測(cè)試執(zhí)行與錯(cuò)誤跟蹤

1、前面講過：測(cè)試測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例測(cè)試用例、測(cè)試工具、測(cè)試體系結(jié)構(gòu)、測(cè)試覆蓋度量，以及相對(duì)穩(wěn)定的測(cè)試系統(tǒng)，有了這些內(nèi)容，作為測(cè)試經(jīng)理或測(cè)試項(xiàng)目負(fù)責(zé)人仍然不能放松。你需要收集執(zhí)行數(shù)據(jù)，調(diào)整優(yōu)先級(jí)，適應(yīng)項(xiàng)目變化。由于數(shù)據(jù)和變化太多，需要一定的方法進(jìn)行跟蹤測(cè)試結(jié)果和各種變化。1、錯(cuò)誤跟蹤系統(tǒng)、錯(cuò)誤跟蹤系統(tǒng)描述錯(cuò)誤會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間，但描述不清楚或不做描述，將使測(cè)試可能帶來的質(zhì)量完善無效。因此使用錯(cuò)誤跟蹤系統(tǒng)使交流變得容易。1）編寫良好的、標(biāo)準(zhǔn)化的錯(cuò)

2、誤報(bào)告，比形式隨意的郵件、對(duì)話等效果好。2）如果使用數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤跟蹤系統(tǒng)，可以方便地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。3）可以排定優(yōu)先級(jí)來決定修改順序，相關(guān)部門和人員參與決定這一問題。4）在軟件生存周期內(nèi)跟蹤錯(cuò)誤修改情況，防止遺漏。5）可以分析錯(cuò)誤發(fā)展趨勢(shì)。6）把未解決的問題及早通知技術(shù)支持人員，便于他們開展工作工作。2、故障描述、故障描述故障描述一般包括三部分，概要陳述、再現(xiàn)步驟和隔離嘗試。概要陳述：簡(jiǎn)潔陳述、切中要害，能夠吸引讀者。使用一兩句話來

3、描述錯(cuò)誤，給客戶或系統(tǒng)用戶留下深刻印象。之所以稱作陳述是因?yàn)檎f明的事項(xiàng)不應(yīng)包含猜測(cè)。再現(xiàn)步驟：對(duì)于如何再現(xiàn)故障提供準(zhǔn)確描述。再現(xiàn)步驟要求簡(jiǎn)明但完全，不含糊且準(zhǔn)確。該信息作為開發(fā)人員調(diào)試的第一步，再現(xiàn)問題。如果錯(cuò)誤是經(jīng)多步才可能出現(xiàn)，就有不出現(xiàn)的可能性，改變環(huán)境可能使問題不復(fù)現(xiàn)。例如從測(cè)試實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)到開發(fā)實(shí)驗(yàn)室。一般認(rèn)為，驗(yàn)錯(cuò)需要重復(fù)以上步驟3～4次，并至少有2次觀察到錯(cuò)誤發(fā)生，這樣進(jìn)行描述的錯(cuò)誤報(bào)告才比較可靠。包含了不出現(xiàn)的情況，說明問題

4、的層次深，對(duì)程序的邏輯結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)環(huán)境影響等尚不能完全確定。隔離嘗試：說明為了影響程序行為，測(cè)試人員嘗試了哪些改變。系統(tǒng)表現(xiàn)如何。此處可以解釋做某種隔離嘗試的理由，可以包含猜測(cè)。一般來說這一步是開發(fā)測(cè)試與最終驗(yàn)收確認(rèn)測(cè)試或第三方驗(yàn)收確認(rèn)測(cè)試的差別。最終驗(yàn)收確認(rèn)測(cè)試或第三方驗(yàn)收確認(rèn)測(cè)試一般只關(guān)注測(cè)試結(jié)論：與用戶需求規(guī)格說明等是否相符、差別程度如何？不關(guān)注錯(cuò)誤原因及缺陷細(xì)節(jié)：需求分析錯(cuò)誤、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤還是編程錯(cuò)誤？錯(cuò)在哪里？1）錯(cuò)誤報(bào)告描述風(fēng)格錯(cuò)

5、誤跟蹤數(shù)據(jù)庫至少要保存故障描述，包括概要、再現(xiàn)步驟、隔離，還有標(biāo)識(shí)信息，例如：順序號(hào)、項(xiàng)目名字、報(bào)告作者，以及報(bào)告填寫日期。使用錯(cuò)誤跟蹤系統(tǒng)自動(dòng)形成的錯(cuò)誤報(bào)告，一定要有人負(fù)責(zé)審核把關(guān)，防止把一些需要在測(cè)試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部處理的事情，或者不完全確定的事情，或者不完整的錯(cuò)誤報(bào)告，傳遞給其他部門或者客戶，造成不好的難以挽回的影響。4、重要的少，次要的多：錯(cuò)誤按重要性排序、重要的少，次要的多：錯(cuò)誤按重要性排序嚴(yán)重性等級(jí)：1數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞或安全問題2

6、無解決辦法的功能丟失3有解決辦法的功能丟失4功能部分丟失5表面的和不重要的修改優(yōu)先級(jí)：1系統(tǒng)值完全丟失2系統(tǒng)值不可接受的丟失3系統(tǒng)值可接受的丟失4系統(tǒng)值可接受的減少5系統(tǒng)值可忽略的減少或者按以下分類排定測(cè)試錯(cuò)誤報(bào)告中的問題等級(jí)：5級(jí)：災(zāi)難性的？D系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)被破壞；4級(jí)：很嚴(yán)重的？D數(shù)據(jù)被破壞；3級(jí)：嚴(yán)重的？D特性不能運(yùn)行，無法替代；2級(jí)：中等的？D特性不能運(yùn)行，可替代；1級(jí)：煩惱的？D提示不正確，報(bào)警不確切；0級(jí)：輕微的？D表面化的