學(xué)會如何溝通

1、學(xué)會如何溝通學(xué)會如何溝通卡耐基:如何與人溝通交流溝通是人類行為的基礎(chǔ)。但是，您的交流溝通是否能準(zhǔn)確傳達出您的愿望或?qū)δ呈虏挥栀澩膽B(tài)度？成功與否，與其說在于交流溝通的內(nèi)容，不如說在于交流溝通的方式。要成為一名成功的交流者，取決于交流的對方認為您所解釋的信息是否可靠而且適合。交流溝通涉及到各式各樣的活動：交流、勸說、教授以及談判等。您要在這些活動中游刃有余，并培養(yǎng)出高效溝通所需的技巧。一良好溝通的益處：一良好溝通的益處：能獲得更佳更多的合

2、作；能減少誤解；能使人更樂于作答；能使人覺得自己的話值得聆聽；能使自己辦事更加井井有條；能增自己進行清晰思考的能力；能使自己感覺現(xiàn)能把握所做的事。良好地進行交流溝通是一個雙向的過程，它依賴于您能抓住聽者的注意力和正確地解釋您所掌握的信息。您給人留下的印象是一貼正確理解您信息的催化劑。猶如發(fā)酵粉能使面團發(fā)酵膨脹一樣，印象是溝通至關(guān)重要的組成部分。二良好溝通的必要二良好溝通的必要如果您的信息沒有得到清晰的表達，它便不能被聽者正確的理解和加工

3、，有效的溝通也無從談起。3、給人以錯誤的印象、給人以錯誤的印象三個方面最值得注意：外表：著裝時不拘禮節(jié)表明您要么對交流溝通的另一方漠不關(guān)心，要么您想先聲奪人。破爛的牛仔褲和邋里邋遢的運動鞋與筆挺氣派的西裝給人以截然不同的印象。根據(jù)場合的不同，兩種著裝風(fēng)格都會給人以完全錯誤的信息。措辭：不假思索地使用鄉(xiāng)言俚語會得罪他人，也會扭曲信息。舉個例說，私下里把顧客或主顧叫作“伙計”似乎給人以一種哥們義氣的感覺。但它也不知不覺地傳達出對別人的輕慢。

4、拖沓：不準(zhǔn)時赴約表明您不把別人當(dāng)回事。如果某人守時，別人就會認為他很在意，把別人放在心上，但如果總是遲到，就會給人這樣的印象，即溝通的內(nèi)容是不重要的。以上所有這些都會傳達出這樣的一個信息，就是您沒有真正把別人放在心上，亦或您即使把別人放在心上，也不會在乎他們的觀點和需求。甚至在您開口說話之前，怎樣才能防止產(chǎn)生溝通障礙，怎樣才能樹立正確的印象，仔細想想這兩個問題是大有裨益的。4、沒有恰當(dāng)?shù)伛雎?、沒有恰當(dāng)?shù)伛雎牸词鼓f話時人們在干些其他事，