旅行社治理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1、_課程設(shè)計(jì)報(bào)告課程設(shè)計(jì)名稱：課程設(shè)計(jì)名稱：管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)題目：課程設(shè)計(jì)題目：旅行社管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)旅行社管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)專業(yè)：業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)信息管理與信息系統(tǒng)班級(jí)：級(jí)：2015級(jí)學(xué)生姓名：學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：號(hào)：合作人：人：學(xué)號(hào)：號(hào)：指導(dǎo)教師：指導(dǎo)教師：時(shí)間：間：年月日至日至年月日_一、系統(tǒng)規(guī)劃一、系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述旅行社管理信息系統(tǒng)包含了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶管理、內(nèi)部辦公、銷售管理、計(jì)調(diào)操作、財(cái)務(wù)

2、結(jié)算等關(guān)鍵內(nèi)容。旅行社信息系統(tǒng)應(yīng)用在旅行社的市場(chǎng)部、項(xiàng)目研發(fā)部、財(cái)務(wù)部等公司的核心業(yè)務(wù)部門使用。后臺(tái)管理系統(tǒng)軟件不僅可以在公司內(nèi)部局域網(wǎng)中使用，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)與公司的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)使用。該系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作包含：出境游、國內(nèi)游、港澳游、省內(nèi)游組團(tuán)及批發(fā)業(yè)務(wù)，入境游、國內(nèi)地接業(yè)務(wù)，單項(xiàng)委托及商旅業(yè)務(wù)、計(jì)調(diào)操作、財(cái)務(wù)結(jié)算、客戶關(guān)系管理、散客資源、業(yè)務(wù)員及導(dǎo)游管理等。旅行社信息管理系統(tǒng)是專為旅行社開發(fā)的、包含出境游、國內(nèi)游、港澳游、入境游、國內(nèi)

3、地接、省內(nèi)短線、單項(xiàng)委托業(yè)務(wù)、計(jì)調(diào)、前臺(tái)門市銷售、商務(wù)中心、財(cái)務(wù)結(jié)算、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等多項(xiàng)內(nèi)容的全方位的信息管理系統(tǒng)，可以幫助旅行社在信息管理、直客銷售、計(jì)調(diào)操作、同業(yè)分銷、財(cái)務(wù)結(jié)算等各方面進(jìn)行綜合的管理。它是一套為旅行社量身訂做的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、客戶管理管理系統(tǒng)。旅行社信息管理系統(tǒng)的設(shè)置體現(xiàn)三個(gè)中心的思想：銷售中心、計(jì)調(diào)中心和財(cái)務(wù)中心。銷售中心將旅游產(chǎn)品通過龐大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨地域的銷售；計(jì)調(diào)中心對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售來的資料

4、進(jìn)行加工處理，進(jìn)行采購作業(yè)，并及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將操作的結(jié)果反饋給銷售中心；財(cái)務(wù)中心對(duì)銷售和操作過程中的收入、成本支出等進(jìn)行全程監(jiān)控，實(shí)時(shí)反映營業(yè)情況、對(duì)現(xiàn)金流進(jìn)行監(jiān)控。設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)1針對(duì)本地的旅游資源優(yōu)勢(shì)，充分整合，建立大規(guī)模的旅游資源信息庫2實(shí)現(xiàn)總部、各部門間產(chǎn)品資料共享及聯(lián)網(wǎng)銷售，通過建立網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)總控系統(tǒng)完成總部對(duì)旅游業(yè)務(wù)的管理3通過網(wǎng)站建立營銷平臺(tái)與旅游散客、代理商、同業(yè)的連接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)代理點(diǎn)與總公司的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營。4對(duì)客源市場(chǎng)的