語音增值商業(yè)計(jì)劃書

1、第1頁共25頁語音增值服務(wù)商業(yè)合作書第3頁共25頁前言世界精彩無限，用心一一呈現(xiàn)。中國電信將“共享與世界同步的信息文明”作為自己的神圣使命，這是繼往開來的美好憧憬和崇高責(zé)任，也是持續(xù)健康發(fā)展的根本動(dòng)機(jī)。中國電信以“信息文明”為終極追求目標(biāo)，立志超越現(xiàn)有的電信網(wǎng)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，以新一代公共信息網(wǎng)提供多媒體信息及應(yīng)用服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)入信息時(shí)代的嶄新發(fā)展階段。中國電信以“變革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、誠信合作、共創(chuàng)價(jià)值”為企業(yè)核心價(jià)值觀。以積極主動(dòng)的變

2、革創(chuàng)新贏得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和長久穩(wěn)定；堅(jiān)守求真務(wù)實(shí)的傳統(tǒng)風(fēng)范和運(yùn)營風(fēng)格；將誠信作為處理與客戶、股東和社會(huì)關(guān)系的基本操守；注重共贏性合作，致力于資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)員工、客戶、股東、社會(huì)同創(chuàng)價(jià)值、共享繁榮?！坝脩糁辽?，用心服務(wù)”是中國電信的服務(wù)理念。中國電信倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)：以主動(dòng)服務(wù)引導(dǎo)需求、滿足需求；倡導(dǎo)全員服務(wù)：前端服務(wù)客戶，后端服務(wù)前端；倡導(dǎo)差異化服務(wù)：用心細(xì)分市場(chǎng)，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)；倡導(dǎo)高效服務(wù)：以高效率的服務(wù)為客戶創(chuàng)造高效益