移動商務價值鏈成員關系研究.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及我國3G 牌照的發(fā)放，移動商務作為一個全新的產(chǎn)業(yè)憑借其獨特優(yōu)勢將獲得更快的發(fā)展。傳統(tǒng)的移動運營商個體間的競爭也逐漸演變成為了價值鏈的復雜競爭，維護移動商務價值鏈中成員的良好關系成為我國移動商務持續(xù)健康發(fā)展的保障。本文主要研究移動商務價值鏈成員關系的關系建立、關系發(fā)展和關系持續(xù)，試圖構建全新的價值鏈成員關系模型，以豐富移動商務自身的理論基礎，為價值鏈主導者提供啟示，也為后續(xù)研究移動商務組織行為提供理論依據(jù)。

2、r>　　 本文首先分析并構建了我國移動商務價值鏈框架。3G 環(huán)境下，移動運營商向價值鏈上下延伸，成為最大最主要的服務提供商；由于3G 對內(nèi)容和應用的強大需求，內(nèi)容提供商成為價值鏈中的重要角色和新秀；產(chǎn)業(yè)間競爭的加劇，使得價值鏈主導者運營商更加注重與內(nèi)容提供商、終端制造商等價值鏈成員的關系深化。
　　 在分析移動商務價值鏈的基礎上，本文重點研究了價值鏈成員關系的動態(tài)發(fā)展過程：關系建立、關系發(fā)展和關系持續(xù)。
　　 基于演化

3、博弈理論，在研究價值鏈成員關系建立時構建了移動運營商和內(nèi)容提供商之間合作的演化博弈模型，并求解模型，找到了在共同收益和成本確定的情景下的最佳收益分配比例s*和1? S*，并根據(jù)共同收益和成本與努力水平的內(nèi)在函數(shù)關系，得出共同利益最大化條件下的移動運營商和內(nèi)容提供商的最優(yōu)努力水平。
　　 結合我國移動商務的發(fā)展現(xiàn)狀，基于內(nèi)容提供商視角，本文在研究價值鏈成員關系發(fā)展時提出了移動運營商和內(nèi)容提供商的關系滿意模型。實證結果表明運營商的關

4、系投資對內(nèi)容提供商經(jīng)濟滿意同時存在直接和間接正向影響；運營商與內(nèi)容提供商之間的溝通對內(nèi)容提供商非經(jīng)濟滿意同時存在直接和間接正向影響；內(nèi)容提供商的信任對內(nèi)容提供商的經(jīng)濟滿意和非經(jīng)濟滿意同時存在直接正向影響。
　　 在研究移動商務價值鏈成員關系滿意的基礎上，提出了移動商務價值鏈成員的關系持續(xù)模型，實證結果表明內(nèi)容提供商對移動運營商的依賴顯著正向影響內(nèi)容提供商的關系滿意和關系承諾；內(nèi)容提供商與移動運營商的共享價值觀顯著正向影響內(nèi)容提供