公司公共關(guān)系管理制度及流程表

1、1管理制度管理制度制度名稱：制度名稱：公共關(guān)系管理制度制度編號：制度編號：PLHZDXZB07V02014PLHZDXZB07V02014簽發(fā)人：人：頒布日期：年月日3眾和媒體，傳遞內(nèi)外信息；輔助決策和協(xié)調(diào)人際關(guān)系；增加公司的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。第三章第三章工作工作職責(zé)職責(zé)和基本原和基本原則第七條第七條工作工作職責(zé)職責(zé)（一）公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司公關(guān)的決策；（二）公司黨委副書記負(fù)責(zé)公司公關(guān)的總協(xié)調(diào)；（三）公司行政部是公司公關(guān)活動的管理和執(zhí)行

2、部門；（四）公司所有員工需要樹立“公關(guān)”意識，人人成為公司的形象代言人。第四章第四章公共關(guān)系工作程序公共關(guān)系工作程序第八條第八條公共關(guān)系管理工作的程序公共關(guān)系管理工作的程序（一）根據(jù)公司的經(jīng)營管理計劃、市場環(huán)境，制定公關(guān)工作計劃。計劃要突出重點，兼顧一般，承上啟下，富有彈性。計劃中各階段、各項目的目標(biāo)、內(nèi)容、時間等須具體、明確且具備可操作性。任何人員不得隨意的行動，以免影響整個計劃的實施。（二）時刻對公司內(nèi)部狀態(tài)、外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，密切

3、收集與公司有關(guān)的信息，包括企業(yè)的美譽(yù)度、認(rèn)知度、和諧度等，了解社會公眾對公司行為的意見和態(tài)度，判斷其社會基本形象、地位。發(fā)現(xiàn)外界或公司形勢出現(xiàn)變化趨向時，及時研究、調(diào)整公關(guān)工作的方向與目標(biāo)。（三）確定公關(guān)目標(biāo)、選擇公關(guān)媒介（投放平臺的選擇——選擇新聞媒體）。公關(guān)目標(biāo)一般包括多個目標(biāo)體系。以對外公關(guān)為主，根據(jù)行業(yè)特點確立公關(guān)的重點對象和工作方式，爭取政府、社會公眾、媒體和公司員工對公司的關(guān)心、支持。公關(guān)媒介選擇要有利于目標(biāo)的實現(xiàn)，有利于公