營運部樓層(正、副)主任崗位職責(zé)

1、營運部樓層（正、副）主任崗位職責(zé)營運部樓層（正、副）主任崗位職責(zé)一、職位名稱：一、職位名稱：樓層（正、副）主任二、直接上級：二、直接上級：營運部經(jīng)理助理直接下級：直接下級：客服組長、導(dǎo)購員三、主要職責(zé)主要職責(zé)1、負責(zé)建立員工排班、考勤制度，檢查員工到崗情況；2、負責(zé)檢查員工儀容、儀表是否符合要求；3、負責(zé)每日召開員工班前、班后會；4、責(zé)對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進行巡視檢查，做好巡場紀(jì)錄；1）責(zé)當(dāng)班期間所轄區(qū)域的現(xiàn)

2、場管理工作；2）責(zé)現(xiàn)場解決處理顧客疑難和糾紛；3）及時完成經(jīng)理助理交辦的其它工作5、負責(zé)監(jiān)督賣場銷售，禁止議價及私收貨款；6、負責(zé)控制物品出閘，以防商戶私自撤柜；7、負責(zé)監(jiān)督專柜補貨是否及時，有無影響銷售；8、責(zé)觀察專柜日常銷售情況，分析影響銷售變動的因素，對于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供商一起查找原因，改進狀況并及時向公司反饋信息；9、定期召開供應(yīng)商座談會，聽取意見并采取相應(yīng)的糾正措施；10、具體負責(zé)制定培訓(xùn)計劃，定期組織員工培訓(xùn)，提高員

3、工整體素質(zhì)；11、具體負責(zé)處理顧客退換貨及各種投訴；12、具體負責(zé)商場內(nèi)突發(fā)事件的處理；13、積極協(xié)助公司各部門的工作，聽取意見，完善不足；14、協(xié)助防損部門完成每日清場工作；15、及時完成營運經(jīng)理等交辦的其它工作；16、參與早會主持；17、開業(yè)前清潔準(zhǔn)備工作督核。四、主要職權(quán)：四、主要職權(quán)：1、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán)；2、對經(jīng)理的工作報告權(quán)；3、對公司其它工作的建議權(quán)；4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權(quán)；4、與下一班主管