基于Web的客戶定制系統(tǒng)的研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、該文在國內(nèi)外的研究基礎(chǔ)上,重點進行以下幾個方面的研究:一、客戶滿意度是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的核心,基于如何獲得最佳的客戶滿意度這一目標,該文對Web的客戶化定制系統(tǒng)進行了功能分析并建立了功能模型,在此基礎(chǔ)上提出了基于WEB的客戶化定制系統(tǒng)的整體框架,對系統(tǒng)的各個功能模塊進行了詳細的闡述.二、分析了基于Web的客戶化定制系統(tǒng)與CIMS其它子系統(tǒng)的聯(lián)系,建立了定制系統(tǒng)和CIMS其他子系統(tǒng)之間的信息接口模型.三、客戶與企業(yè)的協(xié)同設(shè)計是基于Web的客戶

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