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文檔簡介
1、價值鏈的概念自提出以來,價值鏈理論的研究重心從企業(yè)內(nèi)部向外部的逐步轉(zhuǎn)移,經(jīng)歷了企業(yè)價值鏈,到企業(yè)外部價值鏈,再到產(chǎn)業(yè)價值鏈。產(chǎn)業(yè)價值鏈不僅包括企業(yè)在實體范圍內(nèi)所進行的價值活動,還包括企業(yè)與外部環(huán)境所進行的一系列外部價值活動。移動互聯(lián)網(wǎng)背景下,手機、平板電腦和其他移動手持設備在讀者群中已經(jīng)廣泛普及,讀者的閱讀行為發(fā)生了巨大的變化,這種變化促使著圖書館的服務模式發(fā)生變革。本文將價值鏈理論應用于圖書館學這一新的領域,是價值理論應用于實體企業(yè)類
2、之外組織的新拓展,有助于完善和深化圖書館價值理論,為圖書館服務質(zhì)量的改進、競爭優(yōu)勢的增加提供理論基礎與方法思路。
本文首先對圖書館價值、圖書館價值鏈以及價值創(chuàng)造的研究現(xiàn)狀進行的梳理與總結(jié)。第二章就本文涉及到的相關理論進行了詳細闡述。在此基礎上,第三章構(gòu)建了移動環(huán)境下基于價值鏈的圖書館價值創(chuàng)造機制,價值鏈上的供應商、圖書館和用戶三者是保證價值創(chuàng)造機制有效運行的重要基礎,其中用戶的作用尤為特殊,既是價值鏈的“尾”,也是價值鏈的“頭
3、”,而“尾”向“頭”的跳躍,圖書館則可以發(fā)揮更多、更大的作用。為了更深入了解移動環(huán)境下圖書館價值創(chuàng)造存在的阻力或問題,第四章以圖書館價值創(chuàng)造機制為基礎,針對供應商、圖書館和用戶各自的行為特征,采用了不同的研究方法對移動環(huán)境下圖書館價值創(chuàng)造進行了分析。第五章提出了移動環(huán)境下圖書館價值創(chuàng)造的具體措施。由于圖書館在價值鏈中的最具有主動權(quán)的一方,因此如何實現(xiàn)與上游供應商的完美合作、與下游用戶的有力互動是圖書館實現(xiàn)價值創(chuàng)造的基本思路。而構(gòu)建商、館
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