增強核心競爭力信天通信有限公司運營發(fā)展分析.pdf

1、摘 要本文主要論述了 在中國電 信市場機遇和挑戰(zhàn)并存的 環(huán)境下， 作為中國國內(nèi) 首家從事電 信增值業(yè)務的合資公司 一上海信天通信有限公司， 如何通過分析市場環(huán)境、 競爭對手以 及自 己 的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)， 加強信天公司的 核心競爭力， 在激烈的市場競爭中立于不敗之地。本文主要從以 下幾個方面進行了論述:文章首先分析了 信天公司的 業(yè)務類型和現(xiàn)狀， 并 對信天公司的成立背景以 及中國電 信的 體制改 革 和發(fā)展作了 簡要地 概括。 分析發(fā) 現(xiàn)，

2、 在目 前中國電 信市場 諸侯割據(jù)， 同時又是極具市場潛力的 宏觀環(huán)境下， 信天公司 作為一家由中國電 信和美國電 報電 話公司共同成立的合資公司， 雖然有著良 好的機遇， 但是， 仍然面對諸多困 難， 業(yè)務的 發(fā)展必須不斷 通過加強核心競爭力， 才能 順利地從成長初期進入快速成長期、成熟期，進而做到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。面對激烈的市場競爭和廣闊的市場發(fā)展前景， 本文提出了 利用品牌效應來加強核心競爭力。 在加強核心競爭力的同時， 本文對進行

3、有效的成本控制， 安排合理的 產(chǎn)品組合和建立良 好的合作伙伴關系等加強信天公司競爭力的方法做出了探討。在品牌的塑造方面，本文提出 充分利用信天公司的兩大股東方的品牌知名度， 美國電 話電 報公司的技術和管理優(yōu)勢、 全球覆蓋的地理優(yōu)勢， 中國電 信的本土化優(yōu)勢， 來提高客戶的品牌忠誠度; 同時， 不斷加強與媒體的 聯(lián)系和溝通， 使信天公司的品牌成為一個廣為人知的品 牌，為公司業(yè)務的 可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。在信天公司的 成本控制方面， 本文從

4、工程投資的 角 度和運營管理的角 度提出， 通過合理降 低工程成本的方法和大力推進運營支持系統(tǒng)來控制成本， 并建立以 客 戶為目 標導向 的 服務， 管理和網(wǎng) 絡建設 體系， 使 各方面的 資 源得到 合理 運用，從而進一步增加收益。 本文同時分析了 信天公司的產(chǎn)品 組合， 提出 通過運用波士頓矩陣 模型對目 前的 幾種產(chǎn)品 進行有效的 組合， 將有效的資 源用于對信天公司業(yè)務發(fā)展貢獻率高， 并有廣闊的 市場發(fā)展?jié)摿Φ?產(chǎn)品上。最后，

5、本文還引入了博弈論的部分概念， 探討了 與電 信部門在競爭中建立良 好的 合作關系，互惠互利的 重要性。本文通過對上述幾個要素的分析和研究，提出了 加強信天公司品牌的核心競 爭力的方法， 對信天公司的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展做出了 建議。關鍵詞 核心竟爭力，品牌， 成本控制， 產(chǎn)品組合T h e l a s t b u t n o t t h e l e a s t , t h i s p a p e r s t u d

6、i e d s o m e g a m e t h e o r y a b o u th o w t o s e t u p t h e g o o d r e l a t i o n s h i p b e t w e e n S S T a n d C h i n e s et e l e c o m m u n i c a t i o n p a r t n e r . I t f o r c u

7、 s e d o n t h e i m p o r t a n c e o f c o l l a b o r a t i o n f o rm u t u r e b e n e f i t s o f b o t h p a r t i e s .F i n a l l y , t h i s p a p e r s u m m a r i z e d t h e c o n c l u s i o

8、n f r o m a n a l y s i s a n d g a v es o m e r e c o m m e n d a t i o n s f o r f u r t h e r d e v e l o p m e n t o f S h a n g h a i S y m p h o n yT e l e c o mmu n i c a t i o n C o m p a n y .Z h u