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文檔簡(jiǎn)介
1、序言“成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家?!边@是銷售行業(yè)的一句名言。實(shí)際上,每個(gè)銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易,他所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計(jì)劃,更需要和客戶進(jìn)行心理上的交戰(zhàn),所以從這個(gè)角度來看,銷售人員必須要了解客戶的心理,才能更好地完成自己的銷售工作。同樣,我們?cè)谏町?dāng)中也都知道這樣的一個(gè)事實(shí):你要想釣到魚,其中最重要的東西就是魚餌了。因?yàn)?,不同種類的魚對(duì)于魚餌的喜好也不同。由此,你就必須得站在魚兒的立場(chǎng)上去思考它們
2、喜歡吃什么。同理,作為一名銷售人員,你要想“釣”到你的客戶,就要站在客戶的角度思考問題,弄清楚客戶的心里到底在思考些什么,這樣你才能更好地提升你的業(yè)績(jī)。心理,以及銷售人員應(yīng)該怎么去面對(duì)客戶等方面都作了詳細(xì)的介紹,相信會(huì)對(duì)銷售人員的工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。所以,在銷售中,你要想提升你的銷售業(yè)績(jī),就一定要懂得察言、觀色、攻心,真正明白心理學(xué)對(duì)銷售的重要性,從而讓自己成為銷售行業(yè)中的一名佼佼者。最后,祝大家都能實(shí)現(xiàn)自己的銷售夢(mèng)想,成為行業(yè)的銷
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