如何成為一名銷(xiāo)售專(zhuān)家

1、如何成為一名銷(xiāo)售專(zhuān)家如何成為一名銷(xiāo)售專(zhuān)家沒(méi)有銷(xiāo)售等于沒(méi)有工資。關(guān)系型銷(xiāo)售關(guān)系型銷(xiāo)售在新型的銷(xiāo)售模式里，向顧客介紹產(chǎn)品以及達(dá)成交易只需要30%的時(shí)間和精力，而70%則需要被投入于博得潛在顧客的信任及明確他們的需求之中。大多數(shù)公司依賴(lài)回頭客的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)，而反復(fù)購(gòu)買(mǎi)則依賴(lài)于出色的客戶(hù)關(guān)系。我們都傾向于從我們喜歡的人那里買(mǎi)東西。只需要把重心放在顧客身上，與他們建立信任的關(guān)系，明確他們的需求，然后關(guān)心他們、善待他們、體貼他們，你就會(huì)獲得大為成功的銷(xiāo)

2、售。我們熱愛(ài)我們的顧客，而且我們也一直愿意付出比回報(bào)多一點(diǎn)的努力。九大基本銷(xiāo)售技巧九大基本銷(xiāo)售技巧他們并不是有多么多么好，他們只是比基本要求好了一點(diǎn)，而這一點(diǎn)就帶來(lái)了不同。九大基本技巧：擁有積極的銷(xiāo)售態(tài)度，有效地管理銷(xiāo)售活動(dòng)，了解你的產(chǎn)品和它的競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)，明確你的顧客，明確顧客的需要，出色地介紹產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)不同意見(jiàn)結(jié)束交易，以及確保進(jìn)行銷(xiāo)售跟蹤。一、一、擁有積極的銷(xiāo)售態(tài)度，熱愛(ài)銷(xiāo)售擁有積極的銷(xiāo)售態(tài)度，熱愛(ài)銷(xiāo)售50%的成功銷(xiāo)售來(lái)自于銷(xiāo)售人員

3、的振奮和熱情。二、二、有效管理你的銷(xiāo)售活動(dòng)有效管理你的銷(xiāo)售活動(dòng)顧客數(shù)量平均銷(xiāo)售額購(gòu)買(mǎi)惠顧頻率=銷(xiāo)售收入作為一名銷(xiāo)售員，你要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。只要你將結(jié)果定為目標(biāo)，并愿意為追求目標(biāo)付出應(yīng)有的代價(jià)，你就可以達(dá)到期望的結(jié)果。你需要制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)。你的潛意識(shí)只響應(yīng)清晰的指令。關(guān)于產(chǎn)品介紹、郵遞宣傳、感謝函、電話(huà)推銷(xiāo)、接近新客戶(hù)、接近老客戶(hù)，對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行控制和監(jiān)督是必需的。只有活動(dòng)才能帶來(lái)銷(xiāo)售額。并不是因?yàn)槟爿斄四悴疟淮虻梗且驗(yàn)槟惴艞壛四悴疟?/p>

4、打倒。做第二次努力，再多走50步。你永遠(yuǎn)可以利用新的信息開(kāi)始再一輪的談判。最后，照顧好你的健康和外表。你應(yīng)該看上去對(duì)完成這筆交易充滿(mǎn)信心。我們都傾向于通過(guò)第一印象判斷他人。三、三、了解你的產(chǎn)品，它的好處和競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)了解你的產(chǎn)品，它的好處和競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)你銷(xiāo)售的好處是什么？看起來(lái)不過(guò)是理發(fā)，但得到的好處也許是獲得別人的贊美?？雌饋?lái)不過(guò)是汽車(chē)，但得到的好處也許是地位的象征。它可以被稱(chēng)作是蹦極跳，但好處也許是刺激。誰(shuí)是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？為什么一些顧客

5、會(huì)向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買(mǎi)東西？你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有什么樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？他們?cè)谀男┓矫娌蝗缒?？你可以如何?chuàng)造性地模仿你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？最重要的是，你可以怎么樣抵消你對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)？如果你的對(duì)手提供更便宜的價(jià)格，那么你就必須提供在某些方面更高的質(zhì)量、在某些方面更快的服務(wù)或在某些方面更親切的態(tài)度。他們現(xiàn)在就需要好處，而且他們都有強(qiáng)烈的傾向性，愿意從迷人的、讓人愉快的人那里買(mǎi)東西。四、四、明確你的顧客明確你的顧客勘探勘探人們買(mǎi)東西，是為了平安、安全、羨慕、

6、社會(huì)地位、承認(rèn)、聲譽(yù)、尊重、經(jīng)試過(guò)了，它不起作用，我們對(duì)現(xiàn)在的供應(yīng)商非常滿(mǎn)意，它不在我們的預(yù)算之中?！蹦銘?yīng)該理解，反對(duì)時(shí)請(qǐng)求給與更多的信息。只要顧客在反對(duì)，你就在銷(xiāo)售的過(guò)程中。只有當(dāng)顧客消失的時(shí)候，你才可能失掉了這筆交易。大多數(shù)的反對(duì)只不過(guò)是對(duì)提供更多信息的要求。“我們不需要這個(gè)”實(shí)際上意味著“告訴我更多它的好處”；“我們花不了那么多的錢(qián)”實(shí)際上意味著“你能不能對(duì)價(jià)錢(qián)再做些什么，或者提供一些融資的方式”；“我們不相信你”意味著“給我更多

7、的信息，說(shuō)服我”；“我們以前已經(jīng)試過(guò)了，它不起作用”意味著“解釋一下你們做了些什么樣的改進(jìn)”；“我們對(duì)現(xiàn)在的供應(yīng)商非常滿(mǎn)意”意味著“你能不能解釋一下你的競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)，我們?yōu)槭裁匆獜默F(xiàn)有的供應(yīng)商處轉(zhuǎn)向你呢”；“它不在我們的預(yù)算之中”意味著“你能不能稍遲一些給我們寄發(fā)票”。用下面這些話(huà)贊賞你的顧客的反對(duì)意見(jiàn)，“這是一個(gè)非常好的問(wèn)題……這是一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)……”然后用下列話(huà)語(yǔ)應(yīng)對(duì)這些反對(duì)意見(jiàn)：“很多人剛開(kāi)始都這么認(rèn)為，但是慢慢地他們都發(fā)現(xiàn)……這就

8、是我的一些最大的客戶(hù)已開(kāi)始時(shí)向我建議的，但是他們接著發(fā)現(xiàn)……”然后，給出線(xiàn)索，給出證據(jù)，處理反對(duì)意見(jiàn)。例如，你對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售員說(shuō)，據(jù)說(shuō)這輛車(chē)的可靠性不佳?！按_實(shí)，對(duì)于舊車(chē)型是這樣的。但是，如果您閱讀一下這份那份汽車(chē)雜志，你就會(huì)看見(jiàn)現(xiàn)在在相同檔次的車(chē)型里，這一款的可靠性是最好的?！被蛘吣愀嬖V銷(xiāo)售員你公司今年的預(yù)算已經(jīng)花完了，銷(xiāo)售員這么說(shuō)：“你可以先在支付一小筆定金，然后在下一個(gè)預(yù)算周期里付清余額?！敝灰阋恢痹诜磳?duì)，銷(xiāo)售員就知道售出這輛車(chē)還有

9、可能性。只有當(dāng)你轉(zhuǎn)身走開(kāi)時(shí)，這筆生意也許才算完。八、八、結(jié)束交易結(jié)束交易顧客是那些愿意購(gòu)買(mǎi)也買(mǎi)得起你所提供的好處的人。使用選擇型結(jié)尾方式：“您想現(xiàn)在提走還是我們安排送貨？……您想要硬封面的還是軟封面的？”一旦顧客在考慮回答這些問(wèn)題的時(shí)候，他們已經(jīng)做好了購(gòu)買(mǎi)的決定。九、九、跟蹤銷(xiāo)售，第二次努力跟蹤銷(xiāo)售，第二次努力在第一次造訪(fǎng)或第一個(gè)機(jī)會(huì)中，你不一定會(huì)銷(xiāo)售成功。下決心再多走500米，多一次努力，跟蹤你的首次嘗試。在與你的老板或生意伙伴商量之

10、后，你永遠(yuǎn)都可以利用新的信息、新的價(jià)格、新的條款、更好的產(chǎn)品開(kāi)始新的談判，讓你的顧客一直都能獲得消息。教育你的顧客，使之能欣賞你的產(chǎn)品和你的競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)。在做成一筆交易后的四周內(nèi)，再次聯(lián)系你的顧客看看有沒(méi)有再做一筆買(mǎi)賣(mài)的可能性。在郵遞產(chǎn)品之后，打一通電話(huà)給用戶(hù)。在產(chǎn)品介紹、登門(mén)拜訪(fǎng)或商議之后，附上一張便條、一件小禮物或一封感謝函。很多公司只不過(guò)請(qǐng)每一個(gè)銷(xiāo)售員在每周五下午寄出一些感謝函，就是這樣一種簡(jiǎn)單的技巧就使得公司的生意有了大大的好轉(zhuǎn)。