如何組建高效的團隊

1、世界咨詢師www.iccun.com,如何組建高效的團隊,何曉宜遠卓管理顧問公司,二零零零年四月,世界咨詢師www.iccun.com,,目 錄,1. 團 隊 定 義 2. 團 隊 價 值3. 團 隊 原 則4. 團 隊 管 理 技 巧5. 團 隊 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,世界咨詢師www.iccun.com,團隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任

2、的人們組成的群體,,,團 隊,管理事務(wù)的團隊,對事務(wù)提出建議的團隊,生產(chǎn)或做事的團隊,,,,包括從企業(yè)最高層往下到子公司、部門和職能的各級群體，監(jiān)督某些業(yè)務(wù)、項目或重大的職能活動 挑戰(zhàn)：選擇團隊還是工作組？ 團隊領(lǐng)導(dǎo)的作用變革,包括處于或靠近第一線的 人 責(zé)任： 基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品開發(fā)， 操作設(shè)備，市場營銷、服務(wù)， 其它增值的活動

3、,包括特別工作組、項目組，以及審計、質(zhì)量或安全等需要研究和解決特殊問題的群體挑戰(zhàn)：良好的開端參與道實施中,世界咨詢師www.iccun.com,團隊不等于工作組,世界咨詢師www.iccun.com,團隊發(fā)展演變的階段,世界咨詢師www.iccun.com,智慧經(jīng)濟下的21世紀更需要真正的團隊,世界咨詢師www.iccun.com,明確的目標(biāo)個人團隊客戶公司,團隊成功需要：明確的目標(biāo)、清晰的角色分配及一致的程序,清晰的

4、角色分配任務(wù)流程,一致的程序決策解決問題會議管理沖突管理,優(yōu)秀的業(yè)績,世界咨詢師www.iccun.com,,業(yè)績成果,信任,技能,責(zé)任感,,,,集體工作產(chǎn)品,個人的成長,解決問題技術(shù)/功能人際關(guān)系,相互的少數(shù)人個人,具體目標(biāo)共同方法有意義的目的,團隊要素的相互關(guān)系,世界咨詢師www.iccun.com,,目 錄,1. 團 隊 定 義 2. 團 隊 價 值3. 團 隊 原 則4.

5、 團 隊 管 理 技 巧5. 團 隊 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,世界咨詢師www.iccun.com,團隊合作的價值,團隊合作可以在更短的時間內(nèi)產(chǎn)生更高質(zhì)量的解決方案團隊成員能夠在研究的過程中提高自己的素質(zhì)當(dāng)相關(guān)人員都成為團隊中的成員時，實施的效率通常會高利用團隊可以提高客戶及供應(yīng)商等相關(guān)單位的能力,世界咨詢師www.iccun.com,,目 錄,1. 團 隊 定 義 2. 團 隊 價

6、值3. 團 隊 原 則4. 團 隊 管 理 技 巧5. 團 隊 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,世界咨詢師www.iccun.com,1. 保持團隊的精簡,成功團隊的原則,4. 明確行動目標(biāo),2. 發(fā)展并達成有意義的目的,3. 確保團隊有互補的能力,6. 定義工作的方法,5. 履行各自動職責(zé),成功團隊的原則,世界咨詢師www.iccun.com,世界咨詢師www.iccun.com,世界咨詢師www.iccun.com

7、,,目 錄,1. 團 隊 定 義 2. 團 隊 價 值3. 團 隊 原 則4. 團 隊 管 理 技 巧5. 團 隊 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,世界咨詢師www.iccun.com,提高團隊效率的技巧,,全力投入業(yè)績目標(biāo)和共同目的，對團隊的成功比對團隊的建設(shè)更為重要 團隊的機會存在于組織上下的各個部分之中 正式的層級制實際上對團隊有好處 成功的團隊領(lǐng)導(dǎo)不會去塑造一種理想形象，也

8、不必是團隊中最年長的資深人士,世界咨詢師www.iccun.com,真正的團隊最通常的特征是各個層級中成功的變革 高層團隊較難維持，常常采用更小的規(guī)模 對團隊的業(yè)績潛力也未充分加以利用 處理團隊的“結(jié)局”同處理團隊的開端一樣，極為重要 團隊能產(chǎn)生出業(yè)績獲個人學(xué)習(xí)成果的獨特的混合結(jié)果,提高團隊效率的技巧-2,世界咨詢師www.iccun.com,團隊擺脫困境的方法,回顧基本要素：目標(biāo)、角色與程序爭取小勝輸入新的信息和方

9、法利用培訓(xùn)更換團隊成員，包括更換領(lǐng)導(dǎo),世界咨詢師www.iccun.com,由團隊填寫,,,,如何組織團隊的日常工作及解決沖突,世界咨詢師www.iccun.com,,目 錄,1. 團 隊 定 義 2. 團 隊 價 值3. 團 隊 原 則4. 團 隊 管 理 技 巧5. 團 隊 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,世界咨詢師www.iccun.com,優(yōu)秀團隊領(lǐng)導(dǎo)者要做到以下6點，以把握行動與

10、耐心之間的平衡,世界咨詢師www.iccun.com,問題，用以評價領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果,領(lǐng)導(dǎo)者是否選定了團隊，還是選定了工作組的形式？,團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否：,制定所有重要的決策？分派所有的任務(wù)？評價所有個人的情況？保證工作主要是在個人負責(zé)的基礎(chǔ)上運行的？除了決策、授權(quán)和安排日程外，還做實事嗎？,世界咨詢師www.iccun.com,問題，用以評價領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果,領(lǐng)導(dǎo)者是否努力在團隊中保持行動和耐心之間的恰當(dāng)平

11、衡？,團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否:,提倡建設(shè)性的爭論和解決方法？利用距離合看法使團隊的行動會方向有意義？使團隊中的任何人員感到害怕？經(jīng)常向團隊質(zhì)疑，以明確它的共同目的、目標(biāo)和方法嗎？用團隊的目的話團隊的一致行動激發(fā)人們的信任感了嗎？有時候犧牲自己的利益為他人創(chuàng)造機會了嗎？5,世界咨詢師www.iccun.com,問題，用以評價領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果,領(lǐng)導(dǎo)者是否宣傳團隊的目的，并拿出行動，促進和共同承擔(dān)團隊的責(zé)任？,團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否:,按

12、照個人的或?qū)蛹壷贫榷皇菆F隊的方式思考和描述自己的任務(wù)？能找出并采取行動消除團隊業(yè)績提高的障礙？在團隊內(nèi)外責(zé)備失誤的個人？用“難以控制的”外部力量為理由姑息業(yè)績的下降？,世界咨詢師www.iccun.com,,目 錄,1. 團 隊 定 義 2. 團 隊 價 值3. 團 隊 原 則4. 團 隊 管 理 技 巧5. 團 隊 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,世界咨詢師www.iccun.com

13、,績優(yōu)組織,股東,客戶,員工,,業(yè)績成果,,,,明確的，以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的目標(biāo),建立在技能基礎(chǔ)上的競爭優(yōu)勢來源,干勁十足的工作人員（掌握了價值觀）,開放的溝通渠道和知識管理,有理想的高層領(lǐng)導(dǎo),世界咨詢師www.iccun.com,績優(yōu)組織的六大特點,,,,,平衡的業(yè)績成果,明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),有堅定信念又專注于事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),一支精力充沛的全身心投入提高生產(chǎn)率和學(xué)習(xí)的高效團隊,建立在技能基礎(chǔ)上的競爭優(yōu)勢來源,開放的