內(nèi)訓(xùn)師管理制度

1、內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度1、總則總則為了建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍，實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師管理的正規(guī)化和科學(xué)化，激勵公司各級人員積極參與培訓(xùn)工作，充分利用公司有限的人力、資本等培訓(xùn)資源，充分挖掘內(nèi)部培訓(xùn)講師資源，提高內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的整體素質(zhì)，有效開展員工培訓(xùn)并幫助員工改善工作、提高績效，為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實現(xiàn)知識共享，特制定本管理辦法。2、使用范圍及對象使用范圍及對象本制度適用于公司總部及下屬各分公司

2、內(nèi)部培訓(xùn)師的選撥、評定及管理。3、管理模式管理模式3.13.1考核小組考核小組內(nèi)部培訓(xùn)師考核小組由公司總經(jīng)理、培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及分公司負(fù)責(zé)人（或服務(wù)中心負(fù)責(zé)人）組成，負(fù)責(zé)對內(nèi)部培訓(xùn)師資格、培訓(xùn)課題設(shè)置、內(nèi)部培訓(xùn)師晉級、內(nèi)部培訓(xùn)師考核等進(jìn)行評定，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對內(nèi)部培訓(xùn)師的工作情況進(jìn)行管理。3.23.2培訓(xùn)管理部培訓(xùn)管理部3.2.1負(fù)責(zé)制定、修改、完善并實施內(nèi)部培訓(xùn)師制度；3.2.2負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師數(shù)據(jù)庫的建立與維護；3.2.3

3、協(xié)助內(nèi)部培訓(xùn)師執(zhí)行具體培訓(xùn)課程；3.2.4評估內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)履行情況并于評估后一周內(nèi)給予反饋；3.33.3公司各部門、各分公司公司各部門、各分公司各物業(yè)服務(wù)中心各物業(yè)服務(wù)中心3.3.1發(fā)掘和推薦具備內(nèi)部培訓(xùn)師潛質(zhì)的員工；3.3.2妥善安排內(nèi)部培訓(xùn)師授課期間的工作銜接事宜，使其授課不受工作影響；3.3.3督導(dǎo)和評價本公司內(nèi)部培訓(xùn)講師履行職責(zé)的情況；L!3.43.4內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)部培訓(xùn)師3.4.1認(rèn)真履行內(nèi)部培訓(xùn)師義務(wù)，保質(zhì)保量完成培訓(xùn)課程計

4、劃；3.4.2課后兩天內(nèi)及時將學(xué)員培訓(xùn)反饋信息反饋給培訓(xùn)管理部；4、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔4.14.1選撥的原則選撥的原則5、內(nèi)部培訓(xùn)師的工作職責(zé)及要求內(nèi)部培訓(xùn)師的工作職責(zé)及要求5.1遵守公司規(guī)章制度，傳播公司理念和價值觀，不得泄漏公司秘密和損害公司聲譽；5.2結(jié)合實際，因需施教，以身作則，為人師表；5.3在安排好本職工作的前提下參加培訓(xùn)工作，保質(zhì)保量完成課前準(zhǔn)備、授課、學(xué)員管理、培訓(xùn)效果評估等工作；5.4所有培訓(xùn)師應(yīng)善于收集

5、和整理資料，并將本領(lǐng)域新的專業(yè)知識與經(jīng)驗總結(jié)及時納入到課程的設(shè)計中，培訓(xùn)管理部將及時給予指導(dǎo)和幫助；5.5內(nèi)部培訓(xùn)師必須參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確員工的培訓(xùn)需求，向培訓(xùn)管理部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料，并開發(fā)設(shè)計與課程有關(guān)的資料，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例、授課PPT演示文檔、試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案等，并定期改進(jìn)以上資料，每年至少向公司案例庫提交兩個案例；5.6內(nèi)部培訓(xùn)師必須參與考后閱、評卷工作、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作，協(xié)助課程組織

6、工作；對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議；協(xié)助培訓(xùn)管理部完善培訓(xùn)課程體系。5.7輔助學(xué)員制定培訓(xùn)后的行動改進(jìn)計劃；5.8內(nèi)部培訓(xùn)師作為本職專業(yè)的先導(dǎo)者，可為培訓(xùn)管理部提供外部優(yōu)秀的、有價值的培訓(xùn)信息，這些培訓(xùn)信息可考慮作為內(nèi)部培訓(xùn)師或者公司員工的培訓(xùn)內(nèi)容。6、內(nèi)部培訓(xùn)師的管理內(nèi)部培訓(xùn)師的管理6.16.1內(nèi)部培訓(xùn)師的晉級內(nèi)部培訓(xùn)師的晉級內(nèi)部培訓(xùn)師分初、中、高講師三個級別，填寫自薦推薦表時要注明申請的級別，并由培訓(xùn)管理