消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)問答

1、1消費(fèi)者權(quán)益保益保護(hù)法知法知識(shí)問識(shí)問答1、商品三包是哪三包？答：包修、包退、包換2、消耗者向工商部分申述應(yīng)當(dāng)契合哪些條件？答：（1）有清晰的被訴方；（2）有詳細(xì)的申述懇求、現(xiàn)實(shí)和理由；（3）歸于工商行政管理機(jī)關(guān)統(tǒng)轄規(guī)模。3、運(yùn)用別人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的消耗者采辦的商品在“三包”期內(nèi)修補(bǔ)兩次仍不能正常運(yùn)用的怎么辦？答：憑修補(bǔ)者供給的修補(bǔ)紀(jì)錄和證明，由出售者擔(dān)任為消耗者免費(fèi)互換同類型同標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)物或許退貨，后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或許按出售合同處理。

2、4、違法運(yùn)營(yíng)者供給商品或許效勞，危害消耗者合法權(quán)益的，消耗者應(yīng)怎么需求補(bǔ)償？答：消耗者可以向其需求補(bǔ)償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人需求補(bǔ)償。5、消耗者和運(yùn)營(yíng)者發(fā)作消耗者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以經(jīng)過哪些方法處理？答：（1）與運(yùn)營(yíng)者洽談寬和；（2）懇求消耗者協(xié)會(huì)調(diào)停；（3）向有關(guān)行政部分申述；（4）根據(jù)與運(yùn)營(yíng)者達(dá)到的裁定協(xié)議提請(qǐng)裁定組織裁定；（5）向人民法院提申述訟。6、食品質(zhì)量安全標(biāo)識(shí)是什么？答：QS7、消耗者在展銷會(huì)采辦商品或許承受效勞，其合法權(quán)

3、益遭到危害的，怎么辦？315、在手機(jī)出售三包有用期內(nèi)，挪動(dòng)電話主機(jī)呈現(xiàn)運(yùn)用說明書所列功能毛病，經(jīng)（）次修補(bǔ)，還不能正常運(yùn)用，出售者擔(dān)任為消耗者免費(fèi)替換同類型、同標(biāo)準(zhǔn)的主機(jī)。答：三次16、《產(chǎn)物質(zhì)量法》規(guī)則的“依法追查刑事職責(zé)”指的是根據(jù)哪部法令。答：中華人民共和國(guó)刑法17、《中華人民共和國(guó)消耗者權(quán)益保護(hù)法》是（）年1月1日起施行的。答：1994年18、用手機(jī)查詢手機(jī)電子串號(hào)查詢手機(jī)真?zhèn)斡袔追N方法？答：（1）手機(jī)上輸入#06#(2)登入國(guó)

4、家信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站查詢標(biāo)識(shí)認(rèn)證19、運(yùn)營(yíng)者與消耗者進(jìn)行買賣，應(yīng)當(dāng)遵從哪些準(zhǔn)則？答：自愿、對(duì)等公正、誠(chéng)實(shí)信用20、群眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好保護(hù)消耗者合法權(quán)益的宣揚(yáng)，對(duì)危害消耗者合法權(quán)益的行動(dòng)進(jìn)行（）監(jiān)督。答：言論21、《消法》規(guī)則消耗者享有（）項(xiàng)權(quán)力。答：9項(xiàng)22、我國(guó)消耗者協(xié)會(huì)的性質(zhì)是什么？答：全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體23、按照國(guó)家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)則：消耗者曉得或許應(yīng)當(dāng)曉得本人的權(quán)益遭到危害超越（）年的，工商行政管理機(jī)關(guān)不予受理。答：半年24、