EPG公司服務(wù)集成商模式構(gòu)建與運(yùn)作策略研究.pdf

1、EPG公司是一家專業(yè)引擎發(fā)電解決方案商，該公司的主營業(yè)務(wù)以銷售工業(yè)用進(jìn)口柴油發(fā)電機(jī)組為主，并配有方案設(shè)計、安裝、測試及售后技術(shù)支持等服務(wù)。目前代理某一國際知名品牌。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜多變、競爭更加激烈，尤其是微利時代的來臨，而面臨著日益加劇的生存危機(jī)和壓力。因此，尋求和創(chuàng)造新的利潤增長點和新的獲取競爭優(yōu)勢的方式和戰(zhàn)略，使企業(yè)的生存和發(fā)展實現(xiàn)可盈利和可持續(xù)的增長，成為該公司迫在眉睫的任務(wù)。又隨著市場不斷的成熟，

2、服務(wù)已成為大多數(shù)企業(yè)的重要收入來源，尤其對于代理商來說，這一收入來源直接影響到企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，向服務(wù)集成轉(zhuǎn)型將成為代理商發(fā)展的一條重要路徑。本篇論文擬圍繞EPG公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，依據(jù)戰(zhàn)略管理理論及方法，結(jié)合公司的實際情況，探討EPG公司服務(wù)集成商模式的構(gòu)建與運(yùn)作策略。
　　論文首先總結(jié)了中國柴油發(fā)電機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化對行業(yè)的影響，為行業(yè)帶來的發(fā)展機(jī)遇以及存在問題。隨后從市場占有率、客戶規(guī)模、治理結(jié)構(gòu)及存在問題等

3、方面針對EPG公司的業(yè)務(wù)與管理現(xiàn)狀進(jìn)行了詳實分析。在此分析的基礎(chǔ)上，通過公司當(dāng)前困境的代理商模式和服務(wù)集成商模式的對比分析，提出EPG公司由代理商向服務(wù)集成商模式轉(zhuǎn)型，并通過轉(zhuǎn)型的緊迫性、轉(zhuǎn)型后的有利條件以及可行性論證其必要性。擬通過商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，獲取生存發(fā)展空間。
　　最后通過對服務(wù)集成商模式的構(gòu)建與相應(yīng)的運(yùn)作策略研究，提出EPG公司應(yīng)改變現(xiàn)有與設(shè)備廠商的簡單代理管理關(guān)系，以增值服務(wù)開發(fā)伙伴的身份與設(shè)備廠商進(jìn)行深度合作，在產(chǎn)品的

4、應(yīng)用層面進(jìn)行增值性開發(fā)，提升企業(yè)從系統(tǒng)整合到系統(tǒng)開發(fā)的服務(wù)能力，從原來的賣產(chǎn)品、賣方案逐步轉(zhuǎn)型為賣服務(wù)。以自身現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)，遵循以“產(chǎn)品+服務(wù)+服務(wù)產(chǎn)品化”為原則的業(yè)務(wù)發(fā)展道路，實施以服務(wù)為導(dǎo)向的差別化競爭戰(zhàn)略，實現(xiàn)新的盈利模式，全面提升自身競爭力。
　　本文針對當(dāng)前紛繁復(fù)雜的市場競爭環(huán)境下的EPG公司現(xiàn)狀，提出該企業(yè)由代理商模式向服務(wù)集成商模式轉(zhuǎn)型，為該企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供決策依據(jù)，也為該企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供建設(shè)性對策，具有現(xiàn)