不合格產(chǎn)品管理制度

1、德魯克咨詢（濟(jì)南）有限公司制度匯編系列資料地址：濟(jì)南市高新區(qū)匯展國(guó)際花園1號(hào)樓9層不合格產(chǎn)品管理制度第1章目的第1條對(duì)工作的不合格和不合格品進(jìn)行識(shí)別和控制，以防止不合格品的流出所造成的影響，避免工作上的疏忽造成重大的損失。第1章適用范圍第2條本程序適用于德魯克咨詢公司原材料驗(yàn)收、產(chǎn)品生產(chǎn)過程和使用現(xiàn)場(chǎng)不合格品及成品檢驗(yàn)不合格的控制第2章職責(zé)第3條本程序由品管科管管理第4條評(píng)審職責(zé)本公司授權(quán)檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)本廠內(nèi)不合格品的評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)不合格品的評(píng)

2、審由本公司委派的人員負(fù)責(zé)第5條處置職責(zé)檢驗(yàn)人員作出不合格品的處置決定。若不能處置，則上報(bào)品管科處置生產(chǎn)人員根據(jù)處置決定及時(shí)進(jìn)行處理第3章工作程序第6條原料、成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、評(píng)審，確定不合格品的范圍和性質(zhì)；決定并實(shí)施不合格品處置方案，并割據(jù)不合格品的嚴(yán)重程度和范圍，通知品管領(lǐng)導(dǎo)，品管科有關(guān)負(fù)責(zé)人第7條評(píng)審、記錄1、原料檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品由收購(gòu)檢驗(yàn)人員根據(jù)合同規(guī)定的相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)充要求作出評(píng)審，做好記錄，不合格

3、原料不予收購(gòu)。德魯克咨詢（濟(jì)南）有限公司制度匯編系列資料地址：濟(jì)南市高新區(qū)匯展國(guó)際花園1號(hào)樓9層5、原料成品儲(chǔ)存過程中發(fā)生的不合格品，由倉(cāng)管人員進(jìn)行處置。6、已經(jīng)外銷不合格由本公司委派的人員和客戶協(xié)商處理辦法，做好記錄，并寫成書面報(bào)告交供銷科。7、對(duì)于制度制定不合理、執(zhí)行情況不好或有差錯(cuò)等工作不合格，對(duì)此類不合格應(yīng)及時(shí)采取糾正措施。第4章糾正和預(yù)防措施第10條質(zhì)量負(fù)責(zé)部門根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合格的嚴(yán)重程度，確定實(shí)施糾正和糾正

4、措施。第11條糾正措施，采取糾正措施的時(shí)機(jī)：第12條產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量不合格品并重復(fù)發(fā)生。第13條走訪或與顧客座談，結(jié)果對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，并有具體事例比較嚴(yán)重時(shí)。第14條收到反饋的質(zhì)量不合格的記錄。第15條顧客的投訴或顧客對(duì)同類問題連續(xù)提出抱怨。第16條供方的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重不合格。第17條內(nèi)審和外審發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)；管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)。第18條質(zhì)量管理工作中，出現(xiàn)不符合法律、法規(guī)要求時(shí)第19條質(zhì)量負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的