基于顧客期望價(jià)格信息的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購策略選擇問題研究.pdf

1、近年來，伴隨著電子商務(wù)行業(yè)的興起和廣泛應(yīng)用，基于互聯(lián)網(wǎng)的團(tuán)購應(yīng)運(yùn)而生。在我國，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購盡管才剛剛興起數(shù)年，但專業(yè)從事團(tuán)購的網(wǎng)站或組織已達(dá)到1726家，可見我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場發(fā)展的火爆程度。目前，與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的熱度和交易量相比，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購運(yùn)作管理方面的研究卻相當(dāng)有限。因此，探索和研究網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的運(yùn)作管理以及團(tuán)購策略的選擇問題，對(duì)于提高顧客滿意度，和商家收益以及提升團(tuán)購網(wǎng)站競爭力和運(yùn)作效率有著重要的意義。
　　本文在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)

2、上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展現(xiàn)狀，從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的概念、特點(diǎn)和流程入手，對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的運(yùn)作管理進(jìn)行了探索性的研究。其目的和意義在于:在理論層面，給出由商業(yè)網(wǎng)站發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購類型的劃分，并給出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購策略選擇的研究框架，為進(jìn)一步研究網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的運(yùn)作管理問題奠定了基礎(chǔ);在方法層面，通過優(yōu)化模型的構(gòu)建，將顧客、廠商和網(wǎng)站的利益都加以考慮，從定量分析的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的策略進(jìn)行選擇;在應(yīng)用方面，將網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購策略選擇方法應(yīng)用到筆記本電腦團(tuán)購策略選擇方面，進(jìn)一步驗(yàn)證

3、了本文給出的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購策略選擇方法研究的可行性和實(shí)用性。
　　本文主要完成了以下四個(gè)方面的研究工作:
　　(1)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的相關(guān)概念分析與認(rèn)識(shí)。本文分析了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的概念與特點(diǎn)，梳理了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的顧客注冊(cè)、瀏覽與提交要求、商品議價(jià)與協(xié)商，以及交貨付款的流程，并分析了影響網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購成功的關(guān)鍵因素。
　　(2)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購策略選擇的研究框架。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購參與者的需求進(jìn)行了分析，描述了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購策略選擇問題、劃分類型及特征，給出了描述，并

4、進(jìn)一步地給出了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購策略選擇問題的研究框架與求解步驟。
　　(3)基于優(yōu)化模型的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購策略選擇方法。本文對(duì)收集到的顧客期望價(jià)格信息按照一定規(guī)則進(jìn)行篩選，給出了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的消費(fèi)剩余、商家收益和商業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站收益的計(jì)算公式，并以這三個(gè)方面為目標(biāo)構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購策略選擇的優(yōu)化模型，并設(shè)計(jì)了求解該優(yōu)化模型的單親遺傳算法。
　　(4)實(shí)例分析:H品牌筆記本電腦網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的策略選擇。本文以H品牌筆記本電腦網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的策略選擇問題為實(shí)例，給出了