《管理學(xué)基礎(chǔ)》試卷a及答案

1、第1頁(yè)（共4頁(yè)）《管理學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)基礎(chǔ)》（A）一、一、單選題單選題1.對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在下幾項(xiàng)中找出最佳的一種方法。（C）A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利2.實(shí)施事業(yè)部制組織形式可能帶來(lái)的主要問(wèn)題是（C）：A.有臨時(shí)觀念，且雙重領(lǐng)導(dǎo)B.最高領(lǐng)導(dǎo)者一旦退休，后繼

2、無(wú)人C.可能發(fā)生內(nèi)耗，難以協(xié)調(diào)D.多頭領(lǐng)導(dǎo)，削弱統(tǒng)一指揮3.某企業(yè)管理部門在制定勞動(dòng)定額時(shí)，出現(xiàn)了以下四種分歧意見(jiàn)，你認(rèn)為哪一種意見(jiàn)比較正確（D）：A.勞動(dòng)定額主要是為了考核用的，所以應(yīng)選擇最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。B.為使絕大多數(shù)員工都能超額完成任務(wù)，應(yīng)該選擇最低的定額標(biāo)準(zhǔn)。C.考慮到員工操作水平的差異性，定額標(biāo)準(zhǔn)宜取最先進(jìn)與最低標(biāo)準(zhǔn)的平均值。D.定額標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際，并考慮有助于員工積極性的調(diào)動(dòng)。4.決策是工作和生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)

3、，但人們對(duì)起含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較為完整？（C）A.出主意B.拿主意C.即出主意又拿主意D.評(píng)價(jià)各種主意5.不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩個(gè)概念的差別。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)是［C］A.對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過(guò)程；B.對(duì)所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)控以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程；C.通過(guò)溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程；D.通過(guò)行政性職權(quán)的運(yùn)用，指揮組織成員按既定行動(dòng)方案去努力實(shí)現(xiàn)組織目

4、標(biāo)的過(guò)程6.80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，你贊同以下哪種說(shuō)法？（D）A.對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變。B.日本的管理模式不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要。C.美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀。D.每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性。

5、7.某高科技公司一段時(shí)間來(lái)人員流失日益嚴(yán)重，一年中包括公司若干名技術(shù)骨干在內(nèi)的近三分之一的員工相繼跳槽?？偨?jīng)理開(kāi)會(huì)討論對(duì)策，與會(huì)管理人員提出以下方案，你認(rèn)為其中最重要的是：（C）A.實(shí)行員工內(nèi)部持股，形成公司與員工的利益共同體。B.提高工資水平，改善員工待遇。C.進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，針對(duì)員工主導(dǎo)需求采取措施。第3頁(yè)（共4頁(yè)）實(shí)施的需要，也是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后發(fā)展的需要。5.簡(jiǎn)述期望理論的含義與管理學(xué)意義。答：答：美國(guó)心理學(xué)家佛魯姆提出的

6、期望理論認(rèn)為，人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)會(huì)給個(gè)人帶來(lái)既的成果且該成果對(duì)且該成果對(duì)個(gè)人具有吸引力時(shí)，才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)去做某些事情以達(dá)到組織設(shè)置的目標(biāo)。管理意義：1.個(gè)人對(duì)努力轉(zhuǎn)換為工作績(jī)效的可能性的判斷2.個(gè)人對(duì)工作績(jī)效轉(zhuǎn)換為其預(yù)期報(bào)酬的可能性的判斷。三、三、計(jì)算題計(jì)算題（1010分）分）某廠生產(chǎn)一種產(chǎn)品。其總固定成本為250000元；單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為10元；產(chǎn)品銷價(jià)為15元。求：(1)該廠的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量應(yīng)為多少(2)如果要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)20000

7、元時(shí)，其產(chǎn)量應(yīng)為多少四、四、論述題論述題（1515分）分）：結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的用人藝術(shù)。答題要點(diǎn)：答題要點(diǎn)：（1）工作需要與個(gè)人能力的結(jié)合；（2）組織目標(biāo)與個(gè)人長(zhǎng)處的結(jié)合；（3）組織中能力的互補(bǔ)；（4）組織中科學(xué)用人氣氛的形成；（5）能順利履行職責(zé)，依靠和運(yùn)用平凡人的聰明才智做出不平凡的業(yè)績(jī)，促使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。五、五、案例分析案例分析（閱讀以下文字，回答后面的問(wèn)題，（閱讀以下文字，回答后面的問(wèn)題，共1515分）分）緊縮緊縮機(jī)構(gòu)

8、的木材公司機(jī)構(gòu)的木材公司近幾年來(lái)，匹克托普木材公司大幅度地?cái)U(kuò)展。在20世紀(jì)初，它創(chuàng)業(yè)時(shí)只是美國(guó)西北部的一個(gè)小型鋸木廠（作坊），后來(lái)它得到了森林地，開(kāi)始建造越來(lái)越大的廠房，到了70年代和80年代初，由于住房和商業(yè)建筑大幅度下降，公司又不得不勒緊它的褲帶。這意味著公司總部，還有它的銷售部門、膠合板廠、裝配件廠都要在組織結(jié)構(gòu)上大大地調(diào)整一下。公司在威斯康星州的膠合板廠生產(chǎn)過(guò)程已經(jīng)大大自動(dòng)化了，但是廠里職工的工作崗位卻基本上還是50年代那個(gè)樣子

9、。人事部經(jīng)理對(duì)剝皮車間的工作崗位設(shè)置有個(gè)新的打算。在過(guò)去那里有不少非常專業(yè)化的手工活：一個(gè)工人浸泡原木，一個(gè)工人翻滾原木，然后是三個(gè)工人剝離樹(shù)皮，再由一個(gè)工人把原木轉(zhuǎn)移到位等等。而現(xiàn)在全部過(guò)程都在一個(gè)大盆里進(jìn)行，由一個(gè)操作工在控制塔里操縱，運(yùn)來(lái)的原木會(huì)沿著輸送鏈逐一完成各道工序。只要給那個(gè)操作工配備兩個(gè)非技術(shù)工人就夠了，在他的指揮下，他們把可能阻塞加工流程的不到位或卡在一起的原木撥正或松開(kāi)就成。對(duì)那個(gè)操作工來(lái)說(shuō)，比以前需要更多的知識(shí)、技