管理學(xué)的103個名詞解釋

1、管理學(xué)的管理學(xué)的103個名詞解釋個名詞解釋1、咸鴨蛋理論咸鴨蛋理論產(chǎn)生臺灣宏基電腦公司的老板施正榮，2004年退休以后，到全世界各地巡回演講，講他的一個經(jīng)營哲學(xué)，咸鴨蛋的經(jīng)營哲學(xué)。他說小時候家里窮，媽媽借高利貸做生意，可以選擇做兩種生意養(yǎng)活全家。第一種生意是賣咸鴨蛋，咸鴨蛋的零售價3塊錢一斤，毛利率10%，也就是說賣一斤咸鴨蛋掙多少錢，3毛錢，但是咸鴨蛋有個問題啊，容易破，容易爛，容易壞，不容易運輸，不容易貯存。第二個生意，賣筆記本，筆

2、記本好啊，不吃草不吃料還不壞，毛利率達(dá)到50%，所以，如果僅僅看利潤率的話，做什么生意？筆記本。但是施正榮說，他媽媽依然選擇了做咸鴨蛋，為什么？因為咸鴨蛋是現(xiàn)金生意，沒有什么比現(xiàn)金生意更好的了，第二個原因，周轉(zhuǎn)快啊，他兩天賣一次啊，筆記本倒是好，半年賣一本利潤率讓貸款的利息給吃了個干干凈凈啊。咸鴨蛋理論指出的是做實業(yè)，做投資的話，一定要記住這個資產(chǎn)收益率2、熱爐法則熱爐法則（HotStoveRule）又稱懲處法則，規(guī)章制度面前人人平等。

3、罪與罰能相符，法與治可相期。3、洛克定律【提出者——美國管理學(xué)家埃德溫洛克】洛克定律是指：當(dāng)目標(biāo)既是未來指向的，又是富有挑戰(zhàn)性的時候，它便是最有效的?？梢詾樽约褐贫ㄒ粋€總的高目標(biāo)，但一定要為自己制定一個更重要的實施目標(biāo)的步驟。千萬別想著一步登天，多為自己制定幾個籃球架子，然后一個個地去克服和戰(zhàn)勝它，久而久之你就會發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)站在了成功之巔。4、阿倫森效應(yīng)隨著獎勵減少而導(dǎo)致態(tài)度逐漸消極隨著獎勵增加而導(dǎo)致態(tài)度逐漸積極的心理現(xiàn)象在社會心理學(xué)中

4、被稱之為“阿倫森效應(yīng)”。阿倫森效應(yīng)也指人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、贊揚不斷增加的人或物，最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。阿倫森效應(yīng)提醒人們，在日常工作與生活中，應(yīng)該盡力避免由于自己的表現(xiàn)不當(dāng)所造成的他人對自己印象不良方向的逆轉(zhuǎn)。同樣，它也提醒我們在形成對別人的印象過程中，要避免受它的影響而形成錯誤的態(tài)度。5、彼得原理彼得原理（ThePeterPrinciple）正是彼得根據(jù)千百個有關(guān)組織中不能勝任的失敗實例的分析而歸納出來的。其

5、具體內(nèi)容是：“在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出，每一個職工由于在原有職位上工作成績表現(xiàn)好（勝任），就將被提升到更高一級職位；其后，如果繼續(xù)勝任則將進(jìn)一步被提升，直至到達(dá)他所不能勝任的職位。由此導(dǎo)出的彼得推論是，“每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級組織的工作任務(wù)多半是由尚未達(dá)到不勝任階層的員工完成的?！泵恳粋€職工最終都將達(dá)到彼得高地，在該處他的提升商數(shù)（PQ）為零。至于如何加速提升

6、到這個高地，有兩種方法。其一，是上面的“拉動”，即依靠裙帶關(guān)系和熟人等從上面拉；其二，是自我的“推動”，即自我訓(xùn)練和進(jìn)步等，而前者是被普遍采用的。6、貝爾效應(yīng)【提出者——美國布道家、學(xué)者貝爾?！控悹栃?yīng)是指想著成功，成功的景象就會在內(nèi)心形成。7、保齡球效應(yīng)善服務(wù)。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不會害怕夏天的競爭。17、比林定律【提出者——美國幽默作家比林】比林定律：一生中的麻煩有一半是由于太快說“是”，太慢說“不”造成的。因此在發(fā)言的

7、時候，要懂得發(fā)言的藝術(shù)，考慮問題不能急躁，也不能怠慢。這就要求管理者在適當(dāng)?shù)臅r候適當(dāng)?shù)恼Z言來回答問題或者答應(yīng)以及拒絕要求。18、邦尼人力定律一個人一分鐘可以挖一個洞，六十個人一秒種卻挖不了一個洞。這種團(tuán)隊協(xié)作中出現(xiàn)內(nèi)耗的現(xiàn)象被稱為邦尼人力定律。19、天花板效應(yīng)（又稱玻璃天花板效應(yīng)）天花板效應(yīng)是一種比喻，指的是設(shè)置一種無形的、人為的困難，以阻礙某些有資格的人(特別是女性)在組織中上升到一定的職位。20、巴納姆效應(yīng)【提出者——心理學(xué)家伯特倫

8、福勒】每個人都會很容易相信一個籠統(tǒng)的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，他仍然認(rèn)為反映了自己的人格面貌。21、貝勃定律有人做過一個實驗:一個人右手舉著300克的砝碼這時在其左手上放305克的砝碼他并不會覺得有多少差別直到左手砝碼的重量加至306克時才會覺得有些重.如果右手舉著600克這時左手上的重量要達(dá)到612克才能感覺到重了.也就是說原來的砝碼越重后來就必須加更大的量才能感覺到差別.這種現(xiàn)象被稱為:貝勃定律。22、標(biāo)簽

9、效應(yīng)當(dāng)一個人被一種詞語名稱貼上標(biāo)簽時，他就會作出自我印象管理，使自己的行為與所貼的標(biāo)簽內(nèi)容相一致。這種現(xiàn)象是由于貼上標(biāo)簽后面引起的，故稱為“標(biāo)簽效應(yīng)”。23、杯子理論杯子生產(chǎn)廠家很聰明，根據(jù)市場的需求生產(chǎn)各種不同不樣的杯子，試驗室在物品的用量上很有講究，廠家就生產(chǎn)出量杯方便試驗員的應(yīng)用；為了防止開水的燙手，廠家就生產(chǎn)出帶有手柄的水杯；冬天為了保持水溫，廠家就生產(chǎn)出保溫杯；酒桌上根據(jù)人們的每次飲酒量，廠家就生產(chǎn)出一口一杯的酒杯；在酒吧里為

10、了滿足客戶追求浪漫和藝術(shù)的渴望，廠家就生產(chǎn)出藝術(shù)造型的高杯酒杯。從而形成杯子理論。企業(yè)要發(fā)展離不開有效的科學(xué)的管理體系，而管理的關(guān)鍵是人才的管理。好的管理有效的管理是科學(xué)的制度、完美的藝術(shù)、老板的魅力的結(jié)合體。就像一個很有賣點的杯子，不但要有讓人需求的使用功能、讓人賞心悅目的藝術(shù)造型，還要制造一些杯子本身獨特文化，只有這樣的杯子不但具有使用價值還具有收藏價值24、刺猬法則刺猬法則強(qiáng)調(diào)的就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。運用到管理實踐中，

11、就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，但這是“親密有間”的關(guān)系，是一種不遠(yuǎn)不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。25、磁力法則【提出者——美國哈佛大學(xué)管理學(xué)教授科特】你是什么樣的人，就吸引什么樣的人無論手段多么巧妙，高壓手段終會招致他人的抵制和報復(fù)。權(quán)威的基礎(chǔ)是能力而不是畏懼。如果在你召見下屬的時候，你看到對方抓耳撓腮，扭捏不安就說明了你還有做得不夠的地方，你肯定還有什么沒有替下屬想到，要不就是你給他帶來了壓力。當(dāng)我聽到有人說：“在我的這個生意