移動支付價值鏈及運營模式研究.pdf

1、移動支付是移動電子商務(wù)的主要支付形式之一，它最大的特點是可以滿足消費者隨時隨地輕松繳費、消費的交易支付需求。同時，移動支付又可為移動運營商、銀行實體、參與商家?guī)斫?jīng)濟效益、品牌效益和社會效益，是個極具潛力的巨大產(chǎn)業(yè)。我國于2000年始出現(xiàn)移動支付的萌芽，2004年下半年以來，中國移動、中國聯(lián)通等移動運營商全面加快了移動支付業(yè)務(wù)的開發(fā)和市場拓展進程，并在鈴聲、圖片購買等移動增值業(yè)務(wù)的運營方面取得了驕人的業(yè)績。同時，金融機構(gòu)和若干主要的第三

2、方移動支付服務(wù)商也紛紛積極加入，并且業(yè)務(wù)也有放量增長的趨勢，這些有利因素使得移動支付業(yè)務(wù)的地域覆蓋范圍越來越廣，移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的其它環(huán)節(jié)也越來越積極地尋求合作機會。
　　 然而，由于現(xiàn)階段移動通信運營商、銀行、商戶以及移動支付商務(wù)價值鏈上各利益相關(guān)者自身條件等諸多方面的限制，我國真正意義上的移動支付產(chǎn)業(yè)仍處在起步階段，還未得到廣泛的推廣和應(yīng)用。移動支付如何突破推廣和應(yīng)用等方面的瓶頸，構(gòu)造出一條多方共贏的價值鏈體系，如何為國內(nèi)移動

3、運營商和金融機構(gòu)等多方增添一個與國際同業(yè)競爭的武器，需解決的現(xiàn)實問題還很多。
　　 基于上述移動支付發(fā)展的現(xiàn)實情況，筆者主要從價值鏈的角度分析了移動支付發(fā)展存在的問題，并提出了解決問題的方法。本文首先介紹了移動支付這一新興的商務(wù)交易支付模式，并對其發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進行了分析。然后在邁克爾·波特價值鏈理論的基礎(chǔ)上引伸出筆者對移動支付商務(wù)價值鏈的認識和研究。筆者認為，移動支付價值鏈由移動網(wǎng)絡(luò)運營商、金融服務(wù)機構(gòu)、第三方服務(wù)提供商等多方

4、共同參與構(gòu)成。各方參與者基于同一個網(wǎng)絡(luò)平臺為共同的最終用戶服務(wù)，彼此之間通過有效的合作使價值鏈的上下游在移動支付交易中獲得共贏。移動網(wǎng)絡(luò)運營商作為價值鏈上的一環(huán)，掌握了網(wǎng)絡(luò)和用戶兩個重要資源，是整個價值鏈的核心，對價值鏈的互動擔負著主要責任。金融機構(gòu)作為極具金融高信譽度的積極參與方，與移動運營商的結(jié)合將形成移動支付價值鏈的雙重核心。因此，本文提出了以最終用戶的需求為導(dǎo)向，以移動運營商和金融機構(gòu)為雙核心的價值鏈上下游紐帶的移動支付價值鏈整