項(xiàng)目客房評(píng)價(jià)

1、客房客房項(xiàng)目：客房評(píng)價(jià)日期：時(shí)間：房號(hào)：標(biāo)準(zhǔn)—清潔衛(wèi)生與維護(hù)保養(yǎng)優(yōu)良中差1房門(mén)：完好、有效、無(wú)破損；無(wú)灰塵、無(wú)污跡210.502地面：完整，無(wú)破損、無(wú)變色、無(wú)變形、無(wú)污跡、無(wú)異味、光亮210.503窗戶及窗簾：玻璃明亮、無(wú)破損、無(wú)污跡、無(wú)脫落、無(wú)灰塵210.504墻面與天花（包括空調(diào)排風(fēng)口）：無(wú)破損、無(wú)裂痕、無(wú)脫落；無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)蛛網(wǎng)210.505家具：穩(wěn)固、完好、無(wú)變形、無(wú)破損、無(wú)燙痕、無(wú)脫漆；無(wú)灰塵、無(wú)污跡210.506燈具：完

2、好、有效；無(wú)灰塵、無(wú)污跡210.507床單、枕頭、被子、毛毯、浴衣等布草配置規(guī)范、清潔，無(wú)灰塵、無(wú)毛發(fā)、無(wú)污跡210.508電視、電話、冰箱等電器及插座完好、無(wú)損、有效、安全；無(wú)灰塵、無(wú)污跡210.509客房?jī)?nèi)印刷品（服務(wù)指南、價(jià)目表、電視節(jié)目單、安全出口指示圖等）規(guī)范、完好、方便取用；字跡圖案清晰、無(wú)皺折、無(wú)涂抹；無(wú)灰塵、無(wú)污跡210.5010綠色植物、裝飾用藝術(shù)品等與整體氛圍相協(xié)調(diào)、完整、無(wú)褪色、無(wú)脫落、無(wú)灰塵、無(wú)污跡210.501

3、1床頭（控制）柜：完好、有效、安全、無(wú)灰塵、無(wú)污跡210.5012貴重物品保險(xiǎn)箱：完好、無(wú)損、有效；無(wú)灰塵、無(wú)污跡210.5013客房電話機(jī)完好、有效、無(wú)灰塵、無(wú)污跡，旁邊有便箋和筆210.5014衛(wèi)生間門(mén)（鎖）安全、有效、無(wú)破損；無(wú)灰塵、無(wú)污跡210.5015衛(wèi)生間地面平坦、無(wú)破損；無(wú)灰塵、無(wú)污跡、排水暢通210.5016衛(wèi)生間天花板和墻壁平整、無(wú)破損、無(wú)脫落、無(wú)灰塵、無(wú)污跡210.5017面盆、浴缸、淋浴區(qū)、鏡面保持潔凈，無(wú)毛發(fā)、無(wú)

4、灰塵、無(wú)污跡210.5018面盆龍頭、淋浴噴頭完好、通暢、無(wú)滴漏，無(wú)污跡、保持擦拭光亮210.5019恭桶保持潔凈、無(wú)堵塞、噪音低210.5020下水管道暢通、無(wú)明顯噪音210.5021衛(wèi)生間排風(fēng)系統(tǒng)完好，運(yùn)行時(shí)無(wú)明顯噪音210.5022毛巾、口杯等客用品規(guī)范、完好；無(wú)灰塵、無(wú)污跡210.50標(biāo)準(zhǔn)—客房服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到不達(dá)到備注23在房?jī)?nèi)會(huì)客，可應(yīng)要求及時(shí)提供加椅和茶水1024客房?jī)?nèi)的溫度在合理范圍內(nèi)可由賓客自由調(diào)節(jié)，在季節(jié)更替時(shí)可自由選擇

5、冷暖設(shè)置1025客房電話采取一鍵式服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)賓客需求1026客房?jī)?nèi)至少提供兩個(gè)方便賓客使用的不間斷電源插座，安全、10項(xiàng)目：整理客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到未達(dá)到備注1正常情況下，每天14：00前清掃客房完畢102員工尊重賓客掛出的“請(qǐng)勿打擾”牌，并按程序進(jìn)行處理103客房與衛(wèi)生間清掃整潔、無(wú)灰塵、無(wú)污跡104客房?jī)?nèi)所有用具已放回原處105文具用品已補(bǔ)足106用過(guò)的洗衣袋單已補(bǔ)足107煙灰缸、垃圾桶已清空洗凈108賓客的衣服已折疊整齊或已懸掛1