品管圈成果匯報_第1頁
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文檔簡介

1、呼吸科放馨圈成果匯報,提高痰培養(yǎng)標本留取率,主要內(nèi)容,成立品管圈小組設(shè)定圈名及圈徽(2014.4.25-5.1),,圈組成,,,圈 員,,圈長:張曉翠,副圈長:王萍,周倩,古婷婷,梁艷,李發(fā)會,圈 會,圈員職責,圈名 圈徽,,天使的翅膀代表著白衣天使帶領(lǐng)患者走向健康,燕尾帽代表著護士不辭勞苦,放馨圈:她們不辭辛勞、默默奉獻、吐露芬芳、馨香四溢、驅(qū)除病 魔、守護健康,主題選定(2014.5.1-5.9),改善項目分

2、布比率,,選題過程,注:以評價法進行主題評價,共6人參與選題過程,選票分數(shù):5分最高,3分普通,1分最低,第一順序為本次活動主題。,擬定活動計劃書(2014.5.10-5.19),,,注:虛線表示計劃,實線表示執(zhí)行,,活動計劃進度表,現(xiàn)狀把握(2014.5.19-6.6),未留取痰培養(yǎng)標本調(diào)查表,科室: 床號: 姓名:尊敬的病員朋友:為了更好地了解未及時留取痰培養(yǎng)標本

3、的原因,更好的為您服務(wù),請您配合填寫以下問卷調(diào)查表。謝謝!1、您是否是因為不知曉痰培養(yǎng)的意義才未留取標本? A 是 B否2、您是否是因為無痰才未及時留取標本? A 是 B否3、您是否是因為不知曉留取方法才未及時留取標本? A 是 B否4、您是否是因為標本容器錯裝才未及時送檢標本?A 是 B否5、您是否是因為不知曉送檢途

4、徑才未及時送檢標本?A 是 B否,未留取痰培養(yǎng)標本查檢表,2014年5月至6月未留取痰培養(yǎng)標本18名病人發(fā)放問卷調(diào)查,未留取痰培養(yǎng)標本柏拉圖,,80%,目標設(shè)定(2014.6.6-6.12),目標值 = 現(xiàn)況值-改善值 = 現(xiàn)況值-(現(xiàn)況 值×改善重點×圈能力) = 29%-(29×80% × 60%

5、) = 14 %,15%,目標值設(shè)定,原因分析(2014.6.13-7.2),,,,,,病人未留取痰培養(yǎng)標本原因,,對病人指導不到位,護士,責任心差,病人理解力差,痰培養(yǎng)杯標識不清楚,無痰病人缺乏標本留取流程,流程制度不完善,,自身知識欠缺,護士健康教育不到位,痰培養(yǎng)杯標識字體太小,痰培養(yǎng)杯與普通痰杯形狀相似,缺乏監(jiān)控制度,病人,設(shè)施,規(guī)范,,不知曉方法和意義,無痰,咳嗽無力,干咳無痰,缺乏

6、送檢流程,護士責任心不強,護士知識缺乏,,護士健康教育不到位,患者對重要性認識不足,,,,,,,,,,(2,-2),(1,-3),(0,-4),(3,-1),(4,-0),因果關(guān)聯(lián)分析圖,培訓力度不夠,,病人對重要性認識不足,培訓力度不夠,護士知識缺乏,護士責任心不強,護士健康教育不到位,過渡,治標,治本,對策擬定(2014.7.3-7.23),對策一 有計劃對護士進行理論及技能培訓,對策二 護士指導和協(xié)助留取痰培養(yǎng)標本,對策三

7、 無痰病人實施誘導痰技術(shù)留取標本,對策四 護工協(xié)助及時送檢標本,對策擬定-5W1H,對策實施(2014.7.23-9.12),對策一 有計劃對護士進行理論及技能培訓,對策二 護士指導和協(xié)助留取痰培養(yǎng)標本,對策三 無痰病人實施誘導痰技術(shù)留取標本,對策四 護工協(xié)助及時送檢標本,效果確認(2014.9.12-9.30),改善前痰培養(yǎng)標本留取率,2014年1月至5月痰培養(yǎng)標本留取率,改善中痰培養(yǎng)標本留取率,2014年6月痰培養(yǎng)標本

8、留取率,改善后痰培養(yǎng)標本留取率,2014年7-9月痰培養(yǎng)標本留取率,實施前后痰培養(yǎng)標本留取率,有形成果—科研立項,2>誘導痰臨床應(yīng)用探討申報江津區(qū)科委2014年面上攻關(guān)項目成功,項目編號:Y12014022,1>使痰培養(yǎng)標本留取率由原來的71%提升到99%,總體提升28%(原定提升14%),3>在我院申請了2014年新技術(shù)新項目的成功,標準化(2014.10.8-10.15),,評估需要留取痰培養(yǎng)標本患者,,,有痰病

9、人指導、協(xié)助留取標本,無痰病人實施誘導排痰留取標本,,,判斷標本是否留取合格,,,合格標本及時送檢,不合格標本,,痰培養(yǎng)標本標準化流程,檢討與改進(2014.10.16-10.23),下期活動安排,謝謝!,暢優(yōu)圈成果匯報,心臟外科胸外科 普外一科 普外二科 普外三科 泌尿外科 馬曉陽,圈名的確定過程,暢優(yōu)圈的形成圈名的確定,圈 徽,圈徽的意義

10、,胃是人類動力之源,代表著健康。讓我們用天使的翅膀托起動力之源,托起明日的健康 活動口號:暢享優(yōu)質(zhì)服務(wù),共創(chuàng)美好明天!,圈 的 組 成,圈 長:馬曉陽 輔 導 員:王凱歌成 員:高巧娜 史秀麗 高瑞紅 景彬強

11、 李亞云 龐曉楠 宋紅娟 劉曉慧 方文靜 蘆烘全 葛 艷 鄭 環(huán),主 題 選 定,本圈圈員采用腦力激蕩法,充分發(fā)揮大家的主觀能動性和豐富的想象力,采用5、3、1打分標準方法選定主題。,,圈員討論,主 題 選 定,,圈 員 分 工,活動計劃擬定表,,,,,,,,,,,,,,現(xiàn) 狀 分 析,抽取十份病例 其中九份均存在漏記帳問題,二份有多記帳的問題,五份存在無醫(yī)

12、囑收費的情況。,,,,,,,,,,系統(tǒng)設(shè)置不合理,醫(yī)生漏開醫(yī)囑,工作太過繁瑣,護士工作疏忽,,,,,,,,,,,目 標 設(shè) 定,把漏記帳的問題及多記帳問題減少到20%以內(nèi),無醫(yī)囑收費情況堅決杜絕,使病人滿意,醫(yī)院滿意,有良好的口碑,樹立良好社會形象,使我們員工在物質(zhì)生活上更上一層樓。,目 標 設(shè) 定,,目 標 設(shè) 定,對策擬定,檢 討 與 改 進,記賬是我們護理工作中一個重要環(huán)節(jié),在開展品管圈的過程中,發(fā)現(xiàn)了我們工作中的漏洞與不足,并提

13、出了整改措施。,檢 討 與 改 進,增強各班責任心的同時,各班打印長期臨時醫(yī)囑單,便于有效核對,查漏補缺。責任班發(fā)放清單時認真再次核對,避免多記賬,漏記賬現(xiàn)象。做好清單解釋工作,有效避免了醫(yī)患矛盾。,效 果 確 認,通過品管圈的討論與大家的共同努力學習,對記賬問題加強了認識,大家都提高了記賬的積極主動性,并能主動參與病人查賬,做到多退少補,督促醫(yī)生及時開醫(yī)囑,做到醫(yī)囑與賬目相符。,效 果 確 認,效 果 確 認,隨機抽取十份病例,發(fā)現(xiàn)漏

14、記帳一例,無多記帳的情況,無醫(yī)囑收費情況,較前大大好轉(zhuǎn),但離目標還有距離,我們大家繼續(xù)努力!,體 會,,暢優(yōu)圈成果匯報,心臟外科胸外科 普外一科 普外二科 普外三科 泌尿外科 馬曉陽,圈名的確定過程,暢優(yōu)圈的形成圈名的確定,圈 徽,圈徽的意義,胃是人類動力之源,代表著健康。讓我們用天使的翅膀托起動力之源,托起明日的健康

15、活動口號:暢享優(yōu)質(zhì)服務(wù),共創(chuàng)美好明天!,圈 的 組 成,圈 長:馬曉陽 輔 導 員:王凱歌成 員:高巧娜 史秀麗 高瑞紅 景彬強 李亞云 龐曉楠 宋紅娟 劉曉慧

16、 方文靜 蘆烘全 葛 艷 鄭 環(huán),主 題 選 定,本圈圈員采用腦力激蕩法,充分發(fā)揮大家的主觀能動性和豐富的想象力,采用5、3、1打分標準方法選定主題。,,圈員討論,主 題 選 定,,圈 員 分 工,活動計劃擬定表,,,,,,,,,,,,,,現(xiàn) 狀 分 析,抽取十份病例 其中九份均存在漏記帳問題,二份有多記帳的問題,五份存在無醫(yī)囑收費的情況。,,,,,,,,,,系統(tǒng)設(shè)置不合理,醫(yī)生漏開醫(yī)囑,工作太過繁瑣,護士工作疏忽,,,

17、,,,,,,,,目 標 設(shè) 定,把漏記帳的問題及多記帳問題減少到20%以內(nèi),無醫(yī)囑收費情況堅決杜絕,使病人滿意,醫(yī)院滿意,有良好的口碑,樹立良好社會形象,使我們員工在物質(zhì)生活上更上一層樓。,目 標 設(shè) 定,,目 標 設(shè) 定,對策擬定,檢 討 與 改 進,記賬是我們護理工作中一個重要環(huán)節(jié),在開展品管圈的過程中,發(fā)現(xiàn)了我們工作中的漏洞與不足,并提出了整改措施。,檢 討 與 改 進,增強各班責任心的同時,各班打印長期臨時醫(yī)囑單,便于有效核對,

18、查漏補缺。責任班發(fā)放清單時認真再次核對,避免多記賬,漏記賬現(xiàn)象。做好清單解釋工作,有效避免了醫(yī)患矛盾。,效 果 確 認,通過品管圈的討論與大家的共同努力學習,對記賬問題加強了認識,大家都提高了記賬的積極主動性,并能主動參與病人查賬,做到多退少補,督促醫(yī)生及時開醫(yī)囑,做到醫(yī)囑與賬目相符。,效 果 確 認,效 果 確 認,隨機抽取十份病例,發(fā)現(xiàn)漏記帳一例,無多記帳的情況,無醫(yī)囑收費情況,較前大大好轉(zhuǎn),但離目標還有距離,我們大家繼續(xù)努力!,體

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