快餐送餐企業(yè)營銷策劃_第1頁
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文檔簡介

1、快餐送餐企業(yè)營銷策劃快餐送餐企業(yè)營銷策劃(銷售部分)(銷售部分)1創(chuàng)建品牌創(chuàng)建品牌品牌,是一個企業(yè)被消費者認(rèn)識與記住的第一個標(biāo)志,就如人的名字。品牌是一個企業(yè)文化的象征與體現(xiàn)。一個好的品牌名號就是對企業(yè)第一層成功的包裝。對于快餐送餐企業(yè)來說,品牌稱號不一定要體現(xiàn)出送餐企業(yè)的特點,但是一定要瑯瑯上口,讓消費者過目不忘,且不能過于“俗”,也一定不能“山寨”現(xiàn)有的餐飲業(yè)品牌,否則只能是自貶身價。通過參與消費的經(jīng)驗與體會,本人認(rèn)為應(yīng)取一個中式的

2、,有文化氣息且與當(dāng)代潮流相結(jié)合的品牌名稱,使消費者眼前一亮,有新鮮感且不落于俗套。如:《印象》我們是以服務(wù)第一的,第一印象最重要,未來的印象更重要,可以給客戶更好的服務(wù)就會給客戶留下美好的印象。二市場定位二市場定位所有高級寫字樓的白領(lǐng)和辦公室工作人員。的公司,不管是著裝,還是銷售用詞都需要統(tǒng)一,到每一個公司進門和出門時都有固定的服務(wù)用語,加深客戶對我們業(yè)務(wù)人員的印象,以上是不熟前的幾次,等熟悉客戶后就是自已個人魅力的發(fā)揮了,要做到一種距

3、離的美,讓客戶想和你很親近又抓不住你的感覺。6、前期在我們每份菜品都配送一個水果,或是酸奶,夏天也可能送一些自制的酸梅湯,進行促銷推廣??傊钪匾木褪乔捌谛麄鞯闹攸c在于宣傳我們的企業(yè)品牌及其文化特色。三三產(chǎn)品及其服務(wù)產(chǎn)品及其服務(wù)現(xiàn)在市場上餐飲企業(yè)之多難以計數(shù),想要在其中嶄露頭角進而獨領(lǐng)風(fēng)騷,必須堅持走“特色”路線。在口味方面想有突破十分困難,也并無必要,需要注意的恰恰是容易讓人忽略的細(xì)節(jié)。1.送餐速度送餐速度我們的品牌服務(wù)就是“快”,

4、所以送餐速度的重要性無需多言。必須要做到快速送到,按時送達(dá),并且保質(zhì)保量。如何做到快而讓菜品不變質(zhì)呢,我的理念就是在一定的區(qū)域,點對點的形式開展送餐服務(wù),何為小區(qū)域點對點呢?就是如在公司二級生產(chǎn)基地的周邊十分鐘自行車車程的范圍內(nèi)的所有寫字樓服務(wù),這一處生產(chǎn)基地只針對區(qū)域內(nèi)的寫字樓,以外的寫字樓屬于跨區(qū)域銷售。在快速按時送達(dá)的前提下要避免過遠(yuǎn)距離出現(xiàn)送到時飯菜已涼或飯菜位置擺放凌亂等情況。那如何做到快呢當(dāng)客戶電話通知送餐地點時:我們用專人

5、統(tǒng)計好每棟寫字樓的送餐數(shù)量和樓層和門牌號,在規(guī)定的時間內(nèi)通知我們的送餐人員做到以下幾點1、每一處菜品生產(chǎn)基地只負(fù)責(zé)附近的一棟或兩棟高層寫字樓,這樣在客戶點菜的十分鐘內(nèi)步行就可以送到省去了北京堵車的麻煩。2、我們的送餐人員要每人負(fù)責(zé)一個區(qū)域(一棟寫字樓至少一人,若寫字樓內(nèi)公司多人多,則要多人負(fù)責(zé))在送餐時間多人配合從頂樓往下走樓梯一層一層的送到每個公司,定在五分鐘一層樓。每幾層樓安排一到兩名專人負(fù)責(zé)。3、負(fù)責(zé)自己區(qū)域的送餐人員首先要清楚掌

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