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文檔簡介
1、_課程設計報告課程設計名稱:課程設計名稱:管理信息系統(tǒng)課程設計管理信息系統(tǒng)課程設計課程設計題目:課程設計題目:旅行社管理信息系統(tǒng)設計旅行社管理信息系統(tǒng)設計專業(yè):業(yè):信息管理與信息系統(tǒng)信息管理與信息系統(tǒng)班級:級:2015級學生姓名:學生姓名:學號:號:合作人:人:學號:號:指導教師:指導教師:時間:間:年月日至日至年月日_一、系統(tǒng)規(guī)劃一、系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述旅行社管理信息系統(tǒng)包含了產品設計、客戶管理、內部辦公、銷售管理、計調操作、財務
2、結算等關鍵內容。旅行社信息系統(tǒng)應用在旅行社的市場部、項目研發(fā)部、財務部等公司的核心業(yè)務部門使用。后臺管理系統(tǒng)軟件不僅可以在公司內部局域網中使用,也可以通過互聯網與公司的數據庫服務器聯網使用。該系統(tǒng)業(yè)務操作包含:出境游、國內游、港澳游、省內游組團及批發(fā)業(yè)務,入境游、國內地接業(yè)務,單項委托及商旅業(yè)務、計調操作、財務結算、客戶關系管理、散客資源、業(yè)務員及導游管理等。旅行社信息管理系統(tǒng)是專為旅行社開發(fā)的、包含出境游、國內游、港澳游、入境游、國內
3、地接、省內短線、單項委托業(yè)務、計調、前臺門市銷售、商務中心、財務結算、客戶關系管理、網絡營銷等多項內容的全方位的信息管理系統(tǒng),可以幫助旅行社在信息管理、直客銷售、計調操作、同業(yè)分銷、財務結算等各方面進行綜合的管理。它是一套為旅行社量身訂做的企業(yè)資源計劃(ERP)、客戶管理管理系統(tǒng)。旅行社信息管理系統(tǒng)的設置體現三個中心的思想:銷售中心、計調中心和財務中心。銷售中心將旅游產品通過龐大的網絡平臺實現跨地域的銷售;計調中心對網絡平臺銷售來的資料
4、進行加工處理,進行采購作業(yè),并及時通過網絡平臺將操作的結果反饋給銷售中心;財務中心對銷售和操作過程中的收入、成本支出等進行全程監(jiān)控,實時反映營業(yè)情況、對現金流進行監(jiān)控。設計目標設計目標1針對本地的旅游資源優(yōu)勢,充分整合,建立大規(guī)模的旅游資源信息庫2實現總部、各部門間產品資料共享及聯網銷售,通過建立網絡業(yè)務總控系統(tǒng)完成總部對旅游業(yè)務的管理3通過網站建立營銷平臺與旅游散客、代理商、同業(yè)的連接,實現業(yè)務代理點與總公司的聯網運營。4對客源市場的
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