2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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1、ISO9001:2015正式版正式版1ISO9001:2015ISO9001:2015正式版正式版1范圍范圍本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求:質(zhì)量管理體系要求(編譯稿)a)需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力;b)通過(guò)體系的的有效應(yīng)用,包括體系持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求,旨在增強(qiáng)顧客滿意。注1:在本標(biāo)準(zhǔn)一中,術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”僅適用于:a)預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的

2、商品和服務(wù);b)運(yùn)行過(guò)程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。注2:法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。2規(guī)范性引用文件規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,只有引用的版本適用。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括任何修訂)適用于本標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000:2015質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)3術(shù)語(yǔ)和定義術(shù)語(yǔ)和定義本標(biāo)準(zhǔn)采用GBT19000中所確立的術(shù)語(yǔ)和定義。4組織的背景環(huán)境組織的背景環(huán)境4.14.1理解組織及其

3、背景環(huán)境理解組織及其背景環(huán)境組織應(yīng)確定外部和內(nèi)部那些與組織的宗旨、戰(zhàn)略方向有關(guān)、影響質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力的事務(wù)。需要時(shí),組織應(yīng)更新這些信息。在確定這些相關(guān)的內(nèi)部和外部事宜時(shí),組織應(yīng)考慮以下方面:a)可能對(duì)組織的目標(biāo)造成影響的變更和趨勢(shì);b)與相關(guān)方的關(guān)系,以及相關(guān)方的理念、價(jià)值觀;c)組織管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政策和承諾;ISO9001:2015正式版正式版34.4.14.4.1總則總則組織應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系、過(guò)程

4、及其相互作用,加以實(shí)施和保持,并持續(xù)改進(jìn)。4.4.24.4.2過(guò)程方法過(guò)程方法組織應(yīng)將過(guò)程方法應(yīng)用于質(zhì)量管理體系。組織應(yīng):a)確定質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在整個(gè)組織中的應(yīng)用b)確定每個(gè)過(guò)程所需的輸入和期望的輸出;c)確定這些過(guò)程的順序和相互作用;d)確定產(chǎn)生非預(yù)期的輸出或過(guò)程失效對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和顧客滿意帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);e)確定所需的準(zhǔn)則、方法、測(cè)量及相關(guān)的績(jī)效指標(biāo),以確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制;f)確定和提供資源;g)規(guī)定職責(zé)和權(quán)限;h)

5、實(shí)施所需的措施以實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果;i)監(jiān)測(cè)、分析這些過(guò)程,必要時(shí)變更,以確保過(guò)程持續(xù)產(chǎn)生期望的結(jié)果;j)確保持續(xù)改進(jìn)這些過(guò)程。5領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用5.15.1領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾5.1.15.1.1針對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾最高管理者應(yīng)通過(guò)以下方面證實(shí)其針對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾最高管理者應(yīng)通過(guò)以下方面證實(shí)其對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾:對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾:a)確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)得到建立,并與組織的戰(zhàn)略

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