公司接待工作管理制度

1、接待工作管理制度 接待工作管理制度第一章 第一章 總 則第一條 為樹(shù)立公司的良好形象，擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流，使接待工作規(guī)范、有序，特制定本制度。第二條 接待工作的原則是：熱情周到、講究禮儀、勤儉節(jié)約、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。第三條 本制度適用于公司重大活動(dòng)、會(huì)議等的接待工作。第二章 第二章 管理職責(zé) 管理職責(zé)第四條 辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理，擬定重要來(lái)賓的接待計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤

2、保障。第五條 公司辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)審核接待計(jì)劃、協(xié)調(diào)有關(guān)接待事項(xiàng)及接待費(fèi)用，報(bào)總經(jīng)理審批。第六條 公司各部門負(fù)責(zé)本部門的接待工作；每月統(tǒng)計(jì)接待情況報(bào)辦公室登記備案；同時(shí)應(yīng)完成公司安排的各項(xiàng)接待任務(wù)。第三章 第三章 類型與標(biāo)準(zhǔn) 類型與標(biāo)準(zhǔn)第七條 本辦法所指接待對(duì)象，按來(lái)訪事由不同，主要分成以下幾種類型：（一）公務(wù)來(lái)訪1、政府職能部門、行業(yè)主管部門工作人員來(lái)公司檢查工作；2、項(xiàng)目合作項(xiàng)目部來(lái)公司洽談工作事宜；3、有合作意向的

3、投資項(xiàng)目部、金融機(jī)構(gòu)來(lái)公司考察；（二）參觀來(lái)訪1、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司視察工作；2、各地機(jī)關(guān)、企事業(yè)項(xiàng)目部來(lái)公司參觀考察；3、購(gòu)房客戶參觀考察。（三）會(huì)議活動(dòng)來(lái)訪應(yīng)邀前來(lái)參加公司會(huì)議、活動(dòng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞?dòng)浾叩?。（四）其他?lái)訪客人。第八條 按接待對(duì)象級(jí)別不同和對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響不同，分為重要來(lái)賓和一般來(lái)賓。1、明確主要接待的部門，相關(guān)配合的部門，接待人員分工及職責(zé)，出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和陪同人員；2、參觀線路或洽談、舉行活動(dòng)的場(chǎng)所；

4、3、費(fèi)用預(yù)算。第十五條 重要接待計(jì)劃還應(yīng)考慮以下內(nèi)容：（一）是否安排車輛接送；（二）是否需要會(huì)場(chǎng)布置，包括花卉、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席箋、橫幅等；（三）是否制作歡迎牌、指示牌；（四）是否安排禮儀；（五）是否需要邀請(qǐng)新聞媒體和草擬新聞通稿；（六）是否安排攝影攝像；（七）是否需要準(zhǔn)備公司宣傳資料； （八）是否宴請(qǐng)，包括宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、標(biāo)準(zhǔn)； （九）是否安排住宿，是否在房?jī)?nèi)放置鮮花水果；（十）是否安排游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)；（

5、十一）是否需要贈(zèng)送禮品；（十二）其它需要說(shuō)明的事項(xiàng)。第十六條 對(duì)重要參觀來(lái)訪，主要接待部門應(yīng)按計(jì)劃通知參加會(huì)晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實(shí)會(huì)晤時(shí)間及場(chǎng)所。確定來(lái)賓訪問(wèn)路線并檢查相關(guān)設(shè)施，確保電梯安全完好，環(huán)境、樓道、洗手間清潔，歡迎牌的設(shè)置和內(nèi)容正確，攝像機(jī)、照相機(jī)電源充足。第十七條 對(duì)重要公務(wù)來(lái)訪或會(huì)議來(lái)訪，主要接待部門應(yīng)根據(jù)計(jì)劃和來(lái)賓要求，提前預(yù)訂好來(lái)賓下榻的賓館；根據(jù)計(jì)劃預(yù)訂宴請(qǐng)的酒店；依據(jù)所定用餐標(biāo)準(zhǔn)，安排迎合來(lái)賓地方口味的飯菜及