人力資源管理復習資料

1、1.人力資源管理所具有的基本特征？答：人力資源特點：（１）自有性（２）生物性（３）時效性（４）創(chuàng)造性（５）能動性（６）連續(xù)性2.人力資源管理與人事管理的區(qū)別有哪項？答：（１）傳統(tǒng)人事管理將事作為重心，把人降格為“執(zhí)行指令的機器”，著眼于為人找位，為事配人。而人力資源管理則將人作為重心，把人作為第一資源，既重視以事?lián)袢耍仓匾暈槿嗽O事，尤其對特殊的人力資源。（２）傳統(tǒng)人事管理將人視為組織的財產(chǎn)，部門所有、閑置和壓抑等現(xiàn)象嚴重，只重擁有不重

2、開發(fā)使用?，F(xiàn)代人力資源管理將人力資源作為勞動者自身的財富。作為人力資本，它有增值的本能。因而個人、組織和社會均重視人力資源開發(fā)使用，一旦閑置和遭到壓抑，則具有在市場機制作用下重新配置的本能。（３）傳統(tǒng)人事管理的主體是行政部門，管理制度受到領導人意志左右，個人、組織包括企業(yè)均是被動的接受者。而人力資源管理的主體也就是市場運行的主體，他們的行為受到市場機制的左右，遵循市場通行規(guī)則和人力資源管理自身特有的規(guī)律。（４）傳統(tǒng)人事管理的部門作為組織

3、內的一個從事執(zhí)行的職能部門，從事日常的事務性工作。而人力資源管理部門被納入決策層，把人的開發(fā)、利用、潛能開發(fā)作為重要內容，鼓勵成員參與管理，將人力資源管理部門作為組織戰(zhàn)略決策的參與者。管理模式也由“垂直”模式過渡到“主體”模式。（５）人力資源管理充分運用了當代社會學、心理學、管理學、經(jīng)濟學和技術學等學科的最新成果，更加強調管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、標準化以及管理手段的現(xiàn)代化，突出了管理者諸要素之間互動以及管理活動與內外部環(huán)境間的互動。3.人

4、力資本的特征有哪些？答：（１）人力資本與其所有者是天然不可分的，是寄寓在勞動者身上的一種生產(chǎn)能力。（２）人力資本能夠為其所有者帶來持久性的收入。（３）人力資本是通過人力資本投資形成并積累的，是投資的產(chǎn)物。但花費相近的投資所形成的人力資本可能存在差異。（４）人力資本投資與物質資本投資相似，投資者也需承擔投資風險，花費相近的投資所獲得的回報可能存在差異。（５）人力資本的價值信息難以測度并易于隱藏，如管理能力、知識等，因而人力資本定價問題始終

5、是經(jīng)濟學和管理界的一個懸而未決的難題。（６）絕大多數(shù)人力資本是專用的，因而人力資本所有者運用人力資本時，通常經(jīng)過協(xié)作方式進行。4.人力資源管理的基本內涵？答：人力資源管理是指組織為了實現(xiàn)既定的目標，運用現(xiàn)代管理措施和手段，對人力資源的取得、開發(fā)、保持和運用等方面進行管理的一系列活動的總和.5.論述人力資源管理經(jīng)歷的發(fā)展階段及各階段的基本特征答：人力資源管理的發(fā)展階段：人事管理階段它是指對人及有關人的事的全部領域的管理。人事管理與生產(chǎn)、營

6、銷、財務等管理一樣，是企業(yè)的基本管理功能之一。人力資源管理階段隨著全球競爭的日益激烈和人力資本作用的日益突出，發(fā)達國家的人事管理進入了一個新階段，主要表現(xiàn)在：①企業(yè)首席執(zhí)行官開始關注、重視有關人的管理工作，并由副總裁級的領導主管這方面的工作。②企業(yè)對有關人員的管理方面的投資大幅度增長。③對人事工作者的資歷和能力要求越來越高，其待遇也有較大改善；人事主管在組織決策層開始享有較大的發(fā)言權。④企業(yè)越來越重視各級管理者和員工的教育培訓工作。戰(zhàn)略

7、性人力資源管理在這一階段，開始出現(xiàn)“以人為中心”、“人本主13.制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要程序有哪些？答：（一）信息的收集、整理（二）確定規(guī)劃期限（三）根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，運用各種科學方法預測出組織對未來人員的要求（四）對現(xiàn)有的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進行反饋、調整14.當預測企業(yè)的人力資源需求大于供給時，企業(yè)一般采用哪些措施以保證人力資源的供需平衡？答：1培訓本企業(yè)的職工，對受過培訓的員工根據(jù)情況擇優(yōu)提升補缺，并相應提高其工資待遇；2進行平

8、行性崗位調動，適當進行崗位培訓；3延長員工工作時間或增加工作負荷，給予超時超工作負荷的獎勵；4重新設計工作以提高員工的工作效率；5雇用全日制臨時工或非全日制臨時工；6改進技術或進行超前生產(chǎn)7制定招聘政策，進行外部招聘；8采用正確的政策和措施調動現(xiàn)有員工的積極性。15.企業(yè)選擇人力資源管理業(yè)務外包的優(yōu)勢是什么答：１能使組織把資源集中于那些與企業(yè)的核心競爭力有關的活動上。２可以有效地降低和控制企業(yè)的運營成本，舒緩資金壓力，實現(xiàn)高效運作。３降

9、低企業(yè)的風險。４適用于各個不同發(fā)展階段的企業(yè)。５能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度，這一點對于管理資源相對不足的中小企業(yè)尤其具有現(xiàn)實意義。６有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工。16.企業(yè)選擇人力資源管理業(yè)務外包存在著哪些風險？答：１收費標準問題。２專業(yè)咨詢公司的規(guī)范經(jīng)營和專業(yè)化問題。３安全問題。４員工的利益如何保障問題。５可控性問題。17.企業(yè)進行人力資源管理業(yè)務外包決策時應考慮哪些因素？答：（一）環(huán)境因素（二）組織及文化特征（三）人力資源管理

10、系統(tǒng)18.試述人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義。答：１人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心要件２人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù)３人力資源規(guī)劃對合理利用人力資源，提高企業(yè)勞動效率，降低人工成本，增加企業(yè)經(jīng)濟效益有重要作用４人力資源規(guī)劃有助于發(fā)揮人力資源個體的能力，滿足員工的發(fā)展要求，調動員工的積極性19.試述基本戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃模型的主要內容。答：１認識組織愿景、組織目標和戰(zhàn)略規(guī)劃２認識組織目標對人力資源活動的影響３編制組織發(fā)展對人力

11、資源的需求清單４分析組織內部人力資源供給的可能性５分析組織外部人力資源供給的可能性６編制符合人力資源需求清單的人力資源供給計劃７制定人力資源規(guī)劃的實施細則和控制體系８實施人力資源規(guī)劃并對其進行跟蹤控制９采取糾偏措施和重新審視組織愿景、目標和規(guī)劃20.企業(yè)該如何實施人力資源業(yè)務外包策略？答：１正確判斷企業(yè)的核心能力。２細化所要外包項目的職能。３制定完善、可行的計劃。４企業(yè)內部進行充分的溝通。５選擇合適的外包服務供應商。６提供相關資料。７管