運動服飾專賣店營業(yè)流程

1、運動服飾專賣店營業(yè)流程運動服飾專賣店營業(yè)流程一、營業(yè)時間：營業(yè)時間視市場狀況而定，一般情況為冬季：8:30—20:30，夏季：9:00—21:00；商場專柜（專廳）根據商場規(guī)定執(zhí)行。二、營業(yè)前的準備：1、人員出勤，儀容、儀表；清潔店內衛(wèi)生；2、檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；3、檢查店內設施，如有損壞及時修理；4、備好當日所需各類票據，如小票、發(fā)票、收據等；5、預備所須零錢，所需金額及面值依據實際情況來定；6、了解當天新上產品及其價格

2、；二、營業(yè)中的注意事項：1、了解當天商品調價及促銷活動新品、特賣品及標志的放置；2、巡視負責區(qū)域內的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補貨；3、是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品；4、是否進行中途存款；5、價格卡與商品陳列是否一致；6、交接班人員是否正常運作；7、協(xié)助顧客做好服務，如回答顧客詢問，接受顧客的建議；8、注意賣場內顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；9、為顧客做結帳及產品包裝服務；10、待機工作。所謂

3、待機，就是商店已經營業(yè)但暫時沒有顧客光臨之前，員工邊做銷售準備，邊等待接觸顧客的機會：1）正確的待機姿勢：使自己不容易感覺疲勞，并且舉止大方；2）正確的待機位置：正確的待機位置，是站在能夠照顧到自己負責的產品區(qū)域，并容易與顧客作初步接觸的位置為宜；3）待機工作：在待機時間內可以檢查展區(qū)和商品；整理與補充商品等其他準備工作；4）以顧客為重，一旦有顧客上門，應有“歡迎光臨”等招呼；5）不正確的待機行為有：A、躲在產品后面看雜志、化妝；B、聚