完美銷售十大步驟—陳春東

1、1完美銷售十大步驟完美銷售十大步驟主講：陳春東銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移顧客不但買產(chǎn)品，更買服務的精神與態(tài)度把最好的那面去展示給顧客假如沒有得到我想要的，我即將得到更好的假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能凡事多往好處想人只有足夠痛苦的時候才能改變自我你所想的，而不是你所害怕的與恐懼的在這個世界上有很都事情，看起來是很困難，甚至不可能，可是當你下定決心的時候都變得很簡單，很容易在挖到金子之前，會挖到大量泥土優(yōu)質(zhì)的顧客是金子

2、，但要在多次挖掘之后才能出現(xiàn)五字字真經(jīng)：反正死不了完美銷售十大步驟完美銷售十大步驟一、充分的準備二、情緒達到巔峰三、與顧客建立信賴感四、了解顧客的問題、需求、渴望五、提出解決方案，塑造產(chǎn)品價值六、做競爭對手的分析七、解除顧客的抗拒點八、成交九、要求顧客轉(zhuǎn)介紹十、做顧客的服務一、充分準備一、充分準備1.專業(yè)知識的準備2.精神上的準備（1）靜坐（2）利用潛意識（3）聽激勵的音樂3.體力上的準備沒有體力的人，永遠沒有活力，沒有活力意味著沒有業(yè)

3、績（1）一四二呼吸法，早、中、晚個十次（2）應用潛意識（3）補充水果蔬菜（4）只吃七分飽（5）多做有氧運動3五、提出解決方案，塑造產(chǎn)品價值五、提出解決方案，塑造產(chǎn)品價值找到關(guān)鍵按鈕(價值觀)，使勁摁在你買一件產(chǎn)品的時候，什么來說對你最重要，一二三四點全部記下記下后，在問他那一點最重要，這一點中最最重要的是什么，然后猛摁他。1.了解顧客的價值觀是達到銷售的關(guān)鍵，找到顧客想要的地方，猛摁他的要點（關(guān)鍵按鈕）六、做競爭對手的分析六、做競爭對手

4、的分析不要批評競爭對手，他能讓我們更努力1.提煉自身產(chǎn)品獨特賣點（找到三個自己產(chǎn)品的優(yōu)點，找到競爭對手三個弱點）2.發(fā)現(xiàn)競爭對手的最大弱點（用三個優(yōu)勢對三個弱點）顧客永遠買的是好處和感覺七、解除顧客的抗拒點七、解除顧客的抗拒點1.不要直接指出顧客的錯誤2.永遠不要與顧客爭吵同理心，先認同客戶，讓客戶感覺和她站在同一陣線上，覺得你是自己人（1）顧客永遠是對的（2）如果顧客錯了，請不要直接指出顧客的錯誤九個抗拒點九個抗拒點1.1.要考慮一下

5、要考慮一下XX先生：很明顯地，您不會說要考慮一下，除非您對我們的產(chǎn)品真的很感興趣，您說對嗎？XX先生，我在剛才介紹我們產(chǎn)品的過程中，我不知道那里沒有解釋清楚，或者是那里沒有講明白，導致您說您要考慮一下呢？講正經(jīng)的，有沒有可能是錢的問題？2.2.太貴了（順序不要變）太貴了（順序不要變）（1）請問您跟什么產(chǎn)品比覺得我們的產(chǎn)品貴了？貴多少？（尋找參照產(chǎn)品）（2）詢問顧客的產(chǎn)品使用年限（買這個產(chǎn)品您可以用多久）（3）將產(chǎn)品價格分解（分到年月日次

6、）3.3.能不能便宜點能不能便宜點XX先生：有時候單以價格來引導我們做購買的決策是不完全有智慧的，您說是嗎？沒有會為某一項產(chǎn)品投資太多的錢，但是，有時候投資太少也有他的問題所在，投資多一點您最多是浪費一點錢而已，投資太少您付出的就更多了，因為您購買的產(chǎn)品無法達到您預期的的滿足，在這世界上我很少有機會聽到以最低的價格買到最最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這個就是經(jīng)濟的真理，（也是一分錢一分貨的道理）4.4.別的公司更便宜別的公司更便宜XX先生：那可能是真