管理學原理試卷及答案

1、《管理學原理管理學原理》試卷試卷1、某企業(yè)在編制預算時規(guī)定，在產品銷量為1000件時，預算的單位成本為2.8元；當銷量達到1500件時，則以單位成本2.65元作為控制標準。此種做法（）A.違背了控制的嚴肅性原則B.體現(xiàn)了控制的例外原則C.C.以彈性預算法來謀求控制嚴肅性與靈活性的統(tǒng)一以彈性預算法來謀求控制嚴肅性與靈活性的統(tǒng)一D.在控制工作中引入了激勵原則2、要做到有效傾聽，下列不正確的是（）。A.領導者必須控制自己的情緒；B.B.對于力

2、所能及的要求，對于力所能及的要求，要大方許諾；要大方許諾；C.不要隨意插話；D.適時發(fā)問，鼓勵對方進一步的解釋和說明。3、“科學管理理論”的創(chuàng)始人是（）。A.A.泰羅泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特4張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個員工，每個人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴大，張先生聘請了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報。則公司的溝通網(wǎng)絡（）。A.A.由輪型

3、變成了由輪型變成了Y型B.由Y型變成了輪型C.由輪型變成了鏈型D.由鏈型變成了星型5、不確定型決策和風險型決策的主要區(qū)別在于（）。A.風險的大小B.可控程度C.C.能否確定客觀概率能否確定客觀概率D.環(huán)境的穩(wěn)定性6、根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分類為A.長期計劃和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C.C.指令性計劃和指導性計劃指令性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃7、在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領導環(huán)境（）。A.人

4、際關系差，工作結構復雜，職位權力強；B.人際關系差，工作結構簡單，職位權力強；C.人際關系好，工作結構復雜，職位權力弱；D.D.人際關系好，工作結構復雜，職位權力強；人際關系好，工作結構復雜，職位權力強；8、管理的兩重性是指（）。A.藝術性與科學性B.基礎性與邊緣性C.C.自然屬性與社會屬性自然屬性與社會屬性D.普遍性與重要性9、針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸他說：“有的人擁有磨盤大的權力揀不起一粒芝麻，而有的人

5、僅有芝麻大的權力卻能推動磨盤?！斑@句話反映的情況表明：（）A.A.個人性權力所產生的影響力有時會大于職務性權力所產生的個人性權力所產生的影響力有時會大于職務性權力所產生的影響力影響力B.個人性權力所產生的影響力并不比職務性權力所產生的影響力小C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義10、（）是有效產出與投入之間的一種比例關系。A.效益B.效果C.效率D.效用11、下

6、列說法不正確的是（）。A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間。B.B.接受者比較滿接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通。意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通。C.雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。D.在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解。12、計劃工作中哪個步驟需要對環(huán)境做出正確預測（）。A.確定目標B.B.確定前提確定前提C.估量機會D.確定備選方案13、職責和權限、利益、能力之間的關系遵循等邊三角形定理，（）

7、是三角形的三個邊，它們是相等的。A.權限、利益、能力B.B.職責、權限、利益職責、權限、利益C.職責、權限、能力D.職責、利益、能力14、為了激發(fā)員工內在的積極性，一項工作最好授予哪類人（）。A.能力遠遠高于任務要求的人B.能力遠遠低于要求的人C.能力略高于任務要求的人D.D.能力略低于任務要求的人能力略低于任務要求的人15、根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分類為（）。A.長期計劃和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C.C.指令性計劃和指導

8、性計劃令性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃16、某公司有員工64人，假設管理幅度為8人，該公司的管理人員應為多少人？管理層次有多少層？（）。A.10人4層B.9B.9人3層C.9人4層D.8人3層17、要做到有效傾聽，下列不正確的是A.領導者必須控制自己的情緒B.B.對于力所能及的要求，要對于力所能及的要求，要大方許諾大方許諾C.不要隨意插話D.適時發(fā)問，鼓勵對方進一步的解釋和說明18、管理學的研究對象是（）。A.管理者B.

9、被管理者C.各種管理活動D.D.普遍的管理原普遍的管理原理和管理方法理和管理方法19、以正在進行的計劃實施過程為控制重點的控制工作是（）A.前饋控制B.反饋控制C.C.現(xiàn)場控制現(xiàn)場控制D.計劃控制20、確立目標是（）工作的一個主要方面。A.A.計劃計劃B.人員配備C.領導D.控制21、下列關于非正式溝通的說法正確的是（）。A.非正式溝通傳播的是小道消息，準確率較低B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人C.非正式溝通信息交流速度較

10、快D.D.非正式溝通可以滿足職工的需要非正式溝通可以滿足職工的需要22、在決策中起決定性作用的應該是（）。A.決策技術B.外部環(huán)境的影響C.C.信息的準確及時信息的準確及時D.決策者23、（）對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。A.技術技能B.人際技能C.C.概念技能概念技能D.信息技能24、越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列（）A.概念技能，技術技能，人際技能；

11、B.技術技能，概念技能，人際技能；綜合性、科學與藝術性、不精確性、系統(tǒng)性、軟科學、二重綜合性、科學與藝術性、不精確性、系統(tǒng)性、軟科學、二重性2目標管理的過程。目標的設置：高階層領導者預定目標（但這個目標是暫時的、目標的設置：高階層領導者預定目標（但這個目標是暫時的、可以改變的）可以改變的）、重新審議組織結構和職責分工、確定下級的目標、、重新審議組織結構和職責分工、確定下級的目標、上下級達成書面協(xié)議，建立目標體系，繪制出目標圖上下級達成書

12、面協(xié)議，建立目標體系，繪制出目標圖實現(xiàn)目標實現(xiàn)目標過程的管理過程的管理總結和評估總結和評估3事業(yè)部結構的優(yōu)點和缺點各是什么？優(yōu)點：更側重于結果，使企業(yè)最高層擺脫了日常行政事務，集優(yōu)點：更側重于結果，使企業(yè)最高層擺脫了日常行政事務，集中精力決策規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略問題；既有較高的穩(wěn)定性，又有較中精力決策規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略問題；既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應性；各事業(yè)部之間可以相互競爭，提高效率；為企業(yè)高的適應性；各事業(yè)部之間可以相互競爭，提高效率

13、；為企業(yè)儲備了高級管理人才。儲備了高級管理人才。缺點：增加了管理層次，活動和資源出現(xiàn)重復配置，使管理人缺點：增加了管理層次，活動和資源出現(xiàn)重復配置，使管理人員和管理費用大大增加；對事業(yè)部管理人員要求較高；各事業(yè)員和管理費用大大增加；對事業(yè)部管理人員要求較高；各事業(yè)部之間的相互交流和支援困難，成為部之間的相互交流和支援困難，成為“獨立王國獨立王國”。4簡述亞當斯的公平理論。公平理論是一種激勵理論。該理論側重于研究工資報酬分配公平理論是一種

14、激勵理論。該理論側重于研究工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性的影響。的合理性、公平性及其對職工生產積極性的影響。5解決沖突的辦法有哪些？調解法、互助法、裁決法、改組法、支配法、拖延法。調解法、互助法、裁決法、改組法、支配法、拖延法。五論述題論述題（本大題共（本大題共2小題，每小題小題，每小題1010分，共分，共2020分）分）1論述科學管理理論的主要內容及評價。主要內容：工作定額；能力與工作相適應；標準化；差別主要內容：工

15、作定額；能力與工作相適應；標準化；差別計件付酬制；計劃與執(zhí)行分開原理；例外原理。評價：兩重性。計件付酬制；計劃與執(zhí)行分開原理；例外原理。評價：兩重性。主要貢獻：科學方法。局限性：把工人看做主要貢獻：科學方法。局限性：把工人看做“經(jīng)濟人經(jīng)濟人”，局限在，局限在具體工作的作業(yè)效率（層次）具體工作的作業(yè)效率（層次）。2結合管理實際，論述領導者應該具備的素質。六案例分析題（本大題共案例分析題（本大題共1010分）分）李氏進出口公司的李先生是一家

16、服裝生產公司的創(chuàng)立者和執(zhí)行總裁。他成立了自己的公司，并在五年內使之從一家一個人經(jīng)營的小企業(yè)發(fā)展成一家擁有50名員工，年生產額為300萬美元的公司。盡管企業(yè)的規(guī)模和贏利水平都發(fā)生了變化，但李先生的管理并沒有發(fā)生太大的變化。他埋頭于企業(yè)的日常事務中，總是猶豫不決是否由其下屬人員完成某些重要的任務。當他到國外進行采購而不在公司的時候，公司就會停步不前。他堅持認為自己是最了解本公司的人，自己有知識和技能制定有關企業(yè)利益的所有決策。李先生制定企業(yè)

17、的所有計劃，組織各項活動，招募員工，指揮員工的活動，解決員工遇到的問題，解決與人事有關的問題。他知道他的全部雇員的名字，他的辦公室是隨時向員工開放的。企業(yè)成長期間，李先生已經(jīng)不能抽出時間去制定新的策略來應付所發(fā)生的變化。員工發(fā)現(xiàn)當他們碰到非常重要的難題時，很難找到李先生。企業(yè)中員工的士氣達到了最低點。隨著問題增多，壓力增大，李先生正在考慮賣掉公司。他感覺公司給自己帶來了很大麻煩，使他喪失了健康和心靈的平靜。問題：問題：（1）你如何評價李

18、先生的處境？（2）在李先生賣掉公司之前，你會給他提出什么樣的建議？答：（答：（1）李先生的管理精力有限。）李先生的管理精力有限。（2）在他賣掉公司以前，可以建議他授權，將一部分權力）在他賣掉公司以前，可以建議他授權，將一部分權力下放，從而提高管理效率，也使他本人從繁忙的工作狀態(tài)中出下放，從而提高管理效率，也使他本人從繁忙的工作狀態(tài)中出來，集中精力處理企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策問題。來，集中精力處理企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策問題。一、名詞解釋（本大題共7

19、小題，每小題3分，共21分）管理：管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程。目標管理：是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的一種管理方法。預測：根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運用已有的知識、經(jīng)驗和科學方法，對未來環(huán)境進行預先估計，并對事物未來的發(fā)展趨勢做出估計和評價。決策：對未來的行為確定目標，并從兩個或兩個以上的可行方

20、案中，選擇一個合理方案的分析判斷過程，即多方案擇優(yōu)。人員配備：是指對人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構中所規(guī)定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，進而實現(xiàn)組織的既定目標。激勵：指人類的一種心理狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為指向目標的作用?？刂疲褐附邮芟到y(tǒng)內外的有關信息，按既定的目標對系統(tǒng)進行監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏差，采取正確的措施使系統(tǒng)按預定的計劃運行，或適當?shù)恼{整計劃，以達到預期目

21、的的管理活動。二、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。1管理的性質不包括（C）A.二重性B.科學性C.理論性D.藝術性2人們常說，身體是“三分治七分養(yǎng)”，對于這件事（D）A反饋控制比前饋控制更重要B現(xiàn)場控制比反饋控制更重要C反饋控制比現(xiàn)場控制更重要D前饋控制比反饋控制更重要3打電話請供應商來換一臺同目前用壞的機器一樣的設備，這是設

22、備的簡單替換問題，需要的管理技能主要是（B）A.概念技能和技術技能B.人際技能和技術技能C.技術技能D.人際技能和概念技能4差別計件工資制是（A）的內容之一。A泰羅的科學管理理論B法約爾的一般管理理論C韋伯的行政管理理論D現(xiàn)代管理理論5沒有一個固定的信息中心，成員之間總是互相傳遞信息的是（C）A園型溝通BY型溝通C全通道型溝通D輪型溝通6.根據(jù)計劃的明確性，可以將計劃分為（C）A長期計劃、中期計劃和短期計劃B戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃C具體

23、性計劃和指導性計劃D程序性計劃和非程序性計劃7（C）是指企業(yè)在計劃期內反映有預計現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財務狀況的預算。A經(jīng)營預算B投資預算C財務預算D成本預算8目標的制定要有一定的高度和難度，這體現(xiàn)了目標的（D）A.差異性B層次性C.時間性D先進性9某企業(yè)制造并銷售單一成品，固定成本總額為60萬元，產品售價為每件30元，單位變動成本為10元，該企業(yè)的盈虧平衡時的產量為（C）A.3000B2000C.30000D2000010按照決策的主體

24、，可以將決策分為（B）A.長期決策和短期決策B個體決策和群體決策C.程序化和非程序化決策D確定型、風險型和不確定型決策11下列關于管理幅度與管理層次的描述正確的是（A）A管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B.為了保證管理效果，管理幅度越大越好C當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理規(guī)模成正比關系D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結構就呈扁平型12如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢，這體現(xiàn)的是領導藝術中的（C）A授權藝術B決策藝術C