佐尼定制家居專賣店下單流程

1、佐尼定制家居專賣店下單流程佐尼定制家居專賣店下單流程一、店面接單流程：一、店面接單流程：準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作——接待客戶接待客戶——客戶資料登記跟蹤客戶資料登記跟蹤——根據(jù)顧客所選產(chǎn)品作初步設(shè)計報價下定根據(jù)顧客所選產(chǎn)品作初步設(shè)計報價下定——上門測量上門測量——圖紙設(shè)計圖紙設(shè)計——確定方案出水電圖確定方案出水電圖——簽定合同收全款簽定合同收全款——上門復(fù)尺上門復(fù)尺——約定安約定安裝時間裝時間——上門安裝上門安裝——售后電話回訪售后電話回訪1、

2、準(zhǔn)備工作：檢查樣品，并保證其處于良好狀態(tài)，打掃衛(wèi)生，保持樣品、賣場清潔。將藝術(shù)品擺放歸位。提高自己的精神狀態(tài)，保持精力充沛，保持儀容整潔，端莊，儀態(tài)大方。2、接待客戶：當(dāng)有顧客上門時，主動幫顧客開門，微笑含胸問候：您好幾位好，歡迎光臨佐尼定制家居專賣店。里面請，可以慢慢看看，有什么我可以幫到你的。（強調(diào)一定要迎上去為客戶開門，這是和客戶拉近距離表示歡迎最友好的方式）3、客戶資料登記：進店客戶、渠道客戶的收集登記分析。一定要記清楚客戶進店

3、日期、姓名、電話、地址及購買意向。店長將每個客戶作詳盡分析后按最佳的方案作客戶跟蹤。4、根據(jù)客戶提供的草圖幫客戶作大概預(yù)算，收取定金。（需填寫預(yù)約單）5、上門初次量尺時最好與客戶在現(xiàn)場溝通，了解廚房內(nèi)所需布置的電器、水電煤氣的走向，客戶大概所需的最佳方案及電器的尺寸。（量尺單）6、3個工作日內(nèi)設(shè)計出立體效果圖，演示給顧客選擇方案，確定方案幫客戶出水電插座布置圖。（水電插座圖）7、與客戶詳細(xì)報價及填定配置明細(xì)表簽定合同收取全貨款（與客戶簽

4、定合同需1圖紙、2報價單、3配置明細(xì)表、4訂貨合同）8、客戶裝修貼完成磁片后，再次上門復(fù)尺，注意插座及水電位的布置有無誤差，再次精確尺寸。（復(fù)尺單）9、將下單圖紙及配置明細(xì)表傳真到工廠下單生產(chǎn)，等待出貨。二、加盟店下單到工廠流程：二、加盟店下單到工廠流程：1、將下單圖紙、配置明細(xì)表傳真至：02861814468（張志平收，每張單上必須有店名及開始下單）——→報價科報價完畢用QQ回傳加盟商（2個工作日）——→加盟商報價單確認(rèn)并匯款至公司財

5、務(wù)賬號（訂單必須寫清楚店面名稱及單號）——→訂單科下單生產(chǎn)（交貨期從訂單與報價單確認(rèn)回傳之日第二日開始至發(fā)物流當(dāng)日止（不含物流周期）：整體板、UV系列20個工作日，烤漆、吸塑系列25個工作日、實木40個工作日、衣柜、書柜20個工作日）——→貨期查詢由工廠（趙剛）負(fù)責(zé)——→物流問題及物流到貨時間由物流部（趙剛）負(fù)責(zé)（若是加盟商自己指定物流，客地柜門板柜體見光側(cè)板門鉸頂封板地腳線頂線層板封邊燈線抽屜導(dǎo)軌羅馬柱吊碼配置部分配置部分：客戶姓名（