《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》問(wèn)答題答案

1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理習(xí)題集1生產(chǎn)與運(yùn)作管理習(xí)題集生產(chǎn)與運(yùn)作管理習(xí)題集第一章第一章緒論緒論簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述社會(huì)組織的三種基本職能？答：①生產(chǎn)運(yùn)作：是一切社會(huì)組織最基本的活動(dòng)②理財(cái)：為社會(huì)組織籌措資金并合理運(yùn)用資金③營(yíng)銷(xiāo)：發(fā)現(xiàn)與挖掘顧客的需求，讓顧客了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并將這些產(chǎn)品和服務(wù)送到客戶手中。2.生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容有哪些？答：①生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)：對(duì)其運(yùn)行有先天性的影響②生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行：主要涉及生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃、組織與控制三個(gè)方面③

2、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的維護(hù)與改進(jìn)：包括人員的培訓(xùn)、設(shè)備和設(shè)施的維護(hù)以及生產(chǎn)系統(tǒng)的改善。3.制造型性生產(chǎn)與服務(wù)性運(yùn)作有那些區(qū)別？答：①制造業(yè)主要產(chǎn)出有有形產(chǎn)品，服務(wù)業(yè)主要提供無(wú)形產(chǎn)品②制造業(yè)的產(chǎn)品可以運(yùn)送，服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品通常很難運(yùn)送③制造業(yè)強(qiáng)調(diào)人的因素相對(duì)重要，服務(wù)業(yè)強(qiáng)調(diào)人的因素十分重要?；緟^(qū)別：產(chǎn)出的物理性質(zhì)不同；資本的密集程度不同；與顧客的接觸程度不同；企業(yè)輻射的范圍不同；績(jī)效的評(píng)估方法不同。4.生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是什么？答：高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)

3、、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)，基本目標(biāo)主要包括質(zhì)量、成本及進(jìn)度管理。5、什么是生產(chǎn)系統(tǒng)？它的要素有哪些？答：定義：是指在正常情況下支持單位日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的信息系統(tǒng)。要素：①結(jié)構(gòu)化要素（硬件）：構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)主體框架的要素，包含生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)系統(tǒng)的集成；②非結(jié)構(gòu)化要素（軟件）：人員組織、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)庫(kù)存、質(zhì)量管理。6、當(dāng)今世界，影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理最重要的因素是什么？第二章第二章企業(yè)戰(zhàn)略與生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略與生產(chǎn)運(yùn)作

4、戰(zhàn)略簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題1、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容？答：（1）生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略：主要包括自制還是外購(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的選擇，組織生產(chǎn)是預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)還是訂單驅(qū)動(dòng)，采用高效供應(yīng)鏈還是敏捷供應(yīng)鏈，配送網(wǎng)絡(luò)方面的選擇。生產(chǎn)與運(yùn)作管理習(xí)題集3答：定義：是指在技術(shù)、功能、性能、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)等一方面或幾方面具有先進(jìn)性或獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品。類(lèi)型：①改進(jìn)型產(chǎn)品：這是對(duì)老產(chǎn)品的改進(jìn)和完善，是創(chuàng)新程度最小的一類(lèi)新產(chǎn)品，是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的補(bǔ)充和延伸。②換代產(chǎn)品：產(chǎn)品基本原理不

5、變，因部分采用新技術(shù)使產(chǎn)品性能有重大突破。③創(chuàng)新產(chǎn)品：采用科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明所開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品，它是創(chuàng)新程度最高的一類(lèi)產(chǎn)品。3.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的動(dòng)力模式有哪些？答：①需求拉動(dòng)型，即開(kāi)始于市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)市場(chǎng)研究和客戶反饋來(lái)尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并確定可以滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案。②技術(shù)推動(dòng)型，即開(kāi)始于技術(shù)創(chuàng)新和變革，并確定可以是技術(shù)和市場(chǎng)相匹配的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案。③跨職能合作型，即新產(chǎn)品的引進(jìn)開(kāi)發(fā)是跨職能的，它同時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)作、工程以及其他職能的合作。4.

6、簡(jiǎn)述企業(yè)研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意義。答：有利于增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；有利于擴(kuò)大市場(chǎng)份額；適應(yīng)個(gè)性化定制生產(chǎn)的需要；產(chǎn)品更新?lián)Q代的需要。5、現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)有哪些要求？答：①面向顧客的設(shè)計(jì)：人體工程，美學(xué)的思考；②產(chǎn)品的可制造性和生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性；③產(chǎn)品的三化：系列化、通用化以及模塊化設(shè)計(jì)。第五、六章第五、六章生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址和布置生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址和布置簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)答題1.廠址選擇的影響因素有哪些？答：（1）經(jīng)濟(jì)因素：運(yùn)輸條件與費(fèi)用、勞動(dòng)力

7、可獲性與費(fèi)用、能源可獲性與費(fèi)用、廠址條件與費(fèi)用（2）政治因素：包括政治局面是否穩(wěn)定，法制是否健全，稅負(fù)是否公平等（3）社會(huì)因素：包括居民的生活習(xí)慣，文化教育水平，宗教信仰和生活水平（4）自然因素：包括氣候條件和水資源狀況。2、哪些因素導(dǎo)致生產(chǎn)與服務(wù)設(shè)施應(yīng)該靠近原材料供應(yīng)地？答：（1）原料笨重而價(jià)格低廉的企業(yè)（2）原料易變質(zhì)的企業(yè)（3）原料笨重，產(chǎn)品由原料中一小部分提煉而成（4）原料運(yùn)輸不便3、哪些因素導(dǎo)致生產(chǎn)與服務(wù)設(shè)施應(yīng)靠近銷(xiāo)售市場(chǎng)？（