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文檔簡介
1、1消費者權益保益保護法知法知識問識問答1、商品三包是哪三包?答:包修、包退、包換2、消耗者向工商部分申述應當契合哪些條件?答:(1)有清晰的被訴方;(2)有詳細的申述懇求、現實和理由;(3)歸于工商行政管理機關統(tǒng)轄規(guī)模。3、運用別人營業(yè)執(zhí)照的消耗者采辦的商品在“三包”期內修補兩次仍不能正常運用的怎么辦?答:憑修補者供給的修補紀錄和證明,由出售者擔任為消耗者免費互換同類型同標準的產物或許退貨,后依法向生產者、供貨者追償或許按出售合同處理。
2、4、違法運營者供給商品或許效勞,危害消耗者合法權益的,消耗者應怎么需求補償?答:消耗者可以向其需求補償,也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人需求補償。5、消耗者和運營者發(fā)作消耗者權益爭議的,可以經過哪些方法處理?答:(1)與運營者洽談寬和;(2)懇求消耗者協會調停;(3)向有關行政部分申述;(4)根據與運營者達到的裁定協議提請裁定組織裁定;(5)向人民法院提申述訟。6、食品質量安全標識是什么?答:QS7、消耗者在展銷會采辦商品或許承受效勞,其合法權
3、益遭到危害的,怎么辦?315、在手機出售三包有用期內,挪動電話主機呈現運用說明書所列功能毛病,經()次修補,還不能正常運用,出售者擔任為消耗者免費替換同類型、同標準的主機。答:三次16、《產物質量法》規(guī)則的“依法追查刑事職責”指的是根據哪部法令。答:中華人民共和國刑法17、《中華人民共和國消耗者權益保護法》是()年1月1日起施行的。答:1994年18、用手機查詢手機電子串號查詢手機真?zhèn)斡袔追N方法?答:(1)手機上輸入#06#(2)登入國
4、家信息產業(yè)部網站查詢標識認證19、運營者與消耗者進行買賣,應當遵從哪些準則?答:自愿、對等公正、誠實信用20、群眾傳播媒介應當做好保護消耗者合法權益的宣揚,對危害消耗者合法權益的行動進行()監(jiān)督。答:言論21、《消法》規(guī)則消耗者享有()項權力。答:9項22、我國消耗者協會的性質是什么?答:全國性社會團體23、按照國家工商行政管理總局的有關規(guī)則:消耗者曉得或許應當曉得本人的權益遭到危害超越()年的,工商行政管理機關不予受理。答:半年24、
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