商務(wù)社交網(wǎng)站用戶參與行為對(duì)其社會(huì)資本影響研究.pdf

1、近年來，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)資本的影響受到了普遍關(guān)注。伴隨社交網(wǎng)站的發(fā)展，越來越多的學(xué)者開始關(guān)注社交網(wǎng)站與社會(huì)資本之間的關(guān)系。目前的研究多數(shù)從用戶參與的動(dòng)機(jī)等心理方面考察對(duì)社會(huì)資本影響，較少地從行為等直接因素方面進(jìn)行探索，而且多傾向于以同學(xué)關(guān)系為基礎(chǔ)的校園社交網(wǎng)站的研究，對(duì)其他類型的社交網(wǎng)站的研究不足。商務(wù)社交網(wǎng)站與其他類型的社交網(wǎng)站最大的差異在于其用戶的性質(zhì)，在商務(wù)社交網(wǎng)站中的用戶多為商界的統(tǒng)領(lǐng)或職業(yè)的精英，這意味著網(wǎng)絡(luò)中鑲嵌的資源更有價(jià)值并

2、且也更可用。而用戶的參與行為關(guān)系到彼此之間互動(dòng)的頻率和程度，從而影響到用戶在網(wǎng)絡(luò)中占有的社會(huì)資本。同時(shí)，商務(wù)社交網(wǎng)站為用戶搭建了建立線下聯(lián)系的“活動(dòng)”平臺(tái)，用戶可以通過此平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上的社會(huì)資本與線下社會(huì)資本的對(duì)接和轉(zhuǎn)換。本文正是沿著用戶在商務(wù)社交網(wǎng)站中的參與行為路徑去研究和探索其社會(huì)資本的變化，揭示其內(nèi)部的作用機(jī)制，一來可以豐富并發(fā)展社會(huì)資本理論，二來在實(shí)踐上對(duì)商務(wù)社交網(wǎng)站的運(yùn)營提出更好的管理策略。
　　本項(xiàng)研究基于社會(huì)資本與參與

3、行為的理論，以國內(nèi)某商務(wù)社交網(wǎng)站為研究平臺(tái)，選取其中的成員作為研究對(duì)象，以其參與行為切入，將社會(huì)資本分化到線上和線下兩個(gè)空間，探討參與行為對(duì)社會(huì)資本的影響，以及在線社會(huì)資本與線下社會(huì)資本之間的關(guān)系。此外，本研究考慮到研究對(duì)象的特性，加入了職業(yè)因素以考察用戶的個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷是否在參與行為和在線社會(huì)資本方面起到作用。
　　本文采用定量研究的方法，采用網(wǎng)頁爬蟲分兩期搜集了數(shù)據(jù)，前后共搜集了有效數(shù)據(jù)1334份，利用EXCEL對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了樣本

4、分布的描述和分析，用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，對(duì)假設(shè)的理論擬合指標(biāo)進(jìn)行了評(píng)估，檢驗(yàn)了各條路徑假設(shè)，并且討論了各變量之間的影響關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，用戶的參與行為對(duì)其在線社會(huì)資本的影響效果顯著，職業(yè)經(jīng)歷對(duì)參與行為也有顯著影響。同時(shí)結(jié)果表明用戶的在線社會(huì)資本與線下活動(dòng)并無明顯關(guān)聯(lián)。根據(jù)研究結(jié)論，本研究對(duì)商務(wù)社交網(wǎng)站的運(yùn)營管理者提出了一些實(shí)踐建議：開發(fā)和利用個(gè)性化的應(yīng)用，增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)，促進(jìn)用戶的參與行為，提升使用戶的在線社會(huì)