傳資料；（八）是否宴請，包括宴請時間、地點、參加人員、標準；（九）是否安排住宿；住宿標準的確定（十）是否安排游覽等接待行程。（十一）是否需要贈送禮品；（十二）其它需要說明的事項。十、十、接待重要參觀來訪接待重要參觀來訪主要接待部門應上報行政服務中心，行政服務中心按計劃通知參加會晤的領導、陪同人員、落實會晤時間及場所。行政服務中心應