《管理學基礎》試卷a及答案

1、第1頁（共4頁）《管理學基礎管理學基礎》（A）一、一、單選題單選題1.對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在下幾項中找出最佳的一種方法。（C）A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利2.實施事業(yè)部制組織形式可能帶來的主要問題是（C）：A.有臨時觀念，且雙重領導B.最高領導者一旦退休，后繼

2、無人C.可能發(fā)生內耗，難以協(xié)調D.多頭領導，削弱統(tǒng)一指揮3.某企業(yè)管理部門在制定勞動定額時，出現(xiàn)了以下四種分歧意見，你認為哪一種意見比較正確（D）：A.勞動定額主要是為了考核用的，所以應選擇最先進的標準。B.為使絕大多數(shù)員工都能超額完成任務，應該選擇最低的定額標準。C.考慮到員工操作水平的差異性，定額標準宜取最先進與最低標準的平均值。D.定額標準的確定應該結合企業(yè)實際，并考慮有助于員工積極性的調動。4.決策是工作和生活中經常要進行的活動

3、，但人們對起含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較為完整？（C）A.出主意B.拿主意C.即出主意又拿主意D.評價各種主意5.不少人分不清管理和領導這兩個概念的差別。其實，領導是［C］A.對下屬進行授權以實現(xiàn)組織既定目標的過程；B.對所擁有的資源進行計劃、組織、指揮、監(jiān)控以實現(xiàn)組織目標的過程；C.通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目標的過程；D.通過行政性職權的運用，指揮組織成員按既定行動方案去努力實現(xiàn)組織目

4、標的過程6.80年代，面對日本所取得的經濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經濟脆弱的一面。此時，許多人又下結論，你贊同以下哪種說法？（D）A.對管理模式的評價必須隨世界經濟的發(fā)展而變。B.日本的管理模式不適應經濟時代的需要。C.美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀。D.每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應性與局限性。

5、7.某高科技公司一段時間來人員流失日益嚴重，一年中包括公司若干名技術骨干在內的近三分之一的員工相繼跳槽?？偨浝黹_會討論對策，與會管理人員提出以下方案，你認為其中最重要的是：（C）A.實行員工內部持股，形成公司與員工的利益共同體。B.提高工資水平，改善員工待遇。C.進行員工滿意度調查，針對員工主導需求采取措施。第3頁（共4頁）實施的需要，也是總結經驗教訓、今后發(fā)展的需要。5.簡述期望理論的含義與管理學意義。答：答：美國心理學家佛魯姆提出的

6、期望理論認為，人們在預期他們的行動會給個人帶來既的成果且該成果對且該成果對個人具有吸引力時，才會被激勵起來去做某些事情以達到組織設置的目標。管理意義：1.個人對努力轉換為工作績效的可能性的判斷2.個人對工作績效轉換為其預期報酬的可能性的判斷。三、三、計算題計算題（1010分）分）某廠生產一種產品。其總固定成本為250000元；單位產品變動成本為10元；產品銷價為15元。求：(1)該廠的盈虧平衡點產量應為多少(2)如果要實現(xiàn)利潤20000

7、元時，其產量應為多少四、四、論述題論述題（1515分）分）：結合實際論述領導者應具備的用人藝術。答題要點：答題要點：（1）工作需要與個人能力的結合；（2）組織目標與個人長處的結合；（3）組織中能力的互補；（4）組織中科學用人氣氛的形成；（5）能順利履行職責，依靠和運用平凡人的聰明才智做出不平凡的業(yè)績，促使組織目標的實現(xiàn)。五、五、案例分析案例分析（閱讀以下文字，回答后面的問題，（閱讀以下文字，回答后面的問題，共1515分）分）緊縮緊縮機構

8、的木材公司機構的木材公司近幾年來，匹克托普木材公司大幅度地擴展。在20世紀初，它創(chuàng)業(yè)時只是美國西北部的一個小型鋸木廠（作坊），后來它得到了森林地，開始建造越來越大的廠房，到了70年代和80年代初，由于住房和商業(yè)建筑大幅度下降，公司又不得不勒緊它的褲帶。這意味著公司總部，還有它的銷售部門、膠合板廠、裝配件廠都要在組織結構上大大地調整一下。公司在威斯康星州的膠合板廠生產過程已經大大自動化了，但是廠里職工的工作崗位卻基本上還是50年代那個樣子

9、。人事部經理對剝皮車間的工作崗位設置有個新的打算。在過去那里有不少非常專業(yè)化的手工活：一個工人浸泡原木，一個工人翻滾原木，然后是三個工人剝離樹皮，再由一個工人把原木轉移到位等等。而現(xiàn)在全部過程都在一個大盆里進行，由一個操作工在控制塔里操縱，運來的原木會沿著輸送鏈逐一完成各道工序。只要給那個操作工配備兩個非技術工人就夠了，在他的指揮下，他們把可能阻塞加工流程的不到位或卡在一起的原木撥正或松開就成。對那個操作工來說，比以前需要更多的知識、技